الأمير سعود بن مشعل يقف ميدانيًا على استعدادات الحرم المكي لاستقبال المعتمرين

- الرأى - عبد الاله الزهراني - مكة المكرمة:
تفقد نائب أمير منطقة مكة المكرمة، صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن مشعل بن عبدالعزيز، جاهزية المسجد الحرام ومرافقه؛ استعدادًا لاستقبال ضيوف بيت الله الحرام خلال شهر رمضان المبارك.
واستمع سموّه إلى شرحٍ عن الخطط التشغيلية والخدمية التي تنفذها الجهات ذات العلاقة، وما تشتمل عليه من آليات تنظيم الحشود وتعزيز الخدمات وتهيئة المرافق، بما يضمن انسيابية الحركة وراحة المصلين والمعتمرين
واستمع سموّه إلى شرحٍ عن المبادرات التطويرية والخدمات الذكية الداعمة للمنظومة التشغيلية، ومن أبرزها عربات الدعم الكهربائية المخصصة لنقل كبار السن وذوي الإعاقة ومن يحتاجون للمساندة داخل نطاق الحرمين، بما يسهم في تسهيل الحركة وتقليل المشقة، خصوصًا في أوقات الذروة.
كما اطّلع سموّه على مبادرة حفظ النعمة الهادفة إلى تقليل الهدر الغذائي عبر إعادة توزيع فائض الطعام الصالح للاستهلاك وتنظيم آلية الاستفادة من الوجبات، بما يعزز البعد الإنساني والتنظيمي داخل المسجد الحرام.
وشملت الجولة استعراض جهود الفرق الراجلة للإرشاد المنتشرة في المسجد الحرام وساحاته، التي تقدم خدمات الإرشاد والتوجيه بعدة لغات، إلى جانب استعراض الخريطة التفاعلية ومنصة تنقّل الرقمية، اللتين تمكّنان القاصدين من التخطيط المسبق لمساراتهم ومعرفة مواقع الخدمات والمداخل والمخارج والمسارات الأقل ازدحامًا.
كما اطّلع سموّه على خدمات الواي فاي المجاني الداعمة لاستخدام التطبيقات الإرشادية، وخدمة المطوّف الرقمي التي تقدم إرشادًا افتراضيًا لشرح المناسك بلغات متعددة، إضافة إلى منصة رصد لاستقبال البلاغات والملاحظات وتتبعها إلكترونيًا؛ بما يرفع مستوى الشفافية وسرعة الاستجابة.
واستمع سموّه إلى شرح عن أنظمة إدارة الحشود، ومنها منصة حساسات تعداد الزوار التي تقيس الكثافة البشرية لحظيًا، وخدمة عرض حالة كثافة الطواف والسعي التي تمكّن القاصدين من اختيار الأوقات الأنسب لأداء المناسك بطمأنينة، فضلًا عن الاطلاع على نماذج من المنظومة الإرشادية الحديثة متعددة اللغات.
كما شملت الجولة زيارة المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم، الذي يُعد منصة مركزية متقدمة لربط الأنظمة التشغيلية ومراقبة الأداء لحظيًا، ودعم اتخاذ القرار المبني على البيانات؛ بما يعزز كفاءة التشغيل ورفع مستوى الجاهزية.