مطار الملك عبدالعزيز يطلق 7 مبادرات نوعية ضمن ملتقى مكة الثقافي

دشن مطار الملك عبدالعزيز الدولي اليوم،7 مبادرات نوعية ضمن ملتقى مكة الثقافي المنعقد هذا العام تحت شعار "كيف نكون قدوة" وذلك بمشاركة مديري القطاعات الحكومية والخاصة بالمطار الذين ووقعوا على ميثاق المطار القدوة في الصالة الجنوبية .
وتهدف المبادرات إلى تطوير المرافق والخدمات وعكس صورة ايجابية عن اهتمام الجهات المعنية والشركات المشغلة لتوفير أفضل الخدمات للمسافرين وتحقيق أعلى درجات الرضا ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمسافرين وتعزيز ثقافة الابتسامة.
وأوضح مساعد رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للمطارات مدير عام مطار الملك عبد العزيز الدولي المكلف المهندس عبد الله بن مسعد الريمي، أن هذه المبادرات تأتي في سياق ترجمة استراتيجية الأمير خالد الفيصل، مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة ،القائمة على "بناء الإنسان وتنمية المكان"، ويتواكب مع مشروع "كيف تكون قدوة"، مؤكداً الدعم اللامحدود من رئيس الهيئة العامة للطيران المدني الأستاذ عبدالحكيم بن محمد التميمي في سبيل إنجاح هذه المبادرات.
وأشار الريمي إلى أن المبادرات تتضمن 7 مبادرات جديدة تتمثل في ميثاق مطار الملك عبدالعزيز الدولي الأخلاقي, مبادرة "لنبتسم معاً " ومبادرة " أنت سعودي فلتكن قدوة " لتوعية المسافرين خارج البلاد ، وجائزة أفضل القطاعات التشغيلية بداخل المطار ، وسيارة السعادة، ومقعد السعادة ، في إطار الوصول إلى نقلة نوعية تشمل تطوير أداء العاملين والقطاعات التشغيلية بداخل المطار ، وخلق ثقافة الابتسامة لدى الموظفين وانعكاسها على المسافرين، ومبادرة مشهور في خدمتك .
من جهته ، أشاد المدير التنفيذي لملتقى مكة تحت شعار "كيف نكون قدوة"، الدكتور الحسن يحيى المنآخرة بالمبادرات الجديدة لمطار الملك عبدالعزيز الدولي، التي تعكس اهتمام الجهات الحكومية، بتنفيذ توجيهات الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة.
وقال " إن هناك حراك اجتماعي تنموي لبناء الإنسان وتنمية المكان"، بالتعاون مع جميع القطاعات الحكومية والقطاع الخاص في المنطقة، لتحقيق أهداف ملتقى مكة الثقافي"كيف نكون قدوة" مشيراً إلى أن مطار الملك عبدالعزيز الدولي أحد الجهات الداعمة والفاعلة في تنفيذ مبادرات ملتقى مكة الثقافي "كيف نكون قدوة".
وكان مطار الملك عبدالعزيز الدولي قد عقد عدة ورش عمل لتحديد المبادرات المناسبة، حيث تحفز مبادرة " لنبتسم معاً " الموظفين والمسافرين على جعل الابتسامة ثقافة وهوية في كل مرافق المطار ، وستساعد على خلق وقت مميز يبقى في الذاكرة ، من خلال تعامل حسن يعكس حالة من الرضا لدى الجميع ، أما مبادرة "أنت سعودي .. فلتكن قدوة" فهي رسالة مكملة للصورة المتناغمة من خلال حث المسافرين بصورة غير مباشرة على أن يكونوا سفراء لوطنهم ، عبر السلوكيات الإيجابية التي تنعكس على سمعة الوطن ، حيث سيتم وضع ملصق للمبادرة على جواز السفر والحقائق وبث رسائل توعوية تساهم في رفع الوعي حول أهمية أن يكون المواطن قدوة في الداخل والخارج.
وتشمل المبادرات جائزة المطار للقطاعات الحكومية والخاصة داخل صالات السفر التي تتفانى في خدمة المسافر وتحقيق أعلى درجات الرضا ، وفق مؤشرات شفافة تشمل مراقبة الأداء ورفع الكفاءة الإنتاجية والسلوك المهني والشخصي ومستوى الخدمة .
وتستهدف مبادرة "مقعد السعادة" المسافرين والموظفين على حد سواء كوسيلة تحفيزية لهم ، وتمنح تذاكر مجانية أيضاً لأكثر الملتزمين والمتفاعلين حيث يجري الكشف عنهم عبر لجنة رقابية غير معلنة، وهي نفس الغاية التي تحققها مبادرة "سيارة السعادة" التي تهدف إلى رفع سقف التعامل الحسن ونشر ثقافة السعادة من خلال منح الفائز إيجار سيارة فاخرة مجاناً لمدة ثلاث أيام من إحدى شركات تأجير السيارات الداعمة للمبادرة .