أكد المدير العام التنفيذي للاتصال المؤسسي والعلاقات العامة في موبايلي الأستاذ حمود بن عودة الغبيني على أن الشركة تمتلك العديد من الأهداف غير الربحية خلال موسم الحجِّ اِمتدادًا لإيمانها بأن تكامل الأدوار بين القطاعين الحكومي والخاص هو من يسهم بشكل فعّال في إنجاح موسم الحج. وأضاف الغبيني أن خبرة "موبايلي" المتراكمة خلال السنوات الماضية أسهمت في جعل دور الشركة أكثر ثقلاً خلال موسم الحج، وتلعب موبايلي دورًا وطنيًا هامًا في عكس الصورة الإيجابية للمملكة أمام حجاج بيت الله الذين قدِموا من كل أنحاء العالم. جاء ذلك في الحوار الذي أجرته معه "الرياض" وفي مايلي نصه: * موسم الحج يعتبر أكثر المواسم ربحية لشركات الاتصالات، ولكن هل هناك بالمقابل أدوار أخرى؟ - بقدر ما يحمل موسم الحج فرصة استثمارية ضخمة لشركات الاتصالات، ولكنه يمثل أيضاً تحديًا تقنيًا صعبًا، ونحنُ في موبايلي ننظرُ للموضوعِ بشكلٍ أكثر شمولية فنعي دائمًا أهمية الدور المجتمعي خلال هذا الموسم الهام، لذا حرصنا على أن نكون الشريك الاستراتيجي للحملة الوطنية الإعلامية لتوعية ضيوف الرحمن 1435ه للسنة الخامسة على التوالي، والتي تهدف إلى توعية ضيوف الرحمن، العاملين بالحج وكافة أفراد المجتمع، وقد قامت "موبايلي" بإرسال أكثر من 100 مليون رسالة نصية بلغات متعددة بالتعاون مع إمارة منطقة مكةالمكرمة خلال فترة الحج لضمان إيصال الأهداف العامة من الحج لهذا العام. وقد ساهم ذلك بشكل فعّال في إنجاح موسم الحج لهذا العام، حيث انطلقت الحملة التوعوية تحت شعار "الطريق الصحيح.. الحج بتصريح"، مما ساهم في تأصيل ثقافة تقديس البلد الحرام خلال موسمي الحج والعمرة ليس فقط لضيوف الرحمن بل لمقدمي الخدمات وجميع أفراد المجتمع، في خطوة تعكس تكامل الأدوار بين القطاعين الحكومي والخاص. * هل اقتصر دور "موبايلي" على الرسائل النصية؟ - بالإضافة إلى الرسائل النصية هناك أكثر من 1500 لوحة توعوية في المشاعر المقدسة والطرق المؤدية إلى مكة، وتحمل تلك اللوحات رسائل هامة تتوافق مع الأهداف السامية للجنة الحج المركزية. وتقوم "موبايلي" أيضًا بتوزيع ملايين الهدايا على الحجاج من خلال فروعها ونقاط بيعها المنتشرة في المشاعر المقدسة والمواقيت والمنافذ البرية والبحرية وخارج المملكة، وتأتي هذه المبادرة من "موبايلي" بهدف عكس كرم الضيافة والرحابة الذي تتميز به المملكة ولإبراز الصورة الذهنية الإيجابية لها، فمن المعروف أن تجربة الحج تبقى في الذاكرة ومن هذا المنطلق يستوجب إبراز الصورة التي تليق بقيمة أرض الحرمين. * هل تقدم موبايلي خدمات اتصالات مجانية للحجاج؟ - توفر "موبايلي" خدمة الإنترنت عن طريق تقنية الواي فاي مجانًا لجميع الموجودين في المشاعر المقدسة ليست فقط من الحجاج (سواء مشتركين لدى موبايلي أو شركات أخرى) وجميع العاملين في الحج وقد قامت موبايلي بتوسيع تغطية شبكة الواي فاي في المشاعر المقدسة منى وعرفات ومزدلفة لتصل إلى أكثر من 1300 موقع. وتسجل أرقامنا نموًّا لا مثيل له وهو غير مسبوقٍ سواءً في أعداد المستخدمين أو كمية البيانات التي تم تداولها وذلك نتيجة لرفع كفاءة تلك الشبكة، ويمكن الحصول على خدمة «الواي فاي» في المشاعر المقدسة من خلال البحث عن شبكة «موبايلي» من خلال تقنية الواي فاي المتوفرة في هواتفهم المتحركة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة والدخول إليها، ثم فتح متصفح الإنترنت والذي يقود مباشرة إلى صفحة الخدمة ويمكن بعد ذلك التسجيل مجانًا، علمًا بأنه يتطلب عند إدخال رقم الهاتف المتحرك أن يُسبقَ بالمفتاحِ الدُولي على سبيل المثال (*********966)، وضمانًا للخصوصية سيصل للمستخدم الرقم السري عبر رسالة نصية وذلك بعد التسجيل. * هل هناك من خدمات أخرى تقدمها "موبايلي"؟ - تراعي "موبايلي" في الخدمات التي تقدمها للحجاج أن تكون ذات جودة عالية وبأسعار تنافسية، حيث نقدم هاتف سامسونج (E1200) مقابل 65 ريالاً، وهاتف نوكيا (1280) مقابل 70 ريالاً، وكذلك هاتف نوكيا (105) مقابل 78 ريالاً بالإضافة إلى شريحة مسبقة الدفع (حلا حج) المخصصة للحجاج تحتوي على رصيد 25 ريالا مجانيًا مع الهواتف السابقة. كما تعتمد موبايلي على خطة تسويقية ترتكز على التواجد مع الحجيج من بلدانهم وجميع الأماكن التي يقصدها حجاج بيت الله الحرام سواء كان ذلك عبر الفروع الرئيسة أو من خلال نقاط البيع المنتشرة في المشاعر المقدسة والمنافذ البرية والجوية والبحرية والمواقيت، ليبلغ عددها أكثر من 100 نقطة بيع تقدم العديد من العروض المميزة التي تتيح لحجاج بيت الله التواصل مع ذويهم بأسعار تنافسية، وتتواجد "موبايلي" هذا العام إضافة إلى ذلك في المطارات الدولية للدول الإسلامية الكبرى لتقديم خدماتها والتوعية للحجاج.
