مواطن يطالب «السعودية» بتعويضه عن أمتعته الضائعة

أكثر من سبعة أشهر والمواطن «خالد عبدالعزيز الدخيل الله» ينتظر وصول حقائبه وأمتعته، التي قام بشحنها عبر الشحن الجوي في الخطوط الجوية السعودية من مطار هيثرو في لندن إلى مطار الملك فهد الدولي بالدمام.
وقال «الدخيل الله» ل «الشرق» قمت بشحن أمتعة وحقائب تزن 108 كيلو جرامات من مطار لندن هيثرو إلى مطار الملك فهد الدولي في الدمام مروراً بمطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة بتاريخ 30/9/2013، وقمت بمتابعة وصول تلك الأمتعة مع قسم الشحن في الخطوط السعودية بمكتب الدمام، وتم إبلاغي بوصول قطعة واحدة بتاريخ 5/10/2013 من إجمالي خمس قطع، ولكنني رفضت استلامها كونها قطعة واحدة فقط.
وأشار الدخيل الله إلى أن وزن هذه الأمتعة 108 كيلو وبداخلها هدايا وأجهزة إلكترونية ثمينة.
وأضاف قائلاً: عند سؤالي لمكتب الشحن في الدمام، أوضح أن القطع المتبقية لم تصل وذهبت لمكتب الشحن الجوي بمطار الملك عبدالعزيز في جدة، وأفادوا بدورهم أنه تم إرسالها إلى مطار الدمام، مشيراً إلى أن هذه الإفادة جعلتني تائهاً لا أدري ما الذي يتوجب عليَّ أن أفعله، حيث تحدثت مع الإدارتين لعدة مرات، ولكن دون جدوى.
وتابع الدخيل الله قائلاً: تفاجأت من معاملة موظفي مكتب الشحن الجوي في مطار جدة لي، عند ذهابي في المرة الأخيرة يوم الأحد الماضي، وذلك عند سؤالي عن الأمتعة فأجابوني بأنه لا يوجد لديك أي أمتعة لدينا، وبإمكانك تقديم شكوى لأي جهة ترغب، مطالباً الخطوط السعودية بتعويضه عن التأخير والمماطلة، وكذلك سوء المعاملة وإحضار أمتعته بأسرع وقت وهي بحالة جيدة.
«الشرق» بدورها قامت بالتواصل مع المتحدث الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبدالله الأجهر، وإرسال الاستفسارات حول هذا الموضوع له منذ 24/4/2014 م، الذي أوضح أنه نظراً لقدم الموضوع تم إرسال الاستفسارات إلى شركة الشحن للرد عليها، وسوف يتم البحث والإفادة في الموضوع، ومن ثم تزويدكم بالرد، وإلى تاريخ النشر لم يرد «الشرق» أي رد بخصوص الموضوع.