سياحة حائل تدرب المعنيين على مهارات التعامل مع السياح

انهى فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة حائل ورشة العمل بشعار" مهارات التعامل مع السائح فيما يخص سائقي الأجرة".
وتهدف الهيئة العامة للسياحة والآثار من إقامة الورشة لتنمية مهارات التعامل لدى سائقي الأجرة من حيث الاستقبال وحسن الخلق إضافة لتزويدهم بالمفاهيم والقواعد التي تمكنهم عند تطبيقها من تحقيق رضا السياح، وقدم الورشة فريح خلف الشمري بحضور المهندس مبارك السلامة المدير التنفيذي لفرع الهيئة العامة للسياحة والاثار بمنطقة حائل.
وتلقى المشاركون معلومات عن السياحة وأهميتها اقتصاديا واجتماعيا وبيئيا وكذلك عن أهمية التعامل مع السائح على أنه ضيف على المنطقة أو الوطن يجب احترامه ومساعدته، وبيان أساليب التعامل الأمثل معه المتفقة إضافة إلى تحديد الصفات التي ينبغي للسائق الاتصاف بها وكيفية اكتسابها وممارستها وتحديد الأخطاء التي يجب تجنبها أثناء التعامل مع السائح
هذا وتولي الهيئة العامة للسياحة والاثار اهتماما بنشر الوعي في التعامل الأمثل مع السائح، وذلك من خلال عدد من البرامج التوعوية والتدريبية المختلفة، إلى جانب تنفيذ برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح الذي يشمل عددا من الدورات التدريبية لمنسوبي عدد من الجهات الخدمية والأمنية التي تتعامل مباشرة مع السائح. ويتضمن البرنامج تعريفا بأهمية السياحة في المملكة وتأثيرها في الناتج القومي، وأهمية التعامل مع السائح لعكس الصورة الحقيقية لكرم المواطن وحسن تعامله النابع من خلقة الإسلامي، كما يتطرق البرنامج الموجه إلى سائقي سيارات الأجرة إلى أهمية الاهتمام بالمركبة وصيانتها، ومراعاة الأنظمة المرورية للحفاظ على سلامة السائح، وقد قامت هيئة السياحة والاثار من خلال هذه البرامج بتدريب الفئات التي تتعامل مباشرة مع السائح، وهي جوالة المحميات الطبيعية، وسائقو سيارات الأجرة، ومنسوبو القطاعات الأمنية، ومنسوبو هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، ومنسوبو مصلحة الجمارك. وفي مجال برامج جوالة المحميات الفطرية، فيما تم خلال هذا العام تدريب 193 جوالا في عدد من المحميات في مناطق المملكة. وفي برامج سائقي سيارات الأجرة لهذا العام تم تدريب 181 سائقا. وفيما يتعلق ببرامج منسوبي القطاعات الأمنية فقد قام المركز بالتعاون مع كلية الملك فهد الأمنية وقطاعات وزارة الداخلية بتدريب 94 ضابطاً في برنامج "تدريب المدربين" وأسفر ذلك عن تدريب 29549 فردا على برنامج تنمية مهارات التعامل مع السائح.