استقبل مستشفى الملك عبدالعزيز بجدة الشهير ب"المحجر" العام الجديد بكم من المشكلات المتراكمة التي بعضها ما زال مستمرا على الرغم من سنوات عمره ال30، ومنها ما هو عام مثل عجزه عن استيعاب جميع المراجعين من سكان الأحياء القريبة الواقعة جنوبجدة والمراكز المجاورة مثل الليث، وأضم، والقنفذة، ومنها ما هو خاص مثل عدم النظافة، وفوضى نظام الزيارات، ووجد مجهولو هوية في حديقته يهددون المراجعين. "الوطن" تلقت شكاوى عدد من المراجعين لمستشفى الملك عبدالعزيز الذين أبدوا تذمرهم من مشاكل عدة داخل المبنى، منها الازدحام الشديد، حيث يعاني قسم الطوارئ من كثافة المراجعين، مما يدفع عددا منهم للانتظار ساعات عدة حتى يتمكن من الدخول، إضافة إلى افتقار المستشفى لدورات مياه نظيفة، وانتشار الحشرات بها، في ظل غياب رقابة الشؤون الصحية. من جهته، قال أحمد الغامدي "أحد المراجعين من سكان حي الثعالبة جنوبجدة": "إن طريق المستشفى مخيفة، حيث تمر به على مدر الساعة أعداد كبيرة من الشاحنات، مما يتسبب في وقوع حوادث مرورية بشكل شبه يومي". وأضاف أن "أقسام طوارئ المستشفى تشهد تزاحما مستمرا من المراجعين، وعلى الرغم من أن بعض الحالات قد تكون حرجة لا يتم الكشف عليها أحيانا، وفي أحيان أخرى لا تستقبل بعضها في التنويم لعدم وجود أسرة شاغرة، مما يدفع بالمرضى وذويهم إلى افتراش الممرات المؤدية للقسم، وتأخير المواعيد لأكثر من ستة أشهر". وأشار الغامدي إلى أن "المستشفى يفتقد إلى الضبط الأمني، حيث يشكو البعض من دخول رجال أقارب للمنومات الغرف خارج أوقات الزيارة، كذلك هناك شكوى دائمة من عدم نظافة دورات المياه". وكشف ممرض بمستشفى الملك عبدالعزيز - فضل عدم ذكر اسمه - أن "طوارئ المستشفى تشهد بين الحين والآخر مشاجرات واعتداءات من المراجعين وذويهم على الأطباء والكادر الطبي، بسبب رفض تنويم مرضاهم لعدم توفر أسرة كافية، ومنذ شهور اعتدى مواطن على طبيب مناوب بالضرب، مما استدعى إحضار الشرطة، ولا تزال القضية منظورة أمام القضاء"، مشيرا إلى أن هذه الحالة لم تكن الأولى، فهناك أكثر من أربعة اعتداءات سبقتها وقعت على أطباء. وأضاف أن "حديقة المستشفى يوجد بها أحيانا أشخاص مجهولو الهوية، إضافة إلى مراجعين لمستشفى الصحة النفسية المجاور، مما يتسبب في حدوث قلق وارتباك للمراجعات، وفي بعض الأحيان يعتدي هؤلاء، وغالبيتهم من المرضى النفسيين أو مدمني المخدرات، على المراجعين". من جهته، قال المتحدث باسم الشؤون الصحية بجدة عبدالرحمن الصحفي ل"الوطن": "إن إدخال المرضى لقسم الطوارئ يتم من خلال قسم الأمن بالمستشفى، وبخصوص وجود أشخاص مجهولي الهوية في حديقة المستشفى، فإن إدارة الأمن تتعامل مع هذه الحالات غير منضبطة في حينه، وفي حال وجود مراجعين نفسيين يتم استقبالهم والكشف عليهم وتحويلهم إلى مستشفى الصحة النفسية". وحول شكوى بعض النزيلات من دخول أقارب لمنومات أخريات في غير أوقات الزيارة قال الصحفي: "لا يسمح بدخول الزوار لأقسام التنويم في المستشفى خارج أوقات الزيارة، ولم يسبق أن وردت للإدارة أية شكاوى من المواطنين، أو الإدارات ذات العلاقة ملاحظة بهذا الخصوص، وهناك ضوابط مشددة يشرف على تنفيذها أقسام الأمن، والخدمة الاجتماعية، والتمريض"، مشيرا إلى أنه في حالات محددة يسمح بدخول ولي أمر المريضة فيها مع المحافظة على خصوصية المرضى الآخرين، وإبلاغهم بوجود زائر. وعن شكوى المرضى والزوار من عدم نظافة دورات المياه، أكد المتحدث أن "المرحلة الأولى والثانية لترميم حمامات المستشفى تمت، وجارٍ اعتماد الثالثة، وبصفة عامة هناك متابعة دائمة لأعمال النظافة من قبل مشرفين ومشرفات سعوديين، وفي حال وجود أية ملاحظات يتم التعامل معها بشكل عاجل وحاسم، حيث تطبق الإجراءات النظامية تجاه مقاول الصيانة والنظافة".
