الإعلانات والأسعار

الأسعار المطروحة في إعلانات الناقل نهائية، ولا يحق له إضافة رسوم.
يجب على الناقل الجوي التزام مبدأ الشفافية المطلقة في إعلاناته عن الرحلات والخدمات المقدمة من قبله.
لا يجوز للناقل الجوي تقديم معلومات مضللة عن أسعار الخدمات وآليات تقديمها من خلال الإعلان عنها.
يجب أن يعلن الناقل الجوي عن أي أسعار إضافية تضاف إلى السعر المعلن في ذات المادة الإعلانية المستخدمة، على أن يكون ذلك واضحا في المادة الإعلانية ذاتها.
تعتبر الأسعار المعلن عنها هي الأسعار الإجمالية ولا يحق للناقل الجوي إضافة أي رسوم أخرى على هذه الأسعار ما لم يضمن ذلك صراحة في مواده الإعلانية.
في حالة تقديم الخدمة من خلال الرموز المشتركة أو من خلال طائرة مستأجرة مع الطاقم فإنه يجب على الناقل الجوي أن يعلن ذلك على المستهلك بطريقة واضحة عن تقديم خدمة السفر.
يجب على الناقل الجوي الإعلان عن حقوق المستهلك وفقا لعقد النقل الجوي المعتمد من قبل الهيئة في أماكن واضحة وبطريقة مفهومة للمستهلك ومن ذلك على وجه الخصوص:
* موقع الناقل الجوي على الإنترنت.
* مكاتب المبيعات.
* كاونترات الإركاب.
* بالنسبة للأمتعة وتعويضاتها فعند منطقة استلام الأمتعة.
- يجب على مشغلي المطارات إتاحة المساحات اللازمة للإعلانات دون أن تأخذ عليها أي أجر من الناقل الجوي أو مقدمي خدمات المناولة الأرضية.
- إخطار الهيئة فورا من قبل الناقل الجوي عند عدم سماح مشغلي المطارات بوضع الإعلانات الملائمة أو التعاون في ذلك.
أما ما يتعلق بالإرشاد فقد نصت اللائحة على أنه، يجب على الناقل الجوي إرشاد المستهلك لآليات المطالبة بحقوقه من خلال موقعة على الإنترنت ومكاتب المبيعات كاونترات المبيعات، توفير الناقل الجوي النماذج الخاصة بتقديم الشكاوى والمطالبات على موقعه في الإنترنت ومواقع البيع في كاونترات التصعيد، وعلى مشغلي المطارات التأكد من وضوح أجهزة المكبرات الصوتية وفاعلية لوحات الإعلان للإرشاد والمستهلكين.