«العمل» تطلق نموذجاً موحداً ل 11 خدمة

أطلقت وزارة العمل، وثيقة متطلبات الخدمات والنموذج الموحد مطلع ذي القعدة الجاري، وذلك بهدف التسهيل على العملاء من أصحاب المنشآت وممثليها ومكاتب الخدمات العامة، وتمكينهم من معرفة أحقيتهم للاستفادة من الخدمة، وكذلك تعريفهم بالمستندات المطلوبة قبيل الذهاب إلى مكتب العمل، علاوة على تسريع إجراءات العملاء عن طريق إمكانية تعبئة نموذج الخدمة قبل زيارة مكتب العمل. وأوضح وكيل وزارة العمل لخدمات العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ، أنه تم توحيد متطلبات أهم الخدمات والبالغ عددها 11 خدمة؛ حيث سيُمكن هذا الإجراء عملاء الوزارة من إجراء الخدمات من أي مكتب عمل، لافتا إلى أنه سيتم تعميم نموذج الخدمات الموحد على جميع منافذ خدمة العملاء في الوزارة، مشيرا في الوقت ذاته إلى أنه لن يتم قبول أي طلب خدمة دون وجود نموذج الخدمات الموحد. مؤكدا في الوقت ذاته أن مشروع وثيقة متطلبات الخدمات الموحدة سيسهم في رفع جودة الخدمة المقدمة، كما أنه سيقلص وقت انتظار عملاء الوزارة.