ملاك العقار والمستأجرون علاقة إنسانية أم مادية

يقع ملاك العقار في صراع بين حرصهم على تطبيق القوانين التي تنظم علاقتهم بالمستأجرين في أملاكهم من جهة، والبعد الإنساني الذي ينشأ بينهم وبين المستأجرين الدائمين على وجه الخصوص، خاصة أن كثيرا من المستأجرين يأخذ صفة الجار لسكنه في العقار الذي يقيم فيه المالك، وفيما قد تظهر عبارة «ادفع أكثر أو اطلع من بيتي»، التي يرددها مالك العقار لابتزاز المستأجر، قد تسمع لفظ «ما بيننا عقود» في كثير من الحالات، ورغم عدم نظامية ذلك إلا أن دافع الثقة والتخفيف على المستأجر من رسوم وأتعاب عقد الإيجار تدفع المالك لهذه المخالفة الصريحة للنظام.
برنامج إيجار
تزامنا مع تسارع التطور التكنولوجي ومع التقلبات في السوق العقاري، كان من الضرورة إطلاق نافذة إلكترونية لتنظيم هذا السوق وتقنينه بأفضل السبل الممكنة بما يتماشى مع رؤية 2030، ومن هذا المنطلق، أطلقت وزارة الإسكان تطبيق إيجار ejar للمساهمة في تطوير قطاع الإيجار العقاري وتنظيمه قدر الإمكان، بأسلوب يحقق التوازن ويتفادى حدوث الاختلالات القانونية، بهدف حفظ الحقوق، ويهدف البرنامج إلى تعزيز الثقة في قطاع الإيجار العقاري، وحفظ حقوق جميع الأطراف ذات العلاقة من مؤجرين ومستأجرين ووسطاء عقاريين، وصياغة عقود إيجارية موحدة تلبي احتياجات المستفيدين، وتحسين أداء القطاع ورفع إسهامه في الناتج المحلي، وتقليص النزاعات من خلال توثيق العقود.
العقود الموثقة
كشف برنامج «إيجار»، في تقريره الصادر مطلع فبراير الماضي، عن تحقيق نمو في عقود الإيجار الموثقة في الشبكة الإلكترونية لخدمات الإيجار خلال عام 2020 مقارنة بعام 2019، حيث تجاوزت نسبة النمو في أعداد العقود السكنية والتجارية الموثقة في الشبكة 112%.
وأوضح البرنامج أن مجمل عدد العقود الإيجارية الموثقة في عام 2019 نحو 472 ألف عقد إيجار سكني وتجاري، بينما تجاوزت العقود حاجز المليون عقد في نهاية 2020، حيث بلغت نسبة زيادة توثيق العقود السكنية 95%، بينما قاربت نسبة زيادة توثيق العقود التجارية 400%.
بعد إنساني
المعروف أن العلاقة بين مالك العقار والمستأجر تحمل في مجملها الأبعاد المادية، ولكن مع طوال فترة الإيجار والتزام المستأجر بدفع مبالغ الإيجار في الوقت المحدد للدفع، يطمئن مالك العقار، ويجعله يثق في المستأجر، وعندها تغلف العلاقات المعنوية والإنسانية التعامل بين الطرفين، من خلال تفهم مالك العقار لظروف المستأجر، وقد يبادر بعضهم في تخفيض قيمة الإيجار، أو إسقاط قيمة بعض الأشهر، أو منح مهلة إلى أن تتحسن ظروف المستأجر المالية.
القانون المدني
قال أستاد القانون في جامعة الملك عبدالعزيز عمر الخولي، إن العلاقة بين المستأجر والمؤجر تكون محكومة بقواعد القانون المدني، وحتى الآن لا يوجد تنظيم متكامل يحكم قواعد هذا القانون أو يمثلها كقانون متكامل، وإنما التعويل في الأحكام يقع على الآراء والاجتهادات الفردية بين المذاهب وأصحاب الفتيا. وعندما صدر الحظر القاضي بمنع القضاة من النظر في القضايا القائمة بين المستأجرين والمؤجرين ما لم يكن العقد إلكترونيا، هذا الحظر قاد إلى نشوء الكثير من المنازعات بين الأطراف نتيجة عدم قبول المحاكم للنظر فيها، وقد كان الأولى منح أطراف العلاقات الإيجارية مدة كافية ليتمكنوا من تعديل أوضاعهم وتوفيقها لتتلاءم مع ذلك التوجه.
اختلاف الطرفين
يقول صاحب مكتب العقار سالم المحامض، إن العلاقة بين المالك والمستأجر علاقة مالية وفي بعض الظروف الاستثنائية كالأزمات يتساعد مالكو العقار مع المستأجر وتغلب عليهم الإنسانية خاصة أن المنطقة تعرضت لظروف صعبة وبطبيعة الحال يحكم العلاقة عقود إلكترونية من شأنها توضيح آلية السداد وتحديد المدة ومقدار المبلغ المتفق عليه، ولكن في بعض الأحيان تحدث خلافات على آلية الدفع، حيث يتفق الطرفان على دفع المبلغ بنظام الدفعات ولظروف طارئة تحدث للمستأجر يضطر إلى الدفع الشهري فيقع الخلاف، وفي حالات أخرى يتخلف المستأجر عن سداد الإيجار فتسوء العلاقة بينهم، وهنا يأتي دور المكاتب العقارية لتقريب وجهات النظر وحل الخلاف وتذكير الطرفين أن العقد شريعة المتعاقدين، وفي أغلب الأحوال تسود العلاقة الحميدة بين الطرفين وتبادل الود والاحترام.
علاقة مادية
يضيف صاحب مكتب العقار عبدالله علي قمري، أن العلاقة بين المؤجر والمستأجر بداية العقد مادية، يتم الاتفاق بين المؤجر والمستأجر بموجب عقد إيجار يلتزم الطرفان بما فيه من شروط، هنالك من يخل بما في العقد مثلا عدم سداد الإيجار، وهذا قد يخل بشروط العقد مما يسبب اختلافا بين الطرفين وبعض المؤجرين يتغاضى عن شهر أو شهرين عسى أن يقوم المستأجر بالسداد فمن المستأجرين من يقدر ذلك ويقوم بالسداد سواء أقساط أو دفعة واحدة، ومنهم من يقوم بالمماطلة حتى يضطر المؤجر إلى إعطاء إنذار خروج عن المأجور والبعض قد يكون عدم سداده لظروفه الخاصة.
حقوق وواجبات
طرح صاحب مكتب العقار علي حمد آل شرية، نصائح سيكون لها دورها المهم في بناء علاقة وطيدة تؤدي لحفظ حقوق الطرفين المالك والمستأجر، قائلا: نرى أن تطبيق عقد (إيجار) من الأساسيات لضمان حقوق الطرفين، ويجب أن يكون المستأجر على معرفة كاملة بكافة أرقام وبيانات الاتصال الخاصة بالمالك في جميع الأوقات، في حال كان المالك يدير العقار بنفسه، حيث إن ذلك يساعد في التعامل مع مشاكل الصيانة أو مشاكل قانونية قد تطرأ بشكل عاجل وطارئ، وفي حال غياب المالك فمن المستحسن أن يكون هناك شخص مسؤول عن هذه الأمور في المبنى (إدارة أملاك)، ويمكن أن يكون هذا الشخص من مكان قريب من العقار أو على اتصال دائم بالمستأجرين، أيضا يجب احترام وقت فراغ المستأجر وجدول أعماله وراحته في حال كان المالك بحاجة إلى الوصول إلى العقار من أجل القيام ببعض الإصلاحات أو أعمال الصيانة التي لا يمكن تأجيلها، فلا بد ضرورة ترتيب مواعيد الصيانة مع المستأجر في الأوقات المناسبة، وإخباره مقدما بكل الأعمال الإصلاحية التي ستقام في العقار، كما نعلم أن إيجاد مستأجر جيد أمر صعب للغاية، فمن الأفضل أن يقوم المالك بمساعدة المستأجر على البقاء في عقاره لفترة أطول، حيث إنه لن يندم أبدا على التوصل إلى حلول وسطية على المدى البعيد، حيث إن هذا الأمر سيشجع المستأجرين على تجديد عقد الإيجار مرارا وتكرارا، وعلى المستأجر تجديد المتطلبات على أنه يجب أن يكون لدى المستأجر فكرة واضحة عن الاحتياجات والمتطلبات التي يفضل وجودها في العقار الذي يبحث عنه، ومن الأفضل أن يسأل المستأجر المالك عن الطريقة التي يود بها الرد على استفسارات ومشاكل الصيانة والأمور الطارئة، كما ينصح المستأجر بالسؤال عن أوقات فراغ المالك أو الأشخاص المعنيين بالأمر للاتصال بهم في حالة غيابه.
شريعة المتعاقدين
أكد الوسيط العقاري ناصر المكاييل أن العقد شريعة المتعاقدين يلزم الطرفين بالتقيد بمضمون شروطه عند عقده بينها في استئجار عقار ما سواء من الالتزام المادي من المستأجر والحفاظ على ذلك العقار سواء كان محلات أو منزل، وعلى المؤجر الالتزام بشروط تتعلق به إن كان هناك اتفاق على صيانة أو من الشروط الأخرى، تختلف العلاقات من منطقة لمنطقة لاختلاف الثقافات والعادات الاجتماعية، بعض الملاك كون علاقة صداقة ومحبة مع المستأجرين، فرض ذلك حسن التعامل وأجبرته على التخفيض في الأسعار للحفاظ على بقائهم معه، والمواقف كثيرة مع ملاك العقار سواء بناء الصداقات الدائمة أو المواقف الإنسانية التي يقدمها للمستأجرين في حال حدوث الظروف التي تواجه بعضهم، ومجتمعنا مليء من رجال الإنسانية والشهامة في مواقف، فالبعض تنازل عن إيجار منزله سنوات، ومنهم من وضعه وقفا لوجه الله لظروف حلت على المستأجر، إما فقد العائل أو غيره.
خدمات يقدمها تطبيق إيجار الإلكتروني
- توثيق عقد إيجار سكني عبر منصة سكني الرسمية
- تقديم خيار الدفعات المرنة
- إعطاء الفرصة لإمهال الدفعات
- إعادة توثيق وإبرام العقود للمستخدم
- تجديد عقد الإيجار
- تغيير الحساب البنكي المستخدم
- الحصول على نسخة وإصدار سندات القبض المالي