«أل جي» تطلق حافلة الصيانة المتنقلة لأول مرة بالسوق السعودي

في سبق لتغيير مفهوم خدمة العملاء

أطلقت شركة " أل جي إلكترونيكس" الرائدة عالميا في الأجهزة المنزلية والمنتجات عالية التقنية، وشركة يوسف محمد ناغي المتحدة، خدمة حافلة الصيانة المتنقلة الفريدة من نوعها لاول مرة في المملكة ومنطقة الشرق الأوسط حيث خصت شركة "أل جي إلكترونيكس" عملاءها في السوق السعودي بأولوية تقديم هذه الخدمة الجديدة وهي عبارة عن حافلات صيانة متنقلة تجوب مختلف مناطق المملكة خصوصا المناطق النائية التي لا يتوفر بها مراكز صيانة وذلك لتقديم خدمة الصيانة لعملاء "أل جي"، كما ستوفرهذه الحافلة قطع الغيار اللازمة لإصلاح الأجهزة بحيث تتم صيانة الأجهزة في هذة الحافلات أثناء توجدها في المنطقة التي تقوم بزيارتها، دون إضافة أي تكاليف إضافية على العميل. ولذا فإن خدمة الصيانة المتنقلة سوف تغير كل المفاهيم التقليدية لمراكز الخدمة والصيانة في السعودية والتي سوف تساعد العملاء على توفير وقت ثمين.
خدمة الصيانة المتنقلة هي عبارة عن مركز خدمة متكامل حيث تم تجهيز الحافلات تجهيزا كاملا مع قطع الغيار والأدوات اللازمة والفنيين المؤهلين لتقديم خدمة العملاء بأعلى جودة، كما تعمل هذه الخدمة بطريقة تحافظ على البيئة لأنها تعتمد على الكهرباء المولدة من "أل جي" بواسطة نظام خلايا البطاريات الشمسية المثبتة في أعلى سقف الحافلة.
هذا وقد أقامت شركة "أل جي إلكترونيكس" حفلا خاصا لتقديم هذه الخدمة المميزة لعملائها في مركز خدمة الصيانة بشركة يوسف محمد ناغي المتحدة في جدة، حيث حضر هذا الحدث كبار المسؤولين من بينهم السيد "جون لي" رئيس شركة "أل جي إليكترونيكس" بالمملكة ، والسيد هوانج اونشول، نائب الرئيس التنفيذي لشركة يوسف محمد ناغي المتحدة، وكيل منتجات أل جي المنزلية بالمملكة، والسيد بيونج وو بارك، المدير التنفيذي لشركة يوسف محمد ناغي المتحدة ولفيف من الإعلاميين.
وبهذه المناسبة صرح السيد جون لي، رئيس شركة "أل جي" بالمملكة قائلا:" نسعى بكل جهد في شركة أل جي للحفاظ على مكانتنا الرائدة في السوق السعودية من خلال برامج مبتكرة لخدمة العملاء والوصول إلى أعلى المعايير الدولية لخدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع، لذا كنا سباقين في تقديم خدمة الصيانة المتنقلة لعملائنا في السوق السعودي بهدف تمييز عملائنا بالمملكة عن باقي الأسواق العالمية والوصول إلى عملائنا أينما كانوا، وذلك لتقوية واحترام العلاقة بين عملائنا ورفع درجة ولائهم لعلامة " أل جي" الرائدة عالميا في الأجهزة المنزلية والمنتجات عالية التقنية.