تنافسية قطاع الاتصالات تجوّد خدمات المعتمرين وتحول مكة لمدينة ذكية

تحولت مركزية مكة المكرمة، وبقية الوجهات التاريخية والسياحية، مع كثافة الحشود لمعتمري دول العالم، إلى منطقة رقمية ذكية، حيث تدار منها ملايين الاتصالات والبثوث المباشرة، عبر الهواتف المحمولة، وسط جودة كبيرة في مجال الاتصالات، وتقنية المعلومات بلا انقطاع.
جولة "الرياض" كشفت بجلاء، أن منافذ البيع لشركات الاتصالات تظل من الجهات الأكثر إقبالاً؛ بل وعلى مدار الساعة لمواجهة حجم الإقبال الكبير، ورصدت "الرياض" تحول شوارع بمركزية مكة وتحديداً في شارع الخليل لعشرات الأكشاك المتنقلة لشركات الاتصالات.
فيما تركزت أغلب طلبات المعتمرين على شرائح مسبقة الدفع، وهي بطاقات مخصصة للمعتمرين، وعلى باقات الإنترنت بمختلف السرعات، مع توفر باقات محددة الصلاحية لأسبوعين بسعر 40 ريالا وأخرى صلاحيتها ثلاثة أسابيع بقيمة 85 ريالاً.
ومع أنظمة تتبع المركبات والنقل، واستخدام الخرائط الذكية وتطبيقات الحج والعمرة، والتوسع في المراكز التجارية والفندقية في التعامل مع الدفع الإلكتروني والتحويلات السريعة تتحول مكة المكرمة إلى مدينة رقمية ذكية، مواكبة لتنام الطلب على خدمات الاتصالات الرقمية والتقنية.
معين الله مجيب معتمر باكستاني أشار إلى توفر باقات متنوعة تناسب مختلف الجنسيات والفئات والاستخدامات، لافتا إلى التنافس الإيجابي بين شركات الاتصالات السعودية في المنطقة المركزية، ساهم في جودة الخدمات وخفض الأسعار، فضلا عن انتشار مراكز الخدمة وتنوع الدفع الإلكتروني ووجود أخر موديلات الهواتف الذكية بشكل واسع في الأسواق السعودية
في ذات الاتجاه أشاد المعتمر يحيى حسين، بالسرعات العالية للإنترنت والتي تدعم الألعاب الإلكترونية، والبث المباشر، وإنترنت الأشياء وهو ما كان محل إعجاب أفراد أسرته، اضافة إلى اتساع مجال شبكة ال 5G وهي شبكات مفقودة في كثير من البلدان، وهو ما يؤكد قوة ومتانة البنية التحتية للاتصالات السعودية.
منهد مطيع استوقفته حجم أبراج الاتصالات في مركزيه مكة المكرمة، حيث كثافة الحشود على مدار الساعة دون انقطاع لشبكات الاتصالات، رغم البثوث المباشرة لملايين المعتمرين والمصلين عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي ولكن تظل الشبكات المحلية السعودية مواكبة لتلك الأعداد المليونية على حد تعبيره.
القادم للعمرة برا صالح سيوفي، قال، واضح بجلاء على امتداد رحلة العمرة أن في المملكة بنية تحتية رقمية متقدمة تشمل شبكات الألياف البصرية، والجيل الخامس المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة، وهو ما جعلنا على تواصل مع الأهل والأصدقاء ولإدارة مصالحنا، إضافة إلى التطبيقات الحكومية الخدمية في إدارة شؤون العمرة والزيارة وخدمات النقل والتسوق والإعاشة وغيرها".
مشتغلون في قطاع الاتصالات بمكة المكرمة أوضحوا أن محلات ومراكز خدمات الصيانة، وقطع الغيار للهواتف المحمولة، تشهد هي الأخرى إقبال واسع من قبل المعتمرين، مع ارتفاع الطلب على اكسسوارات ومستلزمات الهواتف الذكية.
في منحى آخر وفي أكثر مناطق العالم من حيث ديناميكية الحراك الفندقي، تتسابق المجمعات الفندقية، والتجارية على خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث تطلب خدمات توفير الإنترنت كمعيار مهم في معيار الاختيار الفندقي، فيما يكثر الطلب وفقا لمتخصصين على سرعات غالباً تتراوح بين 50 - 300 Mbps في الفنادق المتوسطة، وترتفع أكثر في الفنادق الفاخرة، اضافة إلى طلبات تعزيز شبكات الواي فاي.
وبين زهدي اليافعي "فني اتصالات" أن طلبات الفنادق بمكة تتركز على توفير التغطية الكاملة للأنترنت في الغرف والأجنحة والاستقبال والبهو الداخلي والممرات والمطاعم بل وحتى داخل المصاعد لمواجهة التنافسية الفندقية.