مازالت تبذل جامعة أم القرى ممثلة في معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة التابع لها جهودها في خدمة ضيوف الرحمن في مجال تدريب العاملين في الحج من منسوبي الجهات ذات العلاقة بخدمة الحج والحجاج، مع تقديم خدمات بحثية وترجمة واستشارات تطوعية ولوجستية، وتوعية وإرشاد وأفكار وابتكارات وخدمات إتصال وإعلام، وكذلك تنظيم المؤتمرات والملتقيات وإقامة المبادرات. وبلغ عدد المستفيدين من الخدمات الاستشارية 300 ألف، و20 من اللغات والترجمة والإرشاد والتوعية، وبلغ عدد الكوادر العاملة في مجال التدريب 2600، وبلغ عدد الجهات المستفيدة من هذه الدورات 30 جهة، كما تم تقديم 17 دراسة بحثية عن الحج وتم تنظيم 25 ملتقى وندوة علمية، إلى جانب إنجاز 10 مبادرات وأفكار، وكذلك إنجاز 10 دراسات إستشارية، وبلغ عدد الساعات التدريبية 10 آلاف ساعة. ووضحت الجامعة أن هذه المنجزات تأتي في إطار جهودها في تدريب وتأهيل العاملين في الحج إنطلاقا من الشراكة الإستراتيجية بين الجامعة والجهات العاملة في الحج لتدريبهم وتأهيلهم على الخدمات المتعلقة بخدمة وراحة ضيوف الرحمن.