خدمة الرسائل النصية لإشعار الأطباء بقرب بموعد عيادته حرصا على وقت المريض

ولادة مكة تدشن خدمة الرسائل النصية بشكل مختلف عن العادة

دشنت إداره مستشفى الولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة خدمة إرسال الرسائل القصيرة (sms) للأطباء والمرضى المراجعين للمستشفى. وفي التفاصيل ذكر ها مدير المستشفى الدكتور أنس سدايو أن هذه الخدمة تأتي استكمالا لجهود المستشفى في الارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، كما أن هذه الخطوة تأتي تماشيا مع توجيهات وزارة الصحة في ترسيخ مبدأ (المريض أولا )
حيث جاء في بيان صرح بة مدير مستشفى الولادة والأطفال بالعاصمة المقدسة الدكتور انس عبد الحميد سدايو " أن تفعيل هذه الخدمة يأتي ضمن مجموعة من الخطط التطويرية التي يتم العمل عليها للرقي بالخدمات الالكترونية المقدمة للمرضى والمراجعين بالمستشفى، حيث تم تدشين المرحلة الاولى من الخدمة بإرسال الرسائل التذكيرية عند حجز المواعيد لعيادات الاطفال والعيادات النسائية الخارجية ، وذلك بإرسال ثلاث رسائل نصية للمراجع لإشعاره بتأكيد حجز الموعد وقبل الموعد بأسبوع وأخيرا قبل الموعد بيوم وذلك حرصا على حضور المراجع لعيادته في الموعد المحدد له.
وأضاف سدايو قائلا" أن خدمة الرسائل التذكيرية شملت منسوبي مستشفى الولادة والاطفال بالعاصمة المقدسة ، حيث تم توظيف خدمة الرسائل النصية لإشعار الأطباء بقرب بموعد عيادته حرصا على وقت الطبيب والمريض وتذكيرا له في خضم الانشغالات الأخرى
وكشف سدايو " أنه خلال الأسبوع المقبل سوف يتم تدشين خدمة الاشعار بانتهاء التقارير الطبية الخاصة بالمرضى من قسم التقارير الطبية وايضا في حال تقديم الشكاوي يتم ارسال رسالة لمقدم الشكوى بحالة الشكوى ورقمها لمراجعة حالة الشكوى الخاصة به .
وأكد "سدايو" على الهدف من تدشين هذه الخدمة لتعريف المرضى والمراجعين بسياسة الخدمات الصحية المقدمة لهم وطرق التواصل مع المسؤولين عند وجود أي ملاحظات على تلك الخدمات، مشيرا إلى أن الرسائل النصية (SMS) أصبحت قناة تواصل تُمكّن من توفير المعلومات الهامة في أي وقت وأي مكان بكل يسر وسهولة.
وأبان الدكتور " سدايو" سوف تتيح هذه الخدمة أيضا بث رسائل توعوية صحية وتثقيفية للمرضى والزوار وقاطني البلد الحرام، وذلك للمساهمة في رفع مستوى الوعي لدى أفراد المجتمع.
وفي ذات السياق أعرب مدير الصحة الالكترونية المهندس عبد الله عبيد قائلاً( أتاحت الخدمة ارسال الرسائل القصيرة لزوار قسمي الطوارئ النسائية والاطفال حيث تٌرسل رسالة نصية للمراجع تحتوي على رقم الطوارئ الخاص به ، لتسهل عليه التسجيل في الزيارات القادمة ، كما تسهل على موظف الاستقبال عناء البحث وإدخال البيانات مرة أخرى.
وشملت الخدمة إرسال الرسائل النصية الخاصة بعينات المختبر للمرضى ، حيث يتم إشعار الطبيب بأن العينة للمريض المتابع لحالته تم رفضها من قبل المختبر ويجب عليه إرسال عينة أخرى)