بدأ مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض بتنفيذ الخطة التطويرية الثانية بقسم الرعاية الصيدلية والمتمثلة في إعادة صرف الدواء للمستحقين عن طريق الشبكة العنكبوتية . وأوضح رئيس قسم الرعاية الصيدلية بالمجمع الصيدلي نواف بن محمد الزايدي بأن هذه الخدمة تأتي امتدادا لما يشهده القسم من تطور في تقديم خدمات ذات جودة نوعية عالية للمرضى والمستفيدين من الجهات الأخرى خصوصا وأن قسم الرعاية الصيدلية يضم مركزا لمعلومات الأدوية النفسية معتمد من قبل الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ومتخصص في تقديم المعلومات المتعلقة بالأدوية النفسية وعلاجات الإدمان والإرشادات المتعلقة بها وتقديم الاستشارات ، ويستفيد منه المرضى والمراجعون على مستوى المملكة وكذلك الأطباء والصيادلة في المستشفيات الأخرى. وذكر رئيس قسم الرعاية الصيدلية بأنه للاستفادة من هذه الخدمة يقوم المريض أو أحد أفراد أسرته بالدخول على موقع المجمع على الانترنت HYPERLINK "http://www.alamal.med.sa" www.alamal.med.sa وتعبئة النموذج المخصص لصرف الدواء والذي روعي فيه خصوصية المرضى ثم إرساله الكترونيا للقسم ليتم تجهيزه، حيث يحق للمريض طلب إعادة الصرف قبل الموعد بيوم واحد ، . وأوضح أنه هناك بعض الإرشادات التي يجب مراعاتها عند إعادة صرف الدواء وتتمثل في الالتزام بالتاريخ المحدد لإعادة الصرف حيث لا يسمح بإعادة صرف الأدوية التي بقي على تاريخ استحقاقها أكثر من خمسة أيام ، وإحضار إثبات الهوية للمريض أو ذويه عند الصرف، إضافة إلى إحضار رقم الطلب الذي يظهر للمريض بعد تعبئة النموذج . مشيرا إلى أن استقبال طلبات إعادة الصرف يكون في جميع الأوقات ، ويتم التسليم من خلال الشباك الخاص بإعادة الصرف في الصيدلية من الساعة الثامنة صباحاً إلى الساعة الثامنة مساءً في اليوم التالي من تاريخ تعبئة النموذج ، حيث يتم تجهيز الوصفة بالكامل ووضع الإرشادات المتعلقة باستخدامها. ويضيف الزايدي أنه تم اعتماد قسم الرعاية الصيدلية بالمجمع كمركز للتدريب في مجال الصيدلة الإكلينيكية ( السريرية ) من قبل هيئة التخصصات الصحية وذلك لتوفر كافة المواصفات والشروط الخاصة بالتدريب ، كما أن هناك تعاونا بين المجمع وكلية الصيدلة بجامعة الملك سعود والذي يساهم في تدريس وتدريب طلبة الكلية في مجال الصيدلة الإكلينيكية النفسية ضمن برنامج ( الدكتور الصيدلي – FARM-D ) والذي يعد الأول من نوعه على مستوى الشرق الأوسط. يذكر ان مجمع الامل يقدم العديد من الخدمات الاليكترونية للمرضى والمستفيدين والتي منها استشارات اسرية ونفسية واجتماعية واستشارات الادمان واستشارات تغذية مع التعامل الكترونيا مع الملاحظات والاستفسارات واستقبال طلبات التوعية والتثقيف من المدارس والجامعات الكترونيا بالاضافة الى برامج توعية وارشادية للأسر والمهتمين.
