سياحة جدة : تنظم برنامجا لتنمية مهارات (81) سائق أجرة

نفذت الهيئة العامة للسياحة والآثار ممثلة في فرعها بجدة ,ً برنامجاً لتنمية مهارات التعامل مع السائح لسائقي سيارات الأجرة في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة بالتعاون مع إدارة المشروع الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية ( تكامل ) بالهيئة وبدعم من إدارة التنمية التجارية والممتلكات بمطار الملك عبدالعزيز الدولي ووزارة النقل.
وأوضح المدير التنفيذي للهيئة العامة للسياحة والآثار في منطقة مكة المكرمة محمد بن عبدالله العمري أن البرنامج الذي نظمته الهيئة في جدة واستفاد منه حوالي 81 مواطن من سائقي سيارة الأجرة من خلال ورش العمل المكثفة بهدف تنمية مهارات سائقي سيارات الأجرة من السعوديين لتوعيتهم بأهمية وأساليب التعامل الاحترافي مع السائح، مشيراً إلى أن البرنامج يدخل ضمن مبادرات وبرامج التوعية العديدة للهيئة والتي انطلقت في جميع فروع الهيئة بشكل عام، كما حرصت الهيئة على تنفيذ مثل هذه البرامج في منطقة مكة المكرمة بشكل خاص نظراً لتوافد ضيوف بيت الله الحرام من حجاج ومعتمرين وزائرين على مطار الملك عبدالعزيز، وما يستدعيه ذلك من تقديم كل الخدمات لهم ومنها النقل بمهنية عالية واحترافية. مؤكداً شكره وتقديره لسعادة مدير عام مطار الملك عبدالعزيز وادارة مطار الملك عبدالعزيز على تعاونهم الممتاز مع فرع الهيئة وعلى عقد هذه الدورة .
وبين العمري أن البرنامج حظي بحضور عدد من سائقي سيارات الأجرة سواء في المطار أو داخل المحافظة، إضافة إلى ممثلين من الإدارات الحكومية المعنية بقطاع سيارات الأجرة، مثنياً على ما تم تقدمه أثناء الورشة وما تلقاه الحضور من مهارات ومعارف ستساهم إن شاء الله في التأثير على الجانب المعرفي والسلوكي لديهم، مضيفاً أن البرنامج قد تضمن تعريفاً بأهمية السياحة في المملكة وتأثرها على الناتج القومي وأهمية التعامل مع السائح لعكس الصورة الحقيقية لكرم المواطن السعودي وحسن تعامله النابع من خلقة الإسلامي، كما تطرق البرنامج إلى أهمية الاهتمام بالمركبة ومراعاة أساليب القيادة السليمة والاهتمام بصيانة المركبة ومراعاة الأنظمة المرورية للحفاظ على سلامة الزائر والسائح.
من جهته، أوضح مسئول البرنامج بفرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة مكة المكرمة محمد الحيدر أن البرنامج صمم وفق منهجية تدريبية متقدمة تجمع بين البساطة والسلاسة وتراعي تفاوت المستوى التعليمي لسائقي سيارات الأجرة لتحقيق هدف البرنامج المتلخص في توعية سائقي سيارات الأجرة ونقل أنماط التعامل المهني الاحترافي إليهم لتقديم الخدمة الأمثل للسياح.
وبين الحيدر أن أبرز محتويات الحقيبة التدريبية تضمنت إبراز أهمية السياحة كمصدر أخر للدخل القومي، تعريف المشارك بأهمية التعامل مع السائح على أنه ضيف على الوطن يجب احترامه و مساعدته و التفاني في خدمته، و بيان أساليب التعامل معه، تحديد الصفات التي ينبغي للسائق الاتصاف بها وكيفية اكتسابها، تحديد دور السائق تجاه القادمين للمملكة للسياحة، حتى يقوم بدوره منطلقاً من معرفة عميقة بواجباته، بيان أهمية الاعتناء بالمركبة و مظهرها و رائحته و ضرورة عمل الصيانة الدورية لها، إيضاح المعلومات التي يحتاج لها السائح، و ضرورة توفرها لدى السائق، تحديد الأخطاء التي يجب تجنبها أثناء التعامل مع السائح، جميع إرشادات السلامة وتعليمات المحافظة على سلامة الركاب والمركبة.
جدة | سعود المولد