لا ترم كنزك: الموظفون القدامى وتشكيل النجاح    ضبط مقيمَين من الجنسية التشادية في بحرة لترويجهما الكوكايين    47 ألف بلاغ إسعافي بالشرقية    ترسيخ الاعتدال ومحاربة التطرف    676 مستفيدا من الاستشاري الزائر بصامطة    وفاة الأمير الوليد بن خالد بن طلال بعد غيبوبة استمرت 20 عاما    الديوان الملكي: وفاة الأمير الوليد بن خالد بن طلال بن عبدالعزيز    وفاة الوليد بن خالد بن طلال بعد معاناة مع المرض    الذئاب يستعيد مدربه    بدء القبول في المعاهد الصناعية والدبلوم المسائي بالرياض    برشلونة يتعاقد مع ماركوس راشفورد بنظام الإعارة    تين هاغ غير منزعج رغم خسارة ليفركوزن بخماسية وديا    تير شتيغن سيخضع لجراحة في الظهر مما يهدد مصيره مع برشلونة    روسيا: أوكرانيا خسرت أكثر من 1195 جنديا خلال يوم واحد    ترمب يقاضي مردوخ ويطالبه ب 10 مليارات دولار    رغم إعلان وقف إطلاق النار.. خروقات في السويداء وعدد القتلى يرتفع إلى 940    أمير منطقة جازان يفتتح مبنى فرع وزارة "الموارد البشرية"    حسام حبيب: السعودية أصبحت مركزا فنيا عالميا    السعودية تُرحب بالتوقيع على إعلان مبادئ بين الكونغو وتحالف نهر الكونغو    جمعية نجوم السياحة بمنطقة جازان تشارك في فعالية "ثقف" بنسختها الثالثة    514 مليار ريال الصادرات غير النفطية السعودية في 2024    مجلس الجمعيات الأهلية بجازان ينفذ لقاء التواصل الثالث مع ممثلي الجمعيات بالمنطقة    مركز الملك سلمان للإغاثة يوزّع مساعدات غذائية وإيوائية للنازحين من محافظة السويداء إلى محافظة درعا    الأونروا: لدينا غذاء يكفي غزة لثلاثة أشهر لكنه عالق بسبب إغلاق إسرائيل المعابر    المملكة تحصد 7 جوائز دولية في الرياضيات والمعلوماتية    صدور قرار تقاعد مدير مكتب التعليم بطريب والعرين الأستاذ حسين آل عادي    رياح نشطة وأتربة مثارة في عدة مناطق    الداخلية : ضبط (23167) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    حرائق الغابات تلتهم 6 ملايين هكتار في كندا حتى الآن    الاتحاد يضم الغامدي حتى 2023    بوصلة إيزاك تتحول من ليفربول إلى الهلال    الفريق الفتحاوي يواصل تدريباته بحضور رئيس النادي    تراجع أسعار النفط    الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    أمير الشرقية يدشّن المخطط العام لمطار الملك فهد الدولي... الأحد    إدارة "النصر"تعيّن البرتغالي"خوسيه سيميدو"رئسياً تنفيذياً    "وِرث" و"السودة للتطوير" تطلقان برنامجًا تدريبيًّا لفن القط العسيري    1.9 مليون مصلٍ بالروضة الشريفة وأكثر من 3.4 مليون زائر للنبي صلى الله عليه وسلم    حسين آل الشيخ: النميمة تفسد الإخاء وتورث العداوة    المعيقلي: «لا حول ولا قوة إلا بالله» كنز من كنوز الجنة    أبعاد الاستشراق المختص بالإسلاميات هامشية مزدوجة    إنقاذ مريضة تسعينية بتقنية متقدمة في مركز صحة القلب بمدينة الملك سعود الطبية    جراحة تنهي معاناة مريضة من آلام مزمنة في الوجه والبلع استمرت لسنوات ب"سعود الطبية"    تجمع مكة الصحي يفعّل خدمة فحص ما قبل الزواج بمركز صحي العوالي    اختتام أعمال الإجتماع الأول للجان الفرعية ببرنامج الجبيل مدينة صحية    خارطة لزيادة الاهتمام بالكاريكاتير    جامعة الإمام عبد الرحمن تختتم فعاليات برنامج موهبة الإثرائي الأكاديمي    (إثراء) يعلن عن فوز 4 فرق في المنافسة الوطنية لسباق STEM السعودية    برنامج تطوير الثروة الحيوانية والسمكية يعلن توطين تقنية «فيچ قارد»    المملكة تعزي العراق قيادة وحكومة وشعبًا في ضحايا «حريق الكوت»    أمير منطقة جازان يستقبل وكيل الإمارة والوكلاء المساعدين الجدد    وزارة الحج والعمرة تكرم عمر بالبيد    إسرائيل تكثّف ضرباتها على سوريا رغم تعهدات التهدئة.. اشتباكات دامية في السويداء والجيش يفرض السيطرة    20 قتيلاً.. وتصعيد إنساني خطير في غزة.. مجزرة إسرائيلية في خان يونس    نيابة عن أمير عسير محافظ طريب يكرم (38) متفوقًا ومتفوقة بالدورة (14) في محافظة طريب    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عون أبو طقيقه    عزت رئيس نيجيريا في وفاة الرئيس السابق محمد بخاري.. القيادة تهنئ رئيس فرنسا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الشثري    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



