ثقافة التعامل.. تعديل السلوك!

نبض

فن التعامل مع كل شيء، يُعدّ ثقافةً منفردةً تحتاج إلى دروس خاصة في مدارس خاصة، وأرضية خصبة، تبدأ مع مراحل التعليم الأولى حتى الجامعات، ولعل ما أثير مؤخراً عن تمزيق الكتب من قبل بعض الطلاب هو مؤشر على هشاشة الثقافة الموجودة لدى البعض والحاجة إلى تعزيزها بالتزامن مع الجزاءات الرادعة، مثال ذلك، طريقة الوقوف في طابور الانتظار عند (الخباز) إذ تجد التجاوزات من دون تحذيرات ومن دون أصوات منبهات، مع الأسف الشديد، وهي من أبسط ما يمكن أن نتعلم من خلاله السلوك الاجتماعي المنضبط!
وحادثة تمزيق الكتب المدرسية وهي محدودة ولله الحمد، أو غيرها من التجاوزات من قبل بعض الشباب أو الصغار، موجودة ويجب أن نعترف بها لنصححها، العقاب مطلب أساس ومهم، لضبط السلوك الطلابي داخل المدرسة وخارجها، ومنها تنطلق ثقافة احترام (كل شيء)، الانضباط داخل الفصل، احترام المعلم، الحفاظ على أملاك المدارس ومقتنياتها، وعدم السماح لأي من كان بتشويهها، سواء بالكتابات أو العبث بمحتوياتها، ومنها يخرج السلوك المنضبط الذي ننشده، في الأسواق العامة، وفي الشارع، والحرص على عدم رمي المخلفات والعلب الفارغة، في الحدائق والمتنزهات، واحترام كل ما تحويه والحفاظ على نظافتها.
في العديد من الدول التي تعاقب من يرمي المخلفات أو غيرها في الأماكن العامة، تجد الالتزام بكل القوانين، ومراعاة كل تصرف قد يودي به إلى العقاب والجزاء.
في صالات الانتظار، خاصة في المستشفيات، وهي بالأرقام ووفق موعد محدد، تجد من يقف أمام العيادة ويطرق الباب (ويدخل رأسه) مع الباب كلما خرج مريض، ويسأل "جا دوري؟" وتلك من أهم الخصوصيات بين الطبيب والمريض، مع علمه أنه سوف يسمع اسمه عند حلول دوره! تلك ثقافة يجب أن تعزز، البعض عند مراجعته أي دائرة حكومية أو أهلية، عندما يلمح شخصاً يعرفه ينطلق إليه بلمح البصر، يسلم عليه بشوق وحرارة، وكأنه وجد ضالته من أجل أن يساعده، وقد تجد وهو الغالب أن موضوعه يحتاج إلى وقت، ولا داعي (لدفه) كما يقال، وليس فيه أي معوقات، "يا ويله ويا سواد ليله" ان هو (صرفه)، أو لم يأخذ بيده ويتجاوز به الموجودين وينجز معاملته، أصبحنا أسرى الاعتماد على غيرنا في كل شيء، سواء كان سهلاً أو صعباً، لا نقرأ التعليمات والأنظمة قبل أن نذهب لأي دائرة للمراجعة ف(جوجل)، ومواقع الجهات الصغيرة والكبيرة، تعطيك كل ما تود من معلومات وشروط، لكننا كسالى حتى في قراءة ما نحتاج إليه، من أجل ذلك نحن نحتاج إلى زيادة المعدل
الثقافي، ونحتاج إلى القدوة التي تجبر صغار السن (بشكل خاص) على نهج نفس السلوك الراقي، الدال على التعلم والعاكس للمستوى الذي وصلنا إليه، أما أن يتجاوز الأب الإشارة الحمراء و(يزعل) عندما يفعلها ابنه، فنقول له:
لا تنه عن خلق وتأتي مثله
عار عليك إذا فعلت عظيم