«قروبات واتس آب» تلاحق الموظفين خارج الدوام وتسرب أسرار العمل

الشركات استغلت التقنية في التواصل مع الموظفين على مدار الساعة وقانوني يؤكد أنه أسلوب غير رسمي

يُعد برنامج التواصل الاجتماعي «واتس آب» من أكثر وسائل الاتصال انتشاراً بين جميع فئات المجتمع المختلفة، وعلى الرغم من فوائده العديدة الا أن ذلك الانتشار أصبح يشكل أزمة لدى البعض وخاصة بعض الموظفين، حيث أصبحت تلك التقنية من أسرع عوامل الإجهاد الوظيفي في مجال العمل، مما جعل عددا من الموظفين يعبرون عن قلقهم وانزعاجهم وتذمرهم من إدراجهم في قروبات «واتس آب» التي يقوم بإنشائها بعض المديرين في العمل، والتي أصبحت تلاحقهم على مدار الساعة، حتى بعد عودتهم إلى منازلهم، وظهرت مطالبات عديدة بمواقع التواصل تنادي بضرورة منع ذلك لما يشكله من خطورة في تسرب التوجيهات وكذلك التعاميم المختلفة وأيضاً تسرب خطابات تحمل أسراراً خاصة بالعمل في الإدارات ومقار العمل والموظفين.
أعباء مسائية
وقال مختص الإعلام الجديد نايف العتيبي: أصبحت قروبات الواتس اب للطلاب في الجامعة مع أساتذتهم واخرى تجمع المدير والموظفين، ويعتبر بيئة جيدة للشباب للتعبير عن آرائهم الاجتماعية والأسرية والفكرية والتي ساعدت في إيجاد جو من التواصل الإيجابي بين أفراد الأسرة، الا ان البعض استغله كأسلوب جديد للتتبع وارسال مهام اضافية للموظفين، لدرجة ان البعض قاموا بإزالته من جوالهم حتى لا يحدث تتبع يومي له بالمهام الوظيفية من خلاله، ولذلك اتمنى ان يصبح قاصراً على الاحاديث والمناقشات وليس اسلوبا جديدا لتحميل الموظفين اعباء مسائية.
نظام غير رسمي
من جهته، بيّن الاعلامي محمد الغامدي أن قروبات العمل مطلوبة لتقليص دورة العمل وتلافي الأخطاء بسرعة وتسريع الإنجاز والخروج بمنجز متميز، ذاكراً أن هناك أيضاً استخداما غير محمود وهو ما يطلبه المديرون أو المسؤولون من أوامر أو توجيهات بتنفيذ أعمال، بينما النظام لا يعتبر «واتس آب» وغيره وسيلة رسمية في المخاطبات الإدارية، وطالما أن هذا النوع من الاستخدام لم يحسم فمن غير المناسب أن يقوم المدير بتكليف الموظفين بتنفيذ الأعمال من خلال «واتس آب» أو أي من وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى؛ لأن النظام رسمياً لا يعد تلك القنوات وسائل رسمية في المخاطبات الإدارية.
تكليف غير رسمي
وقال المحامي صالح اليامي: الموظف غير ملزم بمثل تلك الرسائل، ويجوز له العمل بها إذا كانت له فيها منفعة ومصلحة بالرغم من أنها غير مجيرة بتوقيع الرئيس، ولا يكون تكليف العامل بالعمل الإضافي إلا بناء على أمر كتابي تصدره الجهة المسؤولة في المنشأة يبين فيه عدد الساعات الإضافية التي يعملها العامل المكلف وعدد الأيام اللازمة لذلك وفقاً لما نص عليه نظام العمل بالنسبة للعاملين، وتُسلم للعامل صورة خطية من التكليف الكتابي مصدقة بختم المنشأة، ذاكراً أنه لا يجوز لصاحب العمل تكليف العامل بأي عمل خلال فترات الراحة من خلال واتس آب.
أوقات الدوام
من جهته، أكد سعد العجمي على أن أي شخص يتعرض لضغوط سواء كانت في العمل أو في الحياة أو في الأسرة ولا يستطيع أن يتأقلم مع هذه الضغوط، فبطبيعة الحال يتعرض الشخص لحالات تبتدئ بحالات قلق؛ لأنه يكون خائفاً على مستقبله وتنعكس في الأخير إلى اكتئاب؛ لأنه بدأ يشعر بأنه فقد الطمأنينة في العمل وفي المكان الذي هو فيه، ولابد وان يرفض الموظف التكاليف التي تتم في غير دوامه من خلال واتس اب.
الثغرات التقنية
وأوضح مختص أمن المعلومات صالح السديري أنه لا يوجد جهاز أو تطبيق متصل بالإنترنت آمن (100%)، فعند الاتصال بالإنترنت تصبح الأجهزة والتطبيقات عرضة للهجمات الإلكترونية، وإذا ما تحدثنا على وجه الخصوص عن تطبيق «واتس آب» فإن التطبيق وجد به ثغرات أمنية منذ إصداره، ولذلك لا يجب ان يتم الاعتماد على البرنامج بشكل رسمي واساسي وان يتم ذلك من خلال البريد الالكتروني.