موقع أمانة منطقة عسير والبريد الإلكتروني العجيب!!

فيما يحتاج إلى المراجعة..

كتب أحد المعلقين على موضوع العدد السابق؛ أن المظهر الخارجي للمواقع الإلكترونية لايهم، وأن أهم شيء هو الخدمة أو الخدمات التي يقدمها ذلك الموقع، وضرب أمثلة على ذلك بمواقع بسيطة في تصميمها، ولكنها تقدم خدمات جليلة. وأنا هنا أؤيد كلام القارئ الكريم، وأضم صوتي لصوته. ولكن تكمن المشكلة في بعض المواقع هنا، أنه لا مظهر خارجيا، ولا خدمات تقدم من خلاله، وبذلك يصدق فيها قول المثل الشهير: (حشفا وسوء كيلة).
عموما موقعنا لهذا اليوم قد لا تنطبق عليه تلك الملاحظات، فهو يقدم خدمات إلكترونية متعددة، ولكنه ينقصه الكثير من التطوير، وزيادة محتويات إضافية. كما يحتاج إلى العناية ببعض الأقسام.
فتقريرنا اليوم عن موقع أمانة منطقة عسير، والذي يقع على العنوان التالي: www.amana-assir.gov.sa.
النظرة العامة:
الموقع متواضع في تصميم صفحاته، وتنسيق محتواه، وتصنيف بعض الأقسام الخاصة به. ولكن يلاحظ عليه في هذا الجانب هو عدم تناسق الألوان المستخدمة، فقد تم استخدام اللون البرتقالي للعناوين، وهذا اللون بالإضافة إلى أنه غير واضح، فهو أيضا مرهق للعين. كما أن اللون البرتقالي يوحي بتدني الجودة، خصوصا في تصميم المواقع الإلكترونية.
تحديث المحتوى:
كما يبدو أن الموقع محدثا، فآخر الأخبار والمناقصات جديدة، وكذلك المزايدات سارية المفعول، وغيرها كثير من المحتويات الجديدة، والمتوافقة مع التاريخ الحالي. كما أن الموقع أضاف تاريخ آخر تحديث للموقع في أسفل الصفحة الرئيسية، ولكن يلاحظ أن تاريخ حفظ الحقوق الفكرية لم يوضع في صورته القياسية، ولكنه يعود لعام 2007م.
بالنسبة للروابط الداخلية فجميعها تعمل بشكل سليم، وكذلك الروابط الموصى بها التي تم وضعها في الجانب الأيسر من الموقع.
ماذا تعني هذه العبارات؟
جودة المحتوى:
تكمن أكثر نقاط ضعف الموقع في هذا الجانب. فبالرغم من وجود الخدمات المتعددة، والاستعلام الإلكتروني. إلا أن تلك الخدمات لم تبرز بالشكل المطلوب، وذلك بإعطاء نبذة عنها قبل طلب التسجيل في الموقع. حيث يتفاجأ الزائر بطلب الانضمام والتسجيل قبل معرفة ما سيمكن الحصول عليه.
كما أن وسائل الاتصال المختلفة تم تضمينها في قسم (اتصل بنا)، ولكن هناك حالة غريبة، وهي عنوان البريد الإلكتروني للموقع؛ حيث تم استضافته عن طريق إحدى الشركات المجانية، ومعنى ذلك أن الموقع لم يكلف نفسه بتوفير مساحة لاستقبال البريد الإلكتروني على أجهزته الداخلية الخاصة به.
كما يلاحظ وجود قسم (خطة التدريب)، ضمن القائمة الرئيسية المتواجدة على الجانب الأيمن، ومثل هذا المحتوى غير مناسب لعامة الزائرين، فهو موجه للموظفين فقط، وبالتالي يفترض وجوده في البوابة الداخلية الخاصة بالأمانة.
في القسم الفرعي (مزايدات مطروحة)، والمتفرع من القسم الرئيسي (منافسات واستثمارات)، يوجد تصنيفات ومسميات غريبة مثل (تجربة 1، مسمى نشاط للتجربة) وغير ذلك، بالإضافة لعبارات انجليزية، غير مفهومة مثل (qqqqqqqqq)، وغيره. وعلى ما يبدو أن تلك التصنيفات كانت أيام تصميم الموقع، ولكن بقيت ولم تحذف من الموقع بعد تدشينه.
ولعلنا نختم بنتائج الاستفتاء الموجود في الموقع عن جودة الموقع من وجهة نظر الزائرين، حيث رأى أغلبية الزوار (61%) أن الموقع مقبول، مع ملاحظة أن خيار (مقبول) هو أقل اختيار تم توفيره.
أهم الملاحظات التي تعبر عن الموقع فيما يلي:
• تصميم الموقع متواضع، وألوانه غير مناسبة.
• خدماته الإلكترونية متعددة ونافعة، وبعضها يحتاج للتسجيل.
• التاريخ الخاص ب(آخر تحديث) مناسب، ولكن تاريخ حفظ الحقوق الفكرية قديم جدا.
• الأخبار حديثة، والمناقصات والمشاريع سارية المفعول.
• تم إيراد جميع وسائل الاتصال، ولكن البريد الإلكتروني مسجل مع شركة خارجية.
• قسم (خطة التدريب) غير مناسبة للزائرين، فهو موجه للموظفين فقط.
• في تصنيف (المزايدات)، هناك رموز وعبارات غير مفهومة، ويبدو أنها من أيام تجربة الموقع قبل الإطلاق.
• رأي أغلبية الزوار عن الموقع أنه مقبول، مع ملاحظة أنه لا يوجد خيار أقل من ذلك.
@ للتواصل أرسل رسالة قصيرة على الرقم 88522 تبدأ بالرمز444 يتبعها النص والاسم، أو من خلال البريد الالكتروني للصفحة Ask@alriyadh.com
عدد من الملاحظات المتفرقة