احتفالية « قطاف »
نشر في الرياض يوم 01 - 02 - 2010

غني عن البيان القول إن شركة الاتصالات السعودية لها دورها الرائد وحرصها الدائم على تقديم أفضل وأرقى الخدمات التي تواكب تطلعات عملائها وتلبي احتياجاتهم، وسعيها الدؤوب نحو توفير حياة أسهل لعملائها.
أقول هذا بمناسبة احتفال برنامج قطاف STC بمرور خمس سنوات على انطلاقه وتكريم عدد من عملاء البرنامج في لقاء كبير كان بمثابة احتفالية غير عادية من البرنامج بالعملاء الذين نعتز بهم ونقدر دورهم في دعم البرنامج ومساندته حتى أصبح يضاهي أكبر برامج الولاء لا على مستوى المنطقة بل على المستوى العالمي والشواهد لدينا أكثر من أن تعد.
لقد تزامن الاحتفال مع إطلاق نظام القسيمة الإلكترونية التي تتيح للعملاء استبدال نقاط برنامج قطاف بشكل فوري عبر نظام إلكتروني متطور يمكنهم من الحصول على القسيمة الشرائية بكل سهولة ويسر في أماكن تسوقهم، وهذا يكشف بجلاء سعي البرنامج نحو إرضاء العملاء وإدخال البهجة إلى نفوسهم، لأن نظرتنا إلى العميل مختلفة تماما، فنحن لا نقدم على خطوة واحدة إلا إذا كنا واثقين تماما أنها تصب في مصلحة العميل وتحقق جانبا من احتياجاته.
لقد وضعنا في برنامج قطاف منظومة مؤسسية هدفها معرفة ما يحتاجه العملاء ومن ثم العمل على تحقيق ذلك، واضعين نصب أعيننا أن من مبادئ مفهوم إدارة الجودة الشاملة (TQM) هو الحرص على العملاء ومعرفة رغباتها وسرعة العمل على تنفيذها من أجل التواجد المتميز في السوق والمنافسة الشريفة.
وفي "قطاف" نحرص بشكل كبير على الوقوف على كل ما يرضي عملاءنا الكرام، ولهذا وسّعنا نطاق شركاء النجاح وراعينا أن تكون خدماتهم متنوعة وعلى درجة عالية من الجودة والتميز، وأعتقد أننا نجحنا في ذلك إلى درجة كبيرة، لكن أعترف أن هذا النجاح على الرغم من أهميته لا يرتقي إلى مستوى الطموح الذي نصبو إليه.
إنني أنتهز هذه المناسبة الجميلة على قلوبنا جميعا وأتقدم إلى جميع عملاء برنامج قطاف الذين يتجاوز عددهم 16 مليون عميل وكذلك إلى شركاء النجاح ال 27 بخالص التهنئة القلبية على ما قدموه ويقدموه للبرنامج من دعم ومساندة، إذ لولا توفيق الله تعالى، وهذه المساندة ما نجح البرنامج هذا النجاح الكبير ولما حقق جانبا من أهدافه، إن الشكر موصول للجميع، وأوجه هنا تهنئة خاصة إلى سعادة الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات السعودية، المهندس سعود بن ماجد الدويش بمناسبة نجاح البرنامج وأشكره على قوفه ودعمه للبرنامج في جميع مراحله، كما أشكر كذلك جميع العاملين في البرنامج وكافة منسوبي الشركة الذين لولا جهدهم وتضحياتهم ما انفردنا وحيدين على قمة هرم الاتصالات في المملكة ومنطقة الشرق الأوسط. تحية للجميع وعلى المحبة والمودة دائما نلتقي.
*نائب الرئيس للقطاع السكني ورئيس اللجنة العليا للمحافظة على العملاء


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.