«الخطوط السعودية»: تفعيل آلية «احجز وادفع» يزيد من كفاءة استخدام السعة المقعدية على الرحلات الداخلية

تنفيذاً لما سبق الإعلان عنه، تبدأ الخطوط السعودية في الأول من يناير 2015م في تطبيق آلية «احجز وادفع» التي تهدف إلى تحقيق أكبر استفادة ممكنة من المقاعد على الرحلات الداخلية وبكفاءة عالية، مما يتطلب إتمام شراء المقاعد المتوفرة بشكل فوري، بدلاً من نظام الفترات الزمنية لشراء التذاكر للرحلات الداخلية المعمول به حالياً. وأوضح مصدر مسؤول أن إجراءات الحجز تتم عن طريق مكاتب المبيعات أو وكلاء السفر المعتمدين بإتمام عملية الحجز وإصدار التذكرة مباشرة والدفع بالأساليب المعتادة، أو عبر الإنترنت يتم الحجز وإصدار التذكرة مباشرة والدفع بواسطة البطاقة الائتمانية أو عن طريق خدمة «سداد»، وحرصاً من «السعودية» على توفير مرونة أكثر للمسافرين فقد تم تمديد صلاحية التذاكر الداخلية لتصبح عاماً من تاريخ بداية السفر بدلاً من (6) أشهر، منوهاً في نفس الوقت إلى أن هذه الآلية ستطبق على الحجوزات التي تتم اعتباراً من 1 يناير 2015م.
وفي هذا السياق، أضاف المصدر أن إقرار هذه الآلية -المطبقة على نطاق واسع لدى شركات الطيران العالمية- جاء امتداداً لمنظومة الخدمات التي تهدف إلى خدمة أكبر شريحة من المسافرين الكرام، كما أنها ستحد كثيراً من عملية تدوير المقاعد جراء الحجز بموعد طويل لشراء التذاكر، وبالتالي حجب المقعد فترات طويلة دون حاجة فعلية، مما يحرم الآخرين من الاستفادة من السعة المقعدية، بالإضافة إلى القضاء على ظاهرة الوسطاء غير النظاميين الذين يتصيدون المقاعد المتاحة ويعرضونها على الآخرين مقابل رسوم باهظة. هذا، وقد وأوضحت «السعودية» أن الرسوم المعتمدة لإعادة الحجز وتغيير موعد السفر إلى جانب إعادة الإصدار وتغيير خط السير فضلاً عن الاسترداد، تتراوح ما بين 50 ريالاً إلى 140 ريالاً حسب درجة السفر والخدمة المطلوبة، بالإضافة إلى (50% من قيمة التذكرة) في حال فوات موعد الرحلة دون السفر ودون إلغاء الحجز. وأوضحت «السعودية» لعموم المسافرين الكرام أنهم بمشيئة الله سيلمسون الفائدة المرجوة من تطبيق هذه الآلية، لاسيما من ناحية الوفرة في السعة المقعدية، ضماناً لخدمة من هم في أمسّ الحاجة للسفر.