حقوق الإنسان : تجاوزات التجار بلا رقابة.. الغش متزايد.. الأسعار ترتفع .. و«حماية المستهلك» بلا فاعلية

شكل الارتفاع المستمر لأسعار المواد الغذائية هاجسا لعدد من المواطنين والمقيمين، خصوصا عند إقبال موسم شهر رمضان، «الشرق» قامت بجولة ميدانية في الأسواق والمحال التجارية واستطلعت رأي المتسوقين الذين تذمروا من ارتفاع بعض السلع، حيث أوضح «عبدالله العمري» أن نسبة الطلب على المواد الغذائية الاستهلاكية تزيد في شهر رمضان، الأمر شجع بعض الشركات على الاستغلال ورفع أسعار المواد الغذائية لزيادة الطلب عليها مطالباً الجهات المختصة التدخل ومراقبة الأسعار وفرض الجزاءات والغرامات عليهم. فيما أكد «مشاري الفوزان» تفاوت الأسعار من سوق إلى أخرى مشيراً إلى استغلال بعض التجار، بوضع عروض على أحد المنتجات، ورفع سعر المنتج الآخر، وناشد «الفوزان» وزارة التجارة بتوعية شرائح المجتمع بكيفية التواصل والتبليغ عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتوزيع المنشورات، وكذلك تعليق لافته على الأسواق والمحال، والسماح للسلع المشابهة بالدخول، ما له دور في تخفيض السلع الموجودة ومراقبة الأسعار والتجاوب مع البلاغات بشكل جدي وسريع.
غش تجاري
وقال مصدر رفيع المستوى في جمعية حقوق الإنسان «إن حماية المستهلك غير فاعلة في ظل عدم وجود قانون واضح وصريح يواجه ارتفاع الأسعار العالية التي تتزامن مع المواسم، وتعرض عديدا من المستهلكين إلى غش تجاري، ورفع للأسعار، وعدم وجود قنوات صريحة لتنفيذ القرارات» وأضاف أن حقوق الإنسان تلقت سيلا من الشكاوي والتظلمات حول ارتفاع غير مبرر للأسعار، وقد رفعت الجمعية مسودة مشروع متخصص يحتوى على آليات عمل لرصد المخالفين في رفع الأسعار ..
غياب الرقابة
وزاد المصدر «في ظل الأنظمة الحالية والاجتهادات البسيطة فإن الرقابة لن تجدي نفعا وأن حقوق المستهلكين ستظل ضائعة ما لم يتم إصدار مشروع القرار الخاص بحماية المستهلك من وزارة التجارة الذي لا يزال قيد الدراسة لديها. وستظل تجاوزات بعض التجار قائمة في ظل غياب الرقابة الحقيقة وسن قانون حقيقي يفي بمتطلبات وحقوق المستهلكين بمختلف شرائحهم أو تأخذ مسارا عكسيا.
شكاوى المستهلكين
وقال مصدر في وزارة التجارة «إن وزارته وجهت مراقبي الغش التجاري لرصد مخالفات الغش في المجمعات التجارية والرفع بالأسعار واستجلاء شكاوى المستهلكين، وسترفع تقريرا إلى وزارة التجارة الأسبوع المقبل على ضوء ما تم تنفيذه من جولات على المراكز التجارية، وألمح المصدر إلى أن هنالك مخالفات تتضمن تخفيضات على مواد شارفت على الصلاحية بأيام قليلة جدا، وقد لا يكون لدى كل المستهلكين ثقافة تدفعهم لمباشرة التواريخ وبضائع مرتفعه في الأسعار.
حملات رقابية
من جانبه أوضح مدير فرع وزارة التجارة في المنطقة الشرقية المهندس محمد سعد العبداللطيف استعدادات الوزارة ممثلة في إدارة مكافحة الغش التجاري لمراقبة الأسواق والمحلات التجارية ومتابعة ارتفاع الأسعار وخاصة المواد الغذائية خلال شهر رمضان الكريم، وأوضح «العبداللطيف» أن الوزارة تقوم بعمل حملات رقابية بشكل يومي موضحا في الوقت نفسه ما يوليه سمو أمير المنطقة الشرقية صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز من اهتمام كبير بهذا الجانب في جل اجتماعاته، وحرصه على حماية المستهلكين ومراقبة الأسعار، ومضيفا أنه تم تقسيم المدن التابعة للمنطقة إلى مربعات رقابية ما يسهل على الوزارة احتواء تلك المحال والأسواق التجارية، موضحا في الوقت نفسه أنه يتم التعامل مع البلاغ بشكل فوري والنظام يعمل على توزيعها على مدار الساعة.
وضع الأسعار
وشدد «العبداللطيف» على ضرورة تقيد أصحاب الأسواق والمحال التجارية بتعليمات وزارة التجارة بما فيها وضع الأسعار على المنتجات المعروضة. مبيناً أن الوزارة ستتخذ إجراءات حيال من لا يقوم بوضع السعر على المنتج بإعطاء المخالف إنذارا مع غرامة ألف ريال، والمرة الثانية تتضاعف المخالفة إلى ثلاثة آلاف ريال مع إمكانية إغلاق المحل، وفي المرة الثالثة إغلاق فوري للمحل ومخالفة تصل إلى خمسة الآف ريال.
توزيع المنشورات
وبين «العبداللطيف» حرص وزارة التجارة على تثقيف المواطنين بكيفية الإبلاغ عن المخالفات، وذلك في توزيع المنشورات التي توضح رقم الشكاوى والبلاغات، وكيفية تقديم البلاغ، وآلية التجاوب مع البلاغ، إضافة إلى التطبيقات الهاتفية.