"سلام" توقّع اتفاقية مع وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات السورية    الأمم المتحدة لا تعرف عدد شحنات المساعدات في غزة    سقوط طائرة ركاب في شرق روسيا.. ولا ناجين    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    "الإحصاء" تنشر الرقم القياسي لتكاليف البناء في المملكة لشهر يونيو 2025    وزير الخارجية يُجري اتصالًا هاتفيًا بوزير خارجية إريتريا    أوتافيو في حيرة بين القادسية وأوتافيو    وزارة الرياضة تخصص أندية الأنصار والخلود والزلفي وتفتح المجال لبقية الأندية    الإبراهيم يجتمع مع وزيرة التخطيط والتنمية في جمهورية إثيوبيا    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    دانيلو بيريرا: الاتحاد جاهز لمواجهة النصر    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    أعيان صبيا يهنئون رئيس البلدية الجديد ويناقشون سبل التنمية    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    الصندوق العقاري يودع مليارا و51 مليون ريال لمستفيدي برنامج الدعم السكني    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    ابتكارات واستثمارات في"قمة البروبتك".. السعودية ترسم مستقبل التقنيات العقارية    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    تحت إشراف تنظيمي وفني من الهيئة العامة للنقل.. إطلاق المركبات ذاتية القيادة في الرياض    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    موجز    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    أواصر راسخة    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الخدمة الذاتية» تربط بين المرضى والمراجعين ب «مركزي حفر الباطن»
نشر في اليوم يوم 23 - 11 - 2015


ضمن جهوده المتواصلة والمتضمنة الارتقاء بالخدمات الصحية لمستفيديه قطع مستشفى حفر الباطن المركزي خطوات متميزة لارضاء المستفيدين. فقد قام بادخال خدمة تعد نوعية لنشر ثقافة لدى المراجعين وحتى المنومين بسهولة التواصل مع المسؤولين بالمستشفى، وكذلك لتقديم آرائهم ومقترحاتهم وطلباتهم وحتى الشكاوى الخاصة بهم من خلال "الخدمة الذاتية " التي تهدف حسبما قاله مدير مستشفى حفر الباطن المركزي الدكتور مشعل سوعان العنزي ل «اليوم» : ان الهدف الاساس فتح قناة للتواصل المباشر وبشكل سريع مع المستفيدين من مرضى منومين أو مراجعين أو حتى مرافقيهم ولضمان جودة الخدمة المقدمة لهم التي نصبو الى تحقيقها، والخدمة عبارة عن نوعين هما: علاقات وحقوق المرضى عبر استخدامهم أجهزة حاسوبية موضوعة في أماكن بارزة يستطيع أي مستفيد الدخول اليها وتقديم ما يريد من شكوى أو اقتراح أو ملاحظة ما أو لطلب خدمة معينة، ثم يتم تحويلها الكترونياً الى المختص باستلام البلاغات ومتابعة حالة الطلب، ويتم ارسال رسالة نصية باستلام طلبه وتوضيح الحالة. والنوع الثاني : هو "التغذية" ويتم عن طريق جهاز لوحي يتم ادخاله على المنومين أو مرافقيهم وادخال الطلبات التي يرغبون فيها من وجبات. وبلغ عدد المستفيدين حتى أمس 39 مستفيدا بالنسبة لعلاقات وحقوق المرضى، بينما تم استقبال اكثر من 1841 طلب تغذية موزعة على 3 وجبات ل «613» مستفيدا، ونسعى لتنفيذ العديد من البرامج التي تخدم المستفيدين. وأضاف العنزي ان عيادة متابعة الاورام السرطانية التي تم افتتاحها قبل 7 اشهر وتعد الثانية التي يتم تدشينها ضمن اتفاقيات التعاون المشترك بين مركز الاورام والمستشفيات بالمنطقة الشرقية، ويتم استقبال المراجعين مرة كل شهر وفي حال تزايد أعداد المراجعين سيتم فتح العيادة اكثر من مرة. ويأتي افتتاحها لحرص المستشفى المركزي بحفر الباطن على تكاملية العمل وجودته وتقديم خدمة أفضل للمستفيدين بالمحافظة والمراكز التابعة، وكذلك المحافظة القريبة منها خاصة من يراجعون لأمراض تحتاج لعناية واهتمام واستقبل حتى الآن 88 مراجعا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.