محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات يدشن الفرع الرئيس ل "موبايلي" بالرياض

الكاف ل "الرياض": نسعى لاستقطاب 25مليون عميل.. و"السعوديون" يبحثون عن جودة عالية

أكد الدكتور عبدالرحمن الجفري محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ان الهيئة تسعى الى تطوير قطاع الاتصالات في المملكة لخدمة المواطن السعودي.
وقال الجفري عقب تدشينه الفرع الرئيسي لشركة موبايلي بطريق الملك عبدالله بالرياض امس ان المنافسة بين مشغلي شركات الاتصالات في المملكة تصب في مصلحة المواطن من حيث السعر والجودة وتطوير القطاع.
واستبعد الجفري دخول المشغل لرخصة الجوال الرابعة في السوق السعودية في الوقت الحالي وقال "عندما تتوفر الترددات وتكون السوق السعودية مستعدة، سوف يدخل المشغل الرابع".
هذا واطلع الجفري على ابرز الخدمات التي يقدمها الفرع الرئيسي لموبايلي، والتي من ابرزها الشاشات الضخمة التي تعرض احدث المنتجات والخدمات وقام بتجربة الخدمات التي هيئتها الشركة للمشتركين، وشاهد تجربة حية لاتصال مباشر مع خدمة العملاء.
الى ذلك زكد المهندس خالد الكاف العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة موبايلي ان الشركة تطمح لاستقطاب 25مليون عميل، مشيرا الى أن اعدادا كبيرة من عملاء الاتصالات السعودية تحولوا الى موبايلي.
وقال الكاف في تصريح ال "الرياض" لم نخض في حرب اسعار مع الشركات الأخرى والتميز في المملكة ليس بالسعر، فالسعوديون يبحثون عن خدمات وجودة عالية ومن ثم السعر، والدخول في حرب اسعار لن يخدم".
واضاف "ان الخدمات التي تقدمها موبايلي فريدة، نحاول ان نضع المملكة في قطاع الاتصالات ضمن الاوائل في العالم، والسوق السعودي والثقافة وبنية الاتصالات وقوة السوق شجعتنا على العطاء.
وعبر المهندس الكاف عن شكره وتقديره لمعالي الدكتور عبدالرحمن الجعفري محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تشريفه حفل افتتاح موبايلي الرئيسي بالرياض بحلته الجديدة، والذي استطاعت موبايلي من خلاله عكس صورة حية للتطور الذي يعيشه قطاع الاتصالات، واعرب عن اعتزازه بالثورة التكنولوجية التي أحدثتها موبايلي في عالم تقنية الاتصالات بالمملكة، واشار الى أن هذا الفرع الفريد من نوعه ماهو الا مثال حي لذلك، كما اشاد المهندس الكاف بالجهود الكبيرة التي بذلها موظفو موبايلي وخصوصا موظفي ادارة المبيعات والتسويق والشؤون الادارية والتي ساهمت بتجهيز هذا الفرع المتطور للمشتركين في وقت قصير.
وتواصل شركة موبايلي تميزها في تقديم وعرض خدماتها من خلال فروعها، حيث حرصت على أن يتم تقديمها للمشتركين بشكل مغاير على ما كان عليه من قبل، مستخدمة افضل الأساليب وأحدث التقنيات العالمية، فقد جهزت موبايلي الفرع الرئيسي بنظام مميز لاستقبال كافة شرائح العملاء يضمن انهاء إجراءاتهم في اسرع وقت، كما اتاحت للمشتركين وزوار الفرع الرئيسي من التعرف على الخدمات والمنتجات وتجربتها على الهواء مباشرة عن طريق أجهزة مخصصة لذلك، تقدم تعريفاً كاملاً عن الخدمة وكيفية تفعيلها واستخدامها، دون الرجوع لممثلي خدمة المشتركين في الفرع، فهناك منطقة مخصصة للاتصال المباشر بخدمة المشتركين في محافظة جدة عبر الصوت والصورة معا والاجابة على استفساراتهم وحل المشاكل التي تواجه المشترك، كما أتاحت موبايلي تجربة الخدمة سواء بالاتصال بشخص داخل الفرع او خارجه، كما اتاحت موبايلي تجربة خدمة الالعاب التي تقدم عن طريق الهاتف النقال مع اخذ تصور عام عنها، كما هيأت الفرع بعدد من أجهزة الحاسب المحمولة لتجربة خدمة الانترنت على السرعة عبر (موبايلي كنكت USB) و(الراوتر) مع تقديم تعريف كامل لها، كما يوجد في الفرع منطقتان مخصصتان للاستعلام عن الفواتير وسدادها بالاضافة الى جهاز للخدمة الالكترونية لمن اراد تفعيل الخدمات عن طريق موقع الشركة على الإنترنت مع امكانية الطباعة، وهناك منطقة استراحة تمكن المشترك من قضاء وقت الانتظار بتجربة الالعاب الالكترونية والاستماع الى نغمات "رنان" خدمة الرنة الراجعة، كما يقدم الفرع الخدمات الاعتيادية كاصدار الشرائح المفوترة او المسبقة الدفع، والاشتراك في الخدمات ومناقلة الارقام من المشغل الآخر، وغيرها من الخدمات.
يذكر ان شركة موبايلي ستقوم خلال الايام القليلة القادمة بافتتاح فروعها الرئيسية في كل من جدة والخبر بحلتهما الجديدة، مشتملان على أحدث ما توصلت اليه تقنيات الاتصالات في العالم، وتمتلك موبايلي حاليا اكثر من 215فرعا في المملكة تقدم من خلالها خدمات موبايلي.