في إطار جهود الرئاسة العامة للشؤون الدينية بالمسجد الحرام والاستفادة من خدمات التقنية الحديثة فقد أطلقت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام خدمة "المطوف الرقمي" وهو عبارة عن تطبيق عبر الجوال لخدمة المعتمرين تحت شعار "أثر تجربتك" بالعمرة عبر المطوف الرقمي يشتمل هذا التطبيق الذكي على إرشاد مكاني وأدعية صوتية وعدد أشواط الطواف وأشواط السعي. ومن جهة أخرى حددت الرئاسة مسارات خاصة بعربات كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة عند الدخول للمسجد الحرام، وهي جسر أجياد، وجسر الأرقم بن أبي الأرقم، ومصاعد العمرة، ومصاعد الأرقم. وهذا الإجراء عبارة عن دليل إرشادي مكاني لخدمة هذه الفئات العزيزة علينا. .