"السعودية" تكثف كوادرها البشرية خلال شهر رمضان

وجّه معالي مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم بتكثيف وزيادة الكوادر البشرية خلال ساعات العمل في مراكز الاتصال الموحد للحجز في أوقات الذروة على مستوى المملكة لتصبح ساعات العمل من التاسعة ليلاً وحتى الخامسة مساء، وإغلاق المكتب من الساعة الخامسة مساء وحتى الساعة التاسعة ليلاً، والاستفادة من الموظفين في هذه الفترة للعمل في أوقات الذروة.
أوضح ذلك مدير مركز الاتصال الموحد بالرياض الأستاذ محمد الكعيد حيث أضاف أن الخطوط السعودية وضمن خططها لتيسير خدمة عملائها عبر الرقم الموحد (920022222) ومعرفة ساعات الذروة على مستوى المملكة فقد جاء القرار ليلبي احتياجاتهم لموسم رمضان الذي يتزامن هذا العام مع موسم الصيف الذي يشهد حركة مكثفة في السفر على القطاعين الداخلي والدولي.
كما أوضح أن فترة ما بين الساعة الخامسة مساء الى الساعة التاسعة ليلاً يتخللها وقت صلاة المغرب والإفطار وصلاة العشاء والتراويح ولا تشهد طلباً من العملاء على الحجز عبر الاتصال الموحد، كما يلبي هذا القرار توجه السعودية لزيادة الكوادر البشرية في أوقات الذروة الفعلية.
وأهاب الكعيد في ختام حديثه بالمسافرين إلى أهمية الإعداد المبكر لبرنامج رحلاتهم وضرورة إلغاء حجوزاتهم عند عدولهم عن السفر لإتاحة الفرصة لغيرهم ممن هم في حاجة للمقاعد.