أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تشدد على فاعلية التطبيقات التكنولوجية المتطورة في إنجاح مشروعات الحكومات الإلكترونية
في إطار انعقاد قمة الحكومات الإلكترونية الأولى لدول الشرق الأوسط
نشر في اليوم يوم 09 - 05 - 2004

أشارت مصادر متخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات الى أن الحكومة الإلكترونية لا تعد مجرد نسخة رقمية من المستندات والإجراءات والخدمات الحالية فحسب، بل تعتبر قناة إلكترونية متكاملة لتوفير الخدمات المتنوعة باستخدام أحدث وسائل تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات. وأشار ضياء ذبيان، الخبير في مجال تكنولوجيا المعلومات والمدير الإقليمي لشركة "إي سوليوشنز بي. إي. إيه"(eSolutions BEA) في منطقة الشرق الأوسط ومصر في كلمة ألقاها خلال انعقاد قمة الحكومات الإلكترونية لدول الشرق الأوسط التي استضافتها حكومة دبي الإلكترونية مؤخراً: "تعنى الحكومة الإلكترونية بتقديم الخدمات لجميع مراجعي الدوائر الحكومية والمواطنين والشركات والموظفين الحكوميين على حدٍ سواء الذين يتطلعون للحصول على أرقى الخدمات النوعية".
وأضاف ذبيان في حديثه: "تتبع الحكومات الإلكترونية استراتيجية واضحة المعالم من خلال توفيرها العديد من الخدمات المتنوعة التي تلبي كافة احتياجات العملاء المختلفة الذين يتطلعون للحصول على أفضل الخدمات الإلكترونية. واتسمت الإجراءات في الدوائر الحكومية في السابق بالبيروقراطية والعمل الروتيني. ولكن باتت إدارات هذه الدوائر اليوم تعمل على تلبية احتياجات عملائها من خلال تبني أحدث التقنيات التكنولوجية لتقديم خدماتها الإلكترونية. كما يتطلع جميع عملاء الدوائر الحكومية الى الحصول على حلول متطورة لمكاملة الإجراءات والتطبيقات من خلال توفير الخدمات الإلكترونية المتكاملة".
وتشكل تقنيات تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات معدل 20بالمائة فقط من إجمالي عمليات التطوير التي تعتمدها مؤسسات الحكومة الإلكترونية، في حين تتوزع باقي النسبة بين إعادة تنظيم العمليات وتطوير الإجراءات والقواعد المنظمة والبنى الهيكلية للعمليات. وتكمن هنا أهمية تبني الحلول البرمجية المناسبة التي تساهم في تسهيل عمل الحكومات الإلكترونية وتلافي التعقيدات الفنية بشكل كبير. ولا يمكن تنفيذ خدمات الحكومة الإلكترونية كل على حدة بدون مكاملة قسم الدعم الفني لها لتمكين العملاء من الاطلاع على كافة الخدمات التي تقدمها.
وأضاف ذبيان: "يساعد افتقار الحكومات الالكترونية لبنية هيكلية متطورة لأنظمتها في مضاعفة جهود العمل المبذولة وعدم تلبية تطلعات العملاء من جهة توفير الخدمات الالكترونية بصورة سلسة، الأمر الذي يؤدي الى تلقي الكثير من الشكاوى من قبل العملاء وإهدار للمال العام. وهنا يبرز دور الحكومة الالكترونية الذي يساهم بصورة رئيسية في أتمتة كافة مراحل العمليات عبر التطبيقات التكنولوجية المختلفة وتمكين العملاء من الوصول الى كافة التطبيقات والمعلومات بصورة متواصلة واعتماد منصة تكنولوجية مناسبة تساعد على تقليص الوقت المستغرق لأداء الأعمال المختلفة والارتقاء بجودة الخدمات".


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.