بأدوات بسيطة ومحدودة، قررت المواطنة هنادي الزهراني خوض مجال صيانة أجهزة الهاتف المحمول، بعدما تعرضت لعطل بجوالها الخاص، حيث دفعها خوفها على بياناتها الخاصة الى صيانته بنفسها في منزلها مستعينة ببعض المعلومات والفيديوهات الخاصة بالصيانة الموجودة بالانترنت، وقامت أولا بالتجربة على اجهزتها القديمة التي تحتفظ بها لتتطور الهواية وتصبح أول سيدة من المنطقة الشرقية تفتتح محلا نسائيا لصيانة الجوالات. وتقول هنادي الزهراني: بدأت فصول قصتي مع صيانة الجوالات بعدما قررت ترك عملي في نفس تخصصي التعليمي كإدارية حيث لم أكن أحبذ أن أرتبط أو أتقيد في عمل روتيني، وبدأت التفكير الجاد بعدما صدر قرار توطين قطاع الاتصالات من مبيعات والصيانة أن أدخل هذا المجال، وأكتسب خبرة من دخولي على مواقع الإنترنت لتعلم الأشياء التي أجهلها وتطبيقها على اجهزتي الخاصة. وحاولت أن أتعلم من الإنترنت الصيانة المتخصصة والمتطورة بالاجهزة الحديثة ولكن لم يفدني ذلك كثيراً، بعدها قمت بالبحث عن أحد يدربني في أساسيات الصيانة للجوال بدراسة خاصة، وبالرغم من المقابل الكبير الذي قمت بدفعه في ذلك الا انني كنت متحمسة أن أدخل هذا المجال. وبعد تعلمي أساسيات الصيانة عملت من منزلي، وكان أول زبائني هم الاصدقاء والاقارب، لمن يحتاجون صيانة لجوالاتهم، ومن عملي ذلك جمعت مبلغا من المال، وقررت تطوير عملي والتوسع فقمت باستئجار متجر خاص بالجوالات. وفي الحقيقة تعرضت للعديد من العوائق التي وقفت في طريقي، وتمثلت في الايجارات المرتفعة للمحلات التجارية، وعلى الرغم من اختلاف الأسعار من مجمع إلى آخر، إلا أن جميعها تعتبر باهظة للمقبلين على افتتاح مشروعاتهم الصغيرة. ولكن لم يتملكني اليأس وبعدما علمت أن الأسعار التي وجدتها لا يمكن أن أجد أقل منها، اضطررت أن أتقدم إلى المؤسسات التي تقدم دعما ماليا، وبالطبع في البداية واجهت إحباطات عديدة من بعض المقربين والاصدقاء وكدت ان أتراجع عن افتتاح هذا المشروع، حيث اكد البعض أنني سأخسر ولم أستمر، إلا أنني لم ألتفت لكلام المثبطين، وواصلت الطريق، وبالفعل حصلت على الدعم من إحدى المؤسسات بمبلغ يفوق ما أملكه»، وفتحت محلي بأحد المجمعات، وقمت بتوظيف فتاتين معي كبداية، وعلمتهما بنفسي على صيانة الجوالات. واستطاعت هنادي الزهراني كسب ثقة العديد من الزبائن من كافة الجنسيات وخاصة الفتيات، حيث أكدت زبوناتها انهن يجدن ارتياحا وثقة في اصلاح جوالاتهن لديها نظراً لانها حريصة على عدم تداول بيانات جوالاتهن بالاضافة الى جودة الصيانة والاسلوب المتميز في التعامل مع الزبائن وسرعة انجاز العمل.
