الخدمات الراقية لم تمنع النقل العشوائي

ما زالت ظاهرة النقل العشوائي لحجاج بيت الله الحرام متواصلة في المشاعر المقدسة خلال موسم حج هذا العام، حيث رصدت "الوطن" عددا من الحافلات التي تقوم بإركاب الحجاج داخلها بأعداد كبيرة جدا، إضافة إلى سطح الحافلة. كما رصدت مركبات صغيرة دخلت إلى المشاعر المقدسة مصطحبة عددا من الحجاج.
وكانت النقابة العامة للسيارات وضعت برنامجا لقياس رضا الحجاج عن خدمات النقل، يتضمن 11 معيارا، وذلك لمعرفة نقاط الضعف والارتقاء بالخدمة المقدمة لضيوف الرحمن منذ وصولهم وحتى مغادرتهم إلى بلادهم. وشكلت النقابة لجنة وفرق عمل لتنفيذ آلية تحديد مؤشرات القياس للعمل على تحسين وتطوير خدمات نقل الحجاج.
وتقوم فكرة البرنامج على قياس آراء الحجاج مباشرة، إذ يتم اختيار فئات الحجاج بشكل عشوائي من عدة مناطق وجنسيات وعلى مدار الساعة من مراكز التفويج بمكة المكرمة وأرض الهجرة ومساكن الحجاج بالمدينة المنورة وميناء جدة الإسلامي ومطار الملك عبدالعزيز وصالة الحجاج بجدة. وتستمر عملية القياس حتى الخامس من محرم المقبل.