مسؤولو الخدمات الأرضية بمطار المؤسس في جدة يعتذرون للمسافرين إلى جازان

طيران ناس يبادر بإصدار تصريح رسمي لضيوفه..

فوجئ المسافرون على رحلة طيران ناس رقم 365 XY المتجهة من جدة إلى جازان بصعودهم إلى طائرة أخرى متجهة إلى مدينة الرياض وذلك يوم أمس الخميس الموافق 24 يوليو 2014، وذلك أثر خطأ وقع فيه موظفو الخدمات الأرضية بمطار الملك عبدالعزيز بجدة، والذين قاموا بتوجيه باصات نقل الركاب إلى الطائرة المتجهة للرياض بدلاً عن طائرتهم المتجهة إلى جازان.
وأدى ذلك الخطأ إلى إنزعاج المسافرين وتأخر الرحلة لمدة ساعة وأربعين دقيقة ، وقد بادر مسؤولو المطار بالإعتذار للركاب عن هذا الخطأ غير المقصود ، بالإضافة إلى تدارك الموقف وتوجيههم إلى الطائرة الصحيحة بعد ذلك.
وقد قامت شركة طيران ناس بدورها بالمبادرة بإصدار تصريح رسمي بهذا الخصوص ، حيث عبر وائل بن محمد السرحان، مدير عام التسويق والاتصالات بطيران عن اعتذاره لركاب الرحلة عن هذا الخطأ غير المقصود. وقال السرحان، "أود في هذه السانحة أن أشيد بالمسؤولين في مطار الملك عبدالعزيز على جهودهم وإسراعهم إلى معالجة الوضع، واعتذارهم لركاب طيران ناس، ونحن في طيران ناس نبدي إعتذارنا من جانبنا لضيوفنا الأعزاء عن التأخير الذي حدث جراء هذا الخطأ."
وأضاف السرحان، "إننا في طيران ناس حريصون كل الحرص على دقة مواعيد رحلاتنا، حيث ينبع ذلك من اهتمامنا بضيوفنا وحرصنا على توفير كافة وسائل الراحة لهم، ومن أهمها مغادرة ووصول الرحلات في الموعيد المحددة، وهذا ما يجعلنا نشعر بالأسف على هذا التأخير."
وقد صرح طيران ناس مؤخراً عن إستعداداته المكثفة لموسم إجازة عيد الفطر المبارك والذي يشهد عادةً إقبالاً واسعاً على الحاجة للسفر من قبل المواطنين والمقيمين في المملكة ، حيث قام طيران ناس بزيادة العديد من رحلاته الداخلية والدولية إستجابة للطلب الكبير من قبل ضيوفه ، بالإضافة إلى زيادة عدد العاملين في جميع المطارات خلال تلك الفترة ، للمحافظة على تقديم الخدمة لضيوفه بنفس المستوى المتميز.
وطيران ناس هو ناقل جوي منخفض التكلفة ومقره المملكة العربية السعودية، ويملك أسطولاً يضم 27 طائرة تحلق إلى 26 وجهة داخل وخارج المملكة عبر 950 رحلة أسبوعياً. انطلقت عمليات طيران ناس في العام 2007م، وسجل نجاحاً باهراً بتشغيل أكثر من 140,000 رحلة حملت أكثر من 15 مليون مسافر على مدى سبع سنوات، وما تزال تحقق نمواً مستمراً.

رابط الخبر بصحيفة الوئام: مسؤولو الخدمات الأرضية بمطار المؤسس في جدة يعتذرون للمسافرين إلى جازان