تدريب وتأهيل سائقي الأجرة بالشرقية على مهارات التعامل مع السائح

استكملت الهيئة العامة للسياحة والآثار بالمنطقة الشرقية تدريب أكثر من 186 سائق اجرة وذلك من خلال ورش العمل التي نظمتها تحت عنوان “مهارات التعامل مع السائح في ما يخص سائقي الأجرة” من المواطنين العاملين في قطاع الأجرة وأقيمت الدورات في مطار الملك فهد الدولي، وقد شارك في هذه الدورات بالإضافة الى المحاضر المدير التنفيذي للهيئة العامة للسياحة والآثار ومدير مطار الملك فهد حيث استمعا الى وجهات نظر وملاحظات اصحاب سيارات الاجرة العامة.
وقال المهندس عبداللطيف البنيان المدير التنفيذي للهيئة العامة للسياحة والآثار ان الدورات ركزت على مهارات التعامل مع السائح وحسن الاستقبال مع القادمين للمنطقة وأهمية الاهتمام بالمركبة،ومراعاة أساليب القيادة السليمة، والاهتمام بصيانة المركبة،ومراعاة الأنظمة المرورية للحفاظ على سلامة السائح،وتقديم معلومات عن السياحة وأهميتها اقتصادياً واجتماعياً وبيئياً، وكذلك أهمية التعامل مع السائح على أنه ضيف على المنطقة يجب احترامه ومساعدته والتفاني في خدمته،إضافة إلى تحديد الصفات التي ينبغي للسائق الاتصاف بها وكيفية اكتسابها وممارستها وتحديد الأخطاء التي يجب تجنبها أثناء التعامل مع السائح.
وقال إن الدورات تهدف إلى تنمية مهارات التعامل لدى سائقي الأجرة بما أمرنا به ديننا الحنيف من التعامل الطيب مع الغير، إضافة إلى تزويد سائقي الأجرة بالمفاهيم والقواعد التي تمكنهم عند تطبيقها من تحقيق رضا السياح،حيث استهدفت الورشة جميع سائقي سيارات الأجرة السعوديين المسجلين في وزارة النقل.
وذكر إن الهيئة تولي السياحة اهتماما بنشر الوعي في التعامل الأمثل مع السائح وتطوير مهارات التعامل معه، وذلك من خلال عدد من البرامج التوعوية والتدريبية المختلفة،إلى جانب تنفيذ برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح الذي يشمل عددا من الدورات التدريبية لمنسوبي عدد من الجهات الخدمية والأمنية التي تتعامل مباشرة مع السائح.