400 متخصص من جميع أنحاء المملكة يناقشون حقوق المرضى غداً بالشرقية

تستضيف المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية غدا السبت الندوة الوطنية لحقوق المرضى والتي تعد الأولى من نوعها بمشاركة 400 مشارك من مختلف مناطق المملكة برعاية معالي وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة في فندق مريديان الخبر .وقال مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن محمد الصالحي أن الندوة التي تستمر فعالياتها يومين تناقش عدد من المحاور الهامة في مجال حقوق وعلاقات المرضى ومن أبرزها مناقشة الخطة الإستراتيجية لحقوق وعلاقات المرضى ، ومشاركة المريض ، وثقافة الاعتذار ، وخدمة التواصل الهاتفي مع المرضى ، واحترام المريض وتقديره من أولويات حقوقه ، وبرنامج تهيئة العاملين في حقوق وعلاقات المرضى، بالإضافة إلى تجارب بعض المستشفيات على مستوى المملكة فيما يتعلق بحقوق وعلاقات المرضى ، والتعامل مع شكاوى المرضى في عدد من المستشفيات.
وبين الدكتور الصالحي أن الندوة تشهد حضور 5 متحدثين من داخل المنطقة وخارجها وبحضور قرابة 250 مشارك من خارج المنطقة الشرقية و 150 مشارك من داخل المنطقة ستركز على حقوق وعلاقات المرضى في المستشفيات وتبادل الخبرات ومناقشة المستجدات في هذا الشأن بمشاركة عدد من المختصين في منشآت طبية على مستوى المملكة .
وأشار إلى أن استحداث إدارة حقوق وعلاقات المرضى في مختلف المستشفيات يأتي بهدف تقييم مستوى الخدمات المقدمة للمرضى سواء كانو منومين أو مراجعين ، وفي حالة وجود ملاحظات فإنه ينظر فيها وتنقل مباشرة إلى مدراء المستشفيات لمعالجتها ، مؤكداً أن استحداث إدارة علاقات المرضى يتيح الفرصة للمرضى وذويهم لإبداء وجهات نظرهم وملاحظاتهم حول الخدمة الصحية المقدمة لهم ، وتعمل على تعريفهم بحقوقهم ومسؤولياتهم والإجابة على استفساراتهم واستقبال شكاويهم واقتراحاتهم.