أثمرت خدمة حجز المواعيد بالفاكس المقدمة من قسم العيادات الخارجية بمستشفى حراء العام بمكة المكرمة نجاحات كبيرة حيث إستفاد منها عدد كبير من المرضى القاطنين في أماكن بعيدة عن المستشفى. أوضح ذلك مدير العيادات الخارجية الدكتور علي الصاعدي حيث أن هذه الخدمة تقدم للمرضى بالمراكز الصحية التابعة لمستشفى حراء العام والراغبين بمتابعة حالتهم المرضية في احدى العيادات التخصصية ، وذلك بقيام المركز الصحي بإرسال قائمة بأسماء المرضى المراجعين ورقم سجلاتهم المدنية والتخصص الطبي المطلوب ، ومن ثم يقوم فريق العمل بالعيادات بالبحث عن رقم الملف الطبي أو فتح ملف جديد وحجز مواعيد في التخصصات المطلوبة وإرسالها بالفاكس للمراكز الصحية والتي تسلمها بدورها للمرضى للحضور بالموعد المحدد للكشف لدى الطبيب المختص .وأشار الدكتور علي الصاعدي بان هذه الخدمة تأتي بناءً على توجيه مدير المستشفى الدكتور وليد بن عبدالحليم محمد حسين لتقديم خدمات ميسرة وسريعة للمرضى المحولين كخطوه إستباقيه من نوعها للسعي لرضى العميل ، حيث تم البدء في تفعيلها منذ شهر ربيع الأول من العام المنصرم ، وقد لاقى هذا ارتياحاً كبيراً من كافة المرضى والمراجعين وخصوصاً كبار السن.
