"آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    استمرار تأثير الرياح النشطة على معظم مناطق المملكة    كندا تندد بإسرائيل    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    موجز    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الجاسر: «البلاد» الأول في المملكة في الاتصال المرئي
لتقديم خدمات مصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة
نشر في الجزيرة يوم 23 - 04 - 2014

كشف الأستاذ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد، عن أول فرع من بنك البلاد لتقديم خدمات مصرفية وتكنولوجية تخدم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصَّة بمدينة الرياض، مضيفًا أن في الوقت الحالي هناك حاجة كبيرة لتقديم الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصَّة، من خلال الاستغناء عن المترجمين كما كان في السابق وخصوصًا أن الكثير من العملاء لا يوجد لهم مترجم.
جاء ذلك خلال توقيع اتفاقية شراكة ما بين بنك البلاد ومراكز الاتِّصال الطّبية «تواصل» صباح يوم أمس، بحضور سعادة الأستاذ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد وسعادة الدكتور فهد بن صالح العريفي المدير التنفيذي لمراكز الاتِّصال الطّبية «تواصل».
وأوضح الجاسر أن استشعارًا بنك «البلاد» بمسؤوليته في مجتمعه واهتمامه بالفئة غالية على الجميع، ولأن «البلاد» يعتبرهم من أولوياته.
وبيَّن الرئيس التنفيذي لبنك البلاد أن الاتفاقية مع مراكز الاتِّصال ترتكز على ثلاث خطوات رئيسة هي: الوصول الشامل: وهو، كخطوة أولى، تأهيل فرع التخصصي في الرياض ليقدم خدماته لكافة الفئات ذات الاحتياجات الخاصَّة من مكفوفين وذوي الإعاقة الحركية، وثانيًّا: إنشاء قاموس مصرفي: وهو ترجمة المفردات المصرفية بلغة الإشارة عن طريق مقاطع فيديو وصور ثابتة لتمكن هذه الفئة من معرفة كل مفردة وما تعني على حدة، سعيًا لتقديم خدمة أفضل لهذه الفئة في المجتمع، وثالثًا: ترجمة كتاب «كيف تصبح بطلاً في 3 ساعات» للمؤلف الدكتور يوسف الحزيم الأمين العام لمؤسسة العنود الخيرية، وذلك عن طريق مقاطع فيديو بالصوت والصورة ليتمكن المكفوفون والصم من الاستفادة منه. كما أن «البلاد» سيرعى ولمدة شهر المواد المرئية على قنوات تواصل في وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتزامن مع الأسبوع العالمي للصم.
وفسر الجاسر ضعف اتجاه البنوك لجذب هذه الشريحة الغالية في الفترة الماضية، حيث إن هذه الشريحة لا تتوجه إلى فروع البنوك بمفردها وإنما بصحبة بعض أقاربها والمعرفين بهم، بما يشير إلى أنه ليس من الضروري تخصيص بعض الخدمات لهم لأنهم لن يستخدموها، مؤكِّدًا أهمية أن تدرس البنوك احتياجاتهم، بالإضافة إلى مستوى ونوع الاحتياجات الخاصَّة التي لديهم، حتَّى تكون قادرة على توفير الخدمات المصرفية المناسبة لهم، فضلاً عن ضرورة معرفة كل بنك عدد عملائه من ذوي الاحتياجات الخاصَّة ودراسة أماكن وجودهم.
وأضاف الجاسر أن بنك «البلاد» يعمل على أفضل التصميمات للفروع الجديدة التي يستهدف تأسيسها لتلائم استقبال عملاء ذوي الاحتياجات الخاصَّة، بحيث تكون هناك سهولة في دخولهم للفرع، بالإضافة إلى بحث شكل وتصميم الفروع القائمة وإمكاناتها لإدخال التعديلات اللازمة في المرحلة المقبلة، تمهيدًا لإجراء تلك التعديلات لاحقًا، بهدف مساندة تلك الشريحة لكي تقبل على استخدام المنتجات المصرفية، وذلك إذا لزم الأمر حتَّى تتم مساعدتهم في المرحلة المقبلة، لافتًا إلى أن بنك «البلاد» يعمل على تطوير خدماته بشكل مستمر لتلائم هذه الفئة ولتقديم جميع الدعم التكنولوجي ليمكنها من الاستفادة بالمنتجات البنكية.
وقال الجاسر: «إن اهتمام حكومة خادم الحرمين الشريفين بتلك الفئة الغالية، أدَّى إلى حرص واهتمام المؤسسات الاقتصاديَّة ومنها البنوك في رؤيته المستقبلية، لتقديم كافة الخدمات والتسهيلات لهم، مشدِّدًا على ضرورة أن تهيئ البنوك فروعها لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصَّة، من خلال تخصيص الوسائل البديلة لهم، بالإضافة إلى توفير وسائل تكنولوجية بصرية وسمعية لتلبية احتياجاتهم دون الاحتياج لمساعدة الآخرين».
وطالب خالد الجاسر البنوك بتأهيل موظفيها للتعامل مع هذه الشريحة، بالإضافة إلى تهيئة تصميم الفرع البنكي من خلال تخصيص أماكن لدخول بيسر وسهولة، فضلاً عن خفض مستوى شباك الموظف البنكي لتيسير التعامل معهم، لافتًا إلى أنّه يتم تطوير بعض الإمكانات التكنولوجية لدى البنوك بالتزامن مع توعية هؤلاء العملاء بها، أبرزها التوقيع الإلكتروني، حتَّى تتم الاستفادة منها.
ومن جهته أوضح المدير التنفيذي لشركة مراكز الاتِّصال الطّبية (تواصل) الدكتور فهد بن صالح العريفي، أن الاتفاق بين المركز وبنك البلاد تَمَّ لتقديم خدمة غير مسبوقة لذوي الاحتياجات الخاصَّة والمتمثّلة بتقديم الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة للصم، لا سيما أن عدد المعاقين سمعيًا بالمملكة حوالي 900 ألف ولا تتوفر لهم خدمات الترجمة في الأماكن الخدميَّة ومنها البنوك، وكذلك تقديم خدمة الوصول الشامل لباقي الإعاقات.
وأضاف العريفي أن بنك البلاد قدم من خلال هذا المشروع القاموس الشاري المصرفي بلغة الإشارة الذي يحتوي على أكثر من 500 مصطلح من المصطلحات المصرفية الأمر الذي يسهل على فئة الصم إتمام إجراءاتهم البنكية بكلِّ يسر وسهولة ويساعدهم على الاستقلالية والأمان في تنفيذ معاملاتهم.
وقال الدكتور العريفي: «إننا نأمل من خلال العمل والشراكة مع بنك البلاد لتقديم خدمات ومنتجات بنكية تخدم ذوي الاحتياجات الخاصَّة. كما قدم شكره وتقديره للعاملين ببنك البلاد على اهتمامهم بخدمة هذه الفئة وعلى رأسهم الأخ خالد بن سليمان الجاسر الرئيس التنفيذي للبنك، مثمنًا للبنك مبادرته واهتمامه بهذه الفئة، متمنيًّا أن يقدم مركز (تواصل) كل ما يخدم الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصَّة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.