تغيير المواعيد بالهاتف لخدمة المرضى بمستشفى حراء العام

لاقت ارتياحاً كبيراً

حققت مستشفي حراء العام بمكة المكرمة نجاحا ملحوظا في خدمه المرضى، ومن إحدى خدماتها التي أسهمت في تحقيق ذلك النجاح تطبيق نظام تغيير المواعيد عن طريق الهاتف.
ويهدف هذا النظام ( تغيير المواعيد بالهاتف ) إلى مراعاة الظروف الطارئة التي يمر بها المرضى والتي تمنعهم من الحضور للمواعيد المحددة لزيارة الطبيب المختص ولإعطاء الفرصة لمرضى آخرين بحاجه إلى هذه المواعيد .
كما أفاد مدير قسم العيادات الخارجية الأستاذ عبد الرحمن لنقا بأن هذا النظام يمكن المريض من إلغاء وحجز الموعد بكل سهوله ، حيث تمت إضافة ملاحظه في كرت الموعد تنوه بأنه ( في حالة عدم القدرة على الحضور للموعد المسجل نرجو الاتصال قبل الموعد بأسبوع أو أكثر على هاتف المستشفى ( 5203535-02 ) تحويله ( 4203) من الساعة (12:30 ) ظهرا وحتى الساعة (3:30 ) بعد الظهر ) .
وأوضح مدير المستشفى الدكتور وليد بن عبد الحليم محمد حسين بان الهدف الأساسي تطبيق هذا النظام تقديم خدمات ميسره وسريعة للمرضى كخطوه استباقية من نوعها للسعي لرضى العميل ، حيث تم البدء بتطبيق نظام تغيير المواعيد بالهاتف منذ بداية العام الحالي بتاريخ 1/ 1/ 1434 ه، وقد لاقى هذا ارتياحاً كبيراً من كافة المرضى والمراجعين وخصوصاً كبار السن ، والنساء .
كما نوه مدير المستشفى أن عدد المراجعين للعيادات الخارجية خلال العام المنصرم 1433ه بلغ ( 112153 ) مائه وأثنى عشر ألف ومائه وثلاثة وخمسون مراجع.
رابط الخبر بصحيفة الوئام: تغيير المواعيد بالهاتف لخدمة المرضى بمستشفى حراء العام