الجاسر: «البلاد» الأول في المملكة في الاتصال المرئي لتقديم الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة

900 ألف معوق سمعياً لا تتوفر لهم خدمات الترجمة في الأماكن الخدمية ..

كشف خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد، عن أول فرع من بنك البلاد لتقديم خدمات مصرفية وتكنولوجية تخدم العملاء من ذوى الاحتياجات الخاصة بمدينة الرياض، مضيفاً أن في الوقت الحالي هناك حاجة كبيرة لتقديم الخدمات المصرفية لذوى الاحتياجات الخاصة، من خلال الاستغناء عن المترجمين كما كان في السابق وخاصة أن الكثير من العملاء لا يوجد لهم مترجم.
جاء ذلك خلال توقيع اتفاقية شراكة ما بين بنك البلاد ومراكز الاتصال الطبية "تواصل" أمس، بحضور خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد والدكتور فهد بن صالح العريفي المدير التنفيذي لمراكز الاتصال الطبية "تواصل".
وأوضح الجاسر بأن ذلك يأتي استشعارا من بنك "البلاد" بمسؤوليته في مجتمعه واهتمامه بالفئة غالية على الجميع، ولأن "البلاد" يعتبرهم من أولوياته، وأن الاتفاقية مع مراكز الاتصال ترتكز على ثلاث خطوات رئيسة هي: الوصول الشامل وهو كخطوة أولى، تأهيل فرع التخصصي في الرياض ليقدم خدماته لكافة الفئات ذات الاحتياجات الخاصة من مكفوفين وذوي الإعاقة الحركية، وثانياً إنشاء قاموس مصرفي وهو ترجمة المفردات المصرفية بلغة الإشارة عن طريق مقاطع فيديو وصور ثابتة لتمكن هذه الفئة من معرفة كل مفردة وماتعني على حدة، سعياً لتقديم خدمة افضل لهذه الفئة في المجتمع، وثالثاً ترجمة كتاب "كيف تصبح بطلاً في3 ساعات" للمؤلف الدكتور يوسف الحزيم الأمين العام لمؤسسة العنود الخيرية، وذلك عن طريق مقاطع فيديو بالصوت والصورة ليتمكن المكفوفون والصم من الاستفادة منه.
وفسر الجاسر ضعف اتجاه البنوك لجذب هذه الشريحة الغالية في الفترة الماضية، حيث إن هذه الشريحة لا تتوجه إلى فروع البنوك بمفردها وإنما بصحبة بعض أقاربها والمعرفين بهم، بما يشير إلى أنه ليس من الضروري تخصيص بعض الخدمات لهم لأنهم لن يستخدموها، مؤكداً أهمية أن تدرس البنوك احتياجاتهم، بالإضافة إلى مستوى ونوع الاحتياجات الخاصة التي لديهم، حتى تكون قادرة على توفير الخدمات المصرفية المناسبة لهم.
وقال الجاسر:"إن اهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين بتلك الفئة الغالية، أدى إلى حرص واهتمام المؤسسات الاقتصادية ومنها البنوك في رؤية مستقبلية، لتقديم كافة الخدمات والتسهيلات لهم، مشدداً على ضرورة أن تهيئ البنوك فروعها لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصة، من خلال تخصيص الوسائل البديلة لهم، بالإضافة إلى توفير وسائل تكنولوجية بصرية وسمعية لتلبية احتياجاتهم دون الاحتياج لمساعدة الآخرين".
ومن جهته أوضح المدير التنفيذي لشركة مراكز الاتصال الطبية "تواصل" الدكتور فهد بن صالح العريفي، أن الاتفاق بين المركز وبنك البلاد تم لتقديم خدمة غير مسبوقة لذوي الاحتياجات الخاصة والمتمثلة بتقديم الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة للصم، لا سيما أن عدد المعوقين سمعياً بالمملكة 900 ألف ولا تتوفر لهم خدمات الترجمة في الاماكن الخدمية ومنها البنوك، وكذلك تقديم خدمة الوصول الشامل لباقي الإعاقات.