4 إجراءات لتقليل قوائم الانتظار في تخصصي الملك خالد للعيون

الرياض – فهد الحمود
الكشف على نصف مليون مراجع خلال 4 سنوات.
العمل جار لإنشاء 4 مستشفيات عيون في كل من المنطقة الشرقية والغربية والشمالية والجنوبية.
بدأ العمل بنظام عمليات اليوم الواحد منذ أكثر من عشر سنوات.
يُعد مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون في الرياض، المستشفى الحكومي الوحيد المتخصص في طب العيون.. ويشكِّل ذلك ضغطاً كبيراً من المراجعين من مناطق المملكة المختلفة «الشرق» التقت عدداً من المراجعين ووقفت على معاناتهم.
تضارب آراء
في البداية يقول فاهد العمري: أتيت إلى مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون لأخذ موعد لأخي الذي يتجاوز ال 80 عاماً ولا يستطيع القدوم إلى المستشفى لأخذ موعد. ويضيف: إن الموعد لتشخيص حالته ربما يأتي بعد ستة أشهر. وهناك حالات ليس لديها القدرة على تحمل أوقات الانتظار الطويلة، ولا يوجد بديل غير المستشفيات الخاصة التي تُعد أسعارها باهظة التكلفة من ناحية أسعار العلاج ولو ذهبنا إليها لتحملنا ديوناً على حساب أطفالنا.
فيما يخالفه الرأي أحمد محزل قائلا: لقد أتيت وحجزت لأحد أصدقائي الذي يقطن خارج مدينة الرياض في المنطقة الشرقية، وأخذت موعداً له بعد شهر وأرى أن هذا الموعد مناسب جداً وسريع، قياساً بضخامة الدور الذي يقوم به المستشفى.
أما أبو عائض فيقول: أخذت موعداً لوالدتي خلال عشرة أيام، وتم إجراء العملية لها وهي عملية ماء بيضاء وأعتبر أن الموعد جداً جاء سريعاً وكذلك إجراء العملية التي تم نجاحها بحمد الله.
المستشفى الوحيد
من جهته رد مستشار الإدارة والمشرف على المراسم والعلاقات العامة والإعلام الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز السلمان على معاناة مراجعي المستشفى من التأخير في مواعيد إجراء العمليات قائلاً ل «الشرق»: كما هو معلوم مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون الذي يستقبل المرضى من جميع أنحاء المملكة وليس فقط من وزارة الصحة بل من جميع القطاعات الصحية، كونه المستشفى المرجعي الوحيد لتخصص العيون.
وأضاف السلمان: بدأت مشكلة قوائم الانتظار في المستشفى في الظهور قبل أكثر من عشرين عاماً، ومنذ ذلك الحين والقائمة في ازدياد. وقال: قامت إدارة المستشفى بالعمل بشكل مباشر ووضعت خطة داخلية للتخفيف من قوائم الانتظار وتخفيف معاناة المرضى، حيث تم وبشكل عاجل افتتاح عدد كبير من غرف الكشف على المرضى، وكذلك غرف العمليات، كما تم التعاقد مع جامعة جونز هوبكنز الطبية بالولايات المتحدة الأمريكية بعد الحصول على موافقة المقام السامي الكريم لتوفير أطباء للعمل بالمستشفى بالإضافة إلى التعاقد مع مجموعة من الأطباء السعوديين.
قوائم الانتظار
كما تم تكليف فريق عمل لمراجعة ومتابعة قوائم الانتظار بشكل مستمر، بالاضافة إلى إعادة هيكلة أقسام المستشفى المختلفة، وللتخفيف من عناء المرضى وقوائم الانتظار فقد تم استكمال مشروع الدعم الطبي لمستشفيات وزارة الصحة، وذلك بقيام عدد من الاستشاريين في طب وجراحة العيون بالمستشفى بزيارة عدد من المناطق لتحديد احتياجات تلك المناطق للبدء في المشروع بإيفاد عدد من الأطباء إلى بعض مستشفيات الوزارة في المناطق المختلفة بالتنسيق مع وزارة الصحة حيث تم الكشف على 5047 مريضاً، وتم إجراء عدد 618 عملية حسب إحصائية عام 2012م، حيث تم الكشف وإجراء العمليات على المرضى في مناطقهم ما يساعد على تقليل أعداد المرضى المحولين لمستشفى الملك خالد التخصصي للعيون، وتقليل قوائم الانتظار، وتجنب عناء السفر من تلك المناطق إلى الرياض، كما تم فتح عيادات مسائية لتساهم في السيطرة على قوائم الانتظار، وفي نفس السياق فقد تم زيادة قبول أطباء التخصص الدقيق بشكل تدريجي منذ أربعة أعوام، وفي هذا العام تم قبول 23 طبيباً وطبيبة للسنة الأولى، بحيث يبلغ عدد الأطباء الذين يتدربون في المستشفى 101 طبيب وطبيبة من مختلف التخصصات والبرامج تحت مظلة الهيئة السعودية للتخصصات الطبية لتأهيل أكبر عدد ممكن من الأطباء للعمل في مستشفيات المملكة المختلفة، حيث إن المستشفى هو المصدر الوحيد في منطقة الخليج لتدريب الأطباء في التخصصات الدقيقة للعين، فقد بلغ عدد خريجي هذا البرنامج بنهاية 2012م 226 طبيباً وطبيبة وهم يعملون الآن في مناطق المملكة المختلفة، وكذلك في دول مجلس التعاون الخليجي وقد بدأ العمل بالبرنامج في عام 1994م.
