الاتحاد يرفع من وتيرة تحضيراته لكأس السوبر    سيمينيو ممتن لدعمه بعد تعرضه لإساءة عنصرية في أنفيلد    مدرب نيوكاسل يطالب بحل واضح بشأن مستقبل إيزاك    القبض على 4 إثيوبيين في جازان لتهريبهم (185) كجم "حشيش"    تعليم الرياض يعتمد توقيت الدوام في المدارس للعام الدراسي المقبل    مشاركو مسابقة الملك عبدالعزيز الدولية يغادرون إلى المدينة المنورة    أميركا: وقف إصدار جميع تأشيرات الزيارة للقادمين من غزة    وزير الصحة يلتقي نخبة من المبتعثين السعوديين بأستراليا    112 طفلا يدخلون دائرة سوء التغذية يوميا في غزة    العدل تطلق خدمات مركز الترجمة الموحد عبر منصة تقاضي    تحدي الذكاء الاصطناعي ″أنا وابني ابنتي نبتكر″ يختتم فعالياته    برشلونة يقيد جارسيا وراشفورد في قائمته    أمانة المدينة تطلق "أستوديو لبناء الشركات" لدعم الابتكار    فريق قوة عطاء التطوعي ينفذ مبادرة "احتواء 1″ بجازان    وزارة الصناعة تشارك في معرض البطاريات وتخزين الطاقة بالصين    "هجرس" أصغر صقار يخطف الأضواء في مزاد الصقور 2025    الرمان المحلّي يغمر أسواق المملكة بإنتاج يتجاوز (37) ألف طن    «التعليم» تنشر ضوابط الزي المدرسي والرياضي للطلاب والطالبات    "الكرملين" قمة بوتين وترامب في ألاسكا إيجابية    تجمع تبوك الصحي يطلق مشروعات تطويرية لطب الأسنان    «متحف طارق عبدالحكيم» يختتم المخيم الصيفي للأطفال    تراجع أسعار النفط بأكثر من 1% عند التسوية    الكرملين: انتهاء محادثات بوتين وترامب في ألاسكا    رسمياً .. النصر يعلن تعاقده مع الفرنسي"كومان"    نيوم يضم المالي "دوكوري"    ناشئو أخضر اليد بين كبار العالم.. ضمن أفضل 16 في مونديال مصر    ارتفاع ضحايا الأمطار والسيول في شمال باكستان إلى أكثر من 200 قتيل    قرار مفاجىء من إنزاغي بشأن البليهي    هيئة المياه تطالب بسرعة تحديث البيانات    إغلاق 84 منشأة في حي منفوحة بالرياض وضبط مخالفات جسيمة    أمير عسير يستقبل سفير بلجيكا    المملكة تعزي وتواسي باكستان في ضحايا الفيضانات والسيول    مستشفى جازان العام وجمعية التغذية العلاجية يحتفيان بأسبوع الرضاعة الطبيعية    الشيخ عبدالله البعيجان: استقبلوا العام الدراسي بالجد والعمل    الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بهدف التحسين المستمر ولضمان جودة الخدمة الكهربائية
نشر في الشرق يوم 19 - 03 - 2012

نشرت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تقارير نتائج قياس مؤشرات الأداء الرئيسة للمرخص لهم في سوق صناعة الكهرباء بالمملكة (الشركة السعودية للكهرباء، شركة مرافق، المؤسسة العامة لتحلية المياه، شركة الماء والكهرباء، شركة جواب، شركة أرامكو السعودية) على موقعها الإلكتروني، لبيانات عام 2010 م.
وقامت الهيئة بإنشاء نظام مؤشرات الأداء لمختلف قطاعات صناعة الكهرباء من توليد ونقل وتوزيع وخدمات مشتركين في عام 2009م بناء على أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال وبالتشاور مع جميع المرخص لهم بهدف إنشاء معايير مرجعية محلية لسوق صناعة الكهرباء بالمملكة.وتقوم الهيئة بقياس هذه المؤشرات للمرخص لهم وبشكل دوري لمراقبة أدائهم ومقارنتها بالأهداف الموضوعة.
وتشتمل التقارير المنشورة على عدد من أهم المؤشرات لكل قطاع ، حيث تم مراقبة ونشر نتائج عدد سبعة مؤشرات لقطاع التوليد، التي من أهمها جاهزية وحدات التوليد لتلبية الطلب على الطاقة الكهربائية، وكفاءة تشغيلها. أيضاً تم نشر نتائج عدد خمسة مؤشرات لقطاع النقل وثلاثة مؤشرات لقطاع التوزيع من أهمها معدل عدد الانقطاعات ومدتها لكل مشترك.
وفيما يتعلق بنشاط خدمات المشتركين فقد تم نشر نتائج عدد ستة مؤشرات من أهمها الوقت اللازم لتوصيل الخدمة الكهربائية لمشترك جديد والمدة اللازمة لإعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد بالإضافة إلى معدل عدد الشكاوى ومعدل الوقت اللازم لحل هذه الشكاوى. ومن خلال الإطلاع على التقارير يمكن معرفة نتائج المؤشرات للمرخص لهم ومقارنته بالمستهدف لكل مؤشر.
وتهدف عملية مراقبة هذه المؤشرات للتحسين المستمر ولضمان جودة الخدمة الكهربائية وموثوقيتها وتقليص عدد الانقطاعات ومددها، والاستجابة إلى طلبات المستهلكين وشكاواهم بالإضافة إلى التزام المرخص لهم بنظام الكهرباء وشروط الرخص الممنوحة لهم.
وتم نشر النتائج بعد إتمام عملية تدقيق بيانات مؤشرات الأداء من خلال التعاقد مع أحد بيوت الخبرة العالمية للقيام بعملية التدقيق للمرخص لهم، ومتابعة تلك المؤشرات لضمان أن تتم عملية جمع البيانات وحساب مؤشرات الأداء بالشكل الصحيح.
الجبيل | الشرق


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.