دشن صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية أمس تطبيقات الخدمات الإلكترونية على الأجهزة الذكية والتي تشمل الاستعلام عن المعاملات في الإمارة بطرق متعددة وتقديم معاملات المواطنين والمقيمين للإمارة إلكترونياً دون الحاجة لزيارة ديوان الإمارة، بالإضافة إلى تقديم الآراء والمقترحات التطويرية، وخدمات معلوماتية أخرى متعددة حيث يتوفر التطبيق حاليا في متجر أبل على الإنترنت. جاء ذلك خلال اطلاع سموه على العرض الذي قدمه الأستاذ فيصل بن أحمد العثمان وكيل الإمارة بالإنابة والمهندس خالد النعيمي مدير عام إدارة تقنية المعلومات بالإمارة. وقد نوه سموه بضرورة الاستفادة من التقنية الحديثة والإمكانيات المتاحة من أجل التسهيل على المواطنين والمقيمين وإنهاء معاملاتهم بيسر وسهولة وأكد سموه بضرورة استفادة الجميع من هذه الخدمات التي تصب في مصلحتهم. ويأتي ذلك استمراراً للخدمات الإلكترونية المتنوعة الأخرى التي تخدم المستفيدين مثل بوابة الإمارة الإلكترونية www.Sharqiah.gov.sa والتي بلغ عدد زوارها والمستفيدين من خدماتها قرابة 10 ملايين زائر، وخدمات الرسائل النصية الذاتية والتفاعلية (SMS) والتي بلغ عدد المستفيدين منها سنوياً قرابة 45 ألف مستفيد. ولخدمة المستفيدين 24 ساعة 7 أيام في الأسبوع وفرت إمارة المنطقة الشرقية خدمة الاستعلام الصوتي الآلي عن المعاملات من خلال الاتصال على 8330000 تحويلة 2020، ولأهمية أجهزة الخدمة الذاتية ووجودها بالقرب من المستفيدين فقد وفرت الإمارة مجموعة من هذه الأجهزة يقدم من خلالها عدة خدمات إلكترونية سهلة الاستخدام، وتستند هذه الخدمات الإلكترونية على نظام إلكتروني لإدارة الوثائق إلكترونياً (نظام إتقان) يساهم في ضبط المعاملات ومتابعة إنجازها وذلك عملاً بالتوجيهات السامية الكريمة التي تحث على التسهيل على المواطنين والمقيمين وتقديم الخدمات المتميزة لهم من الجهات الحكومية.