وقد تكللت هذه الجهود بالسيطرة على قوائم الانتظار، بما يتناسب مع حالة المريض، وإذا كانت الحالة عاجلة فسيتم إحالة المريض الى الاستشاري فوراً حيث يوجد أطباء استشاريون مناوبون على مدار الساعة ومتفرغون للحالات التي تحتاج للتدخل العلاجي الفوري (يتم إقفال العيادات والعمليات الخاصة بالطبيب المناوب لمدة أسبوع).
أرقام …
وخلال الأربع سنوات الماضية تم الكشف على عدد 585332 مريضاً في العيادات، كما تم الكشف على 126935 مريضاً في قسم الطوارئ، وقد تم فتح عدد 52926 ملفاً لمرضى جدد، وبلغ عدد العمليات الكبرى 43915 عملية، كما بلغ عدد العمليات الصغرى 13482 عملية وبلغ عدد عمليات الليزر 55000 عملية للفترة من 2009م -2012م، كما تم إجراء عدد 4859 عملية زراعة أعضاء خلال الأربع سنوات الماضية، منها 3972 عملية زراعة قرنية، كما تم تزويد مستشفيات المملكة بعدد 1958 قرنية من بنك العيون بالمستشفى، ليتم إجراء هذه العمليات في مناطق المملكة المختلفة، حيث إن الغالبية العظمى من الأطباء في مناطق المملكة تم تدريبهم بالمستشفى.
وقد تم إضافة 3449 مريضاً على قائمة الانتظار لعمليات زراعة القرنية خلال الأربعة أعوام الماضية، وتم إجراء العمليات لهم والمتبقي في قائمة الانتظار لزراعة القرنية 375 مريضاً فقط حتى نهاية فبراير 2013م.
كما تجدر الإشارة الى أن العمل جار بإنشاء 4 مستشفيات عيون ضمن المدن الطبية التي أمر خادم الحرمين الشريفين – حفظه الله – بإنشائها في كل من المنطقة الشرقية والغربية والشمالية والجنوبية وذلك لتخفيف العناء على المواطنين ليتم علاجهم في مناطقهم.
تسرب الأطباء
وحول تسرب عدد من أطباء المستشفى في العمل خارج المستشفى قال: المستشفى حريص على جميع الكوادر الطبية المؤهلة سواء كانت سعودية أو غير سعودية وأنظمة المستشفى لا تجيز الجمع بين العمل بالمستشفى والقطاع الخاص، والمستشفى مستمر في استقطاب الكوادرالسعودية المؤهلة ضمن الكادر الجديد للأطباء السعوديين ومنذ 1/ 1 /2012م وحتى تاريخه تم انضمام عدد 21 طبيباً وطبيبة في تخصصات مختلفة للعمل في المستشفى منهم 10 أطباء عيون سعوديون وواحد منهم استشاري بصريات، ذلك مقابل 5 ممن تركوا المستشفى منهم سعوديان فقط، والمستشفى مستمر في تدريب الكوادر الطبية السعودية وكذلك مستمر في استقطاب أفضل الأطباء للعمل به سواءً من داخل المملكة أو خارجها.
توفر الأسرة..
أما عن معاناة المستشفى من عدم توفر أسرَّة فأوضح أن طاقة مستشفى الملك خالد التخصصي للعيون الاستيعابية 250 سريراً، ولا صحة لما نقل عن معاناة المرضى من عدم توفر الأسرَّة، وقال: بدأ العمل بنظام عمليات اليوم الواحد منذ أكثر من عشر سنوات، بحيث يتم استخدام السرير لأكثر من مريض ولايوجد مشكلة في توفر الأسرة.
عدد كبير من المراجعين يومياً من مناطق المملكة
أحمد أخذ موعد لصديقه بعد شهر