النفط يرتفع 2% مع ترقب خفض الفائدة الأمريكية ومحادثات ترامب وبوتين    بