أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير حائل يُدشِّن 13 مشروعًا للطرق بالمنطقة    "الإحصاء" تنشر الرقم القياسي لتكاليف البناء في المملكة لشهر يونيو 2025    الإبراهيم يجتمع مع وزيرة التخطيط والتنمية في جمهورية إثيوبيا    وزير الخارجية يُجري اتصالًا هاتفيًا بوزير خارجية إريتريا    هدف الهلال.. إيزاك يطلب الرحيل عن نيوكاسل يونايتد    وزارة الرياضة تخصص أندية الأنصار والخلود والزلفي وتفتح المجال لبقية الأندية    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    انطلاق معرض "المدينة المنورة للكتاب" 29 يوليو    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    دول ومنظمات إسلامية وعربية تدين مصادقة الكنيست على فرض "السيادة الإسرائيلية" على الضفة الغربية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    أعيان صبيا يهنئون رئيس البلدية الجديد ويناقشون سبل التنمية    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    إدانة عربية إسلامية على مصادقة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيادة الإسرائيلية على الضفة الغربية المحتلة    برعاية أمير الباحة تنظيم مسابقة الدرمحي لحفظ القرآن الكريم والسنة النبوية    الصندوق العقاري يودع مليارا و51 مليون ريال لمستفيدي برنامج الدعم السكني    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    اجواء شديدة الحرارة على معظم مناطق المملكة مع رياح مثيرة للاتربة    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    ترامب يشترط فتح الأسواق الأوروبية أمام الشركات الأمريكية    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    موجز    328.2 مليار ريال استثمارات الأجانب    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    فرنبخشة يتغلب على الاتحاد برباعية في أولى وديات معسكر البرتغال    انطلاق بطولة الهيئات المفتوحة لرفع الأثقال في الرياض بمشاركة 94 لاعباً ولاعبة    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أواصر راسخة    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الجاسر: «البلاد» الأول في المملكة في الاتصال المرئي
لتقديم خدمات مصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة
نشر في الجزيرة يوم 23 - 04 - 2014

كشف الأستاذ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد، عن أول فرع من بنك البلاد لتقديم خدمات مصرفية وتكنولوجية تخدم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصَّة بمدينة الرياض، مضيفًا أن في الوقت الحالي هناك حاجة كبيرة لتقديم الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصَّة، من خلال الاستغناء عن المترجمين كما كان في السابق وخصوصًا أن الكثير من العملاء لا يوجد لهم مترجم.
جاء ذلك خلال توقيع اتفاقية شراكة ما بين بنك البلاد ومراكز الاتِّصال الطّبية «تواصل» صباح يوم أمس، بحضور سعادة الأستاذ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد وسعادة الدكتور فهد بن صالح العريفي المدير التنفيذي لمراكز الاتِّصال الطّبية «تواصل».
وأوضح الجاسر أن استشعارًا بنك «البلاد» بمسؤوليته في مجتمعه واهتمامه بالفئة غالية على الجميع، ولأن «البلاد» يعتبرهم من أولوياته.
وبيَّن الرئيس التنفيذي لبنك البلاد أن الاتفاقية مع مراكز الاتِّصال ترتكز على ثلاث خطوات رئيسة هي: الوصول الشامل: وهو، كخطوة أولى، تأهيل فرع التخصصي في الرياض ليقدم خدماته لكافة الفئات ذات الاحتياجات الخاصَّة من مكفوفين وذوي الإعاقة الحركية، وثانيًّا: إنشاء قاموس مصرفي: وهو ترجمة المفردات المصرفية بلغة الإشارة عن طريق مقاطع فيديو وصور ثابتة لتمكن هذه الفئة من معرفة كل مفردة وما تعني على حدة، سعيًا لتقديم خدمة أفضل لهذه الفئة في المجتمع، وثالثًا: ترجمة كتاب «كيف تصبح بطلاً في 3 ساعات» للمؤلف الدكتور يوسف الحزيم الأمين العام لمؤسسة العنود الخيرية، وذلك عن طريق مقاطع فيديو بالصوت والصورة ليتمكن المكفوفون والصم من الاستفادة منه. كما أن «البلاد» سيرعى ولمدة شهر المواد المرئية على قنوات تواصل في وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتزامن مع الأسبوع العالمي للصم.
وفسر الجاسر ضعف اتجاه البنوك لجذب هذه الشريحة الغالية في الفترة الماضية، حيث إن هذه الشريحة لا تتوجه إلى فروع البنوك بمفردها وإنما بصحبة بعض أقاربها والمعرفين بهم، بما يشير إلى أنه ليس من الضروري تخصيص بعض الخدمات لهم لأنهم لن يستخدموها، مؤكِّدًا أهمية أن تدرس البنوك احتياجاتهم، بالإضافة إلى مستوى ونوع الاحتياجات الخاصَّة التي لديهم، حتَّى تكون قادرة على توفير الخدمات المصرفية المناسبة لهم، فضلاً عن ضرورة معرفة كل بنك عدد عملائه من ذوي الاحتياجات الخاصَّة ودراسة أماكن وجودهم.
وأضاف الجاسر أن بنك «البلاد» يعمل على أفضل التصميمات للفروع الجديدة التي يستهدف تأسيسها لتلائم استقبال عملاء ذوي الاحتياجات الخاصَّة، بحيث تكون هناك سهولة في دخولهم للفرع، بالإضافة إلى بحث شكل وتصميم الفروع القائمة وإمكاناتها لإدخال التعديلات اللازمة في المرحلة المقبلة، تمهيدًا لإجراء تلك التعديلات لاحقًا، بهدف مساندة تلك الشريحة لكي تقبل على استخدام المنتجات المصرفية، وذلك إذا لزم الأمر حتَّى تتم مساعدتهم في المرحلة المقبلة، لافتًا إلى أن بنك «البلاد» يعمل على تطوير خدماته بشكل مستمر لتلائم هذه الفئة ولتقديم جميع الدعم التكنولوجي ليمكنها من الاستفادة بالمنتجات البنكية.
وقال الجاسر: «إن اهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين بتلك الفئة الغالية، أدَّى إلى حرص واهتمام المؤسسات الاقتصاديَّة ومنها البنوك في رؤيته المستقبلية، لتقديم كافة الخدمات والتسهيلات لهم، مشدِّدًا على ضرورة أن تهيئ البنوك فروعها لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصَّة، من خلال تخصيص الوسائل البديلة لهم، بالإضافة إلى توفير وسائل تكنولوجية بصرية وسمعية لتلبية احتياجاتهم دون الاحتياج لمساعدة الآخرين».
وطالب خالد الجاسر البنوك بتأهيل موظفيها للتعامل مع هذه الشريحة، بالإضافة إلى تهيئة تصميم الفرع البنكي من خلال تخصيص أماكن لدخول بيسر وسهولة، فضلاً عن خفض مستوى شباك الموظف البنكي لتيسير التعامل معهم، لافتًا إلى أنّه يتم تطوير بعض الإمكانات التكنولوجية لدى البنوك بالتزامن مع توعية هؤلاء العملاء بها، أبرزها التوقيع الإلكتروني، حتَّى تتم الاستفادة منها.
ومن جهته أوضح المدير التنفيذي لشركة مراكز الاتِّصال الطّبية (تواصل) الدكتور فهد بن صالح العريفي، أن الاتفاق بين المركز وبنك البلاد تَمَّ لتقديم خدمة غير مسبوقة لذوي الاحتياجات الخاصَّة والمتمثّلة بتقديم الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة للصم، لا سيما أن عدد المعاقين سمعيًا بالمملكة حوالي 900 ألف ولا تتوفر لهم خدمات الترجمة في الأماكن الخدميَّة ومنها البنوك، وكذلك تقديم خدمة الوصول الشامل لباقي الإعاقات.
وأضاف العريفي أن بنك البلاد قدم من خلال هذا المشروع القاموس الشاري المصرفي بلغة الإشارة الذي يحتوي على أكثر من 500 مصطلح من المصطلحات المصرفية الأمر الذي يسهل على فئة الصم إتمام إجراءاتهم البنكية بكلِّ يسر وسهولة ويساعدهم على الاستقلالية والأمان في تنفيذ معاملاتهم.
وقال الدكتور العريفي: «إننا نأمل من خلال العمل والشراكة مع بنك البلاد لتقديم خدمات ومنتجات بنكية تخدم ذوي الاحتياجات الخاصَّة. كما قدم شكره وتقديره للعاملين ببنك البلاد على اهتمامهم بخدمة هذه الفئة وعلى رأسهم الأخ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي للبنك، مثمنًا للبنك مبادرته واهتمامه بهذه الفئة، متمنيًّا أن يقدم مركز (تواصل) كل ما يخدم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصَّة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.