توقعات بتحقيق نمو كبير في قطاع الاتصالات السعودي ونسبة انتشار «المتنقل» بلغت 200%

خبير عالمي: احتياجات العملاء أهم تحدٍ يواجه قطاع الاتصالات في المملكة

كشف متخصص عالمي في قطاع الاتصالات عن ارتفاع نسبة انتشار الهاتف الجوال في السعودية إلى نحو 200% بما يوازي شريحتين فرد عبر الثلاث شركات المقدمة للخدمات.
وقال يوهاني هينتيكا الرئيس والمدير التنفيذي لشركة كومبتيل بمناسبة افتتاح الفرع لشركته في الرياض إنهم يؤمنون بأن سوق الاتصالات في السعودية سيستمر في النمو لأن طلبات المشتركين لخدمات المعلومات ترتفع بشكل هائل، كما أن هناك المزيد من المنافسة التي تظهر في المنطقة، وهذا يفرض على مشغلي خدمات الاتصالات أن يعرفوا احتياجات عملائهم بشكل أفضل ويستجيبوا لرغباتهم بكفاءة عبر خدمات مبتكرة وموجّهة.
وذكر هينتيكا أن الشركة تقدم حلولا كثيرة تساعد مشغلي خدمات الاتصالات في التغلب على هذا التحدي وتنشيط أعمالهم عبر تعزيز قدرة العملاء على التفاعل في الوقت الحقيقي، مبينا أن السعودية تتجه بشكل متسارع لتكون محوراً مركزياً لتقنيات الاتصالات والمعلومات، إذ يثبت العملاء كل يوم أنهم متواكبون ويتبنون مبكراً الخدمات الجديدة المتقدمة.
إلى ذلك قال فيجار الإسلام نائب الرئيس الأول في الشرق الأوسط وأفريقيا بالشركة «عبر توفير حلولنا في تمكين عملائنا من التفاعل في المنطقة وعبر عقد شراكات مع الشركات المحلية لتكامل الأنظمة في الاتصالات، فإننا نستطيع تمكين مشغلي خدمات الاتصالات من الاستفادة من هذه المزايا، وإرضاء رغبات العملاء تجاه المنتجات المبتكرة وتوسيع أعمالهم لتحقيق نجاحات طويلة المدى».
وذكر أن تطبيقات كومبتيل تغطي 20% من البيانات المستخدمة في شركات المحمول في العالم، كما أنها تقدم تطبيقات لأكبر شركتين للهاتف الجوال في المملكة، لافتا إلى أن شركة كومبتيل (ناسداك أو إم إكس هيلسينكي: CTL1V) قررت فتح فرع لمكتب لها في الرياض، وتواصل توسعها في الشرق الأوسط وأفريقيا لتحقيق هدفها في الوصول إلى عملاء وشركاء جدد وحاليين وبناء علاقات تعاون معهم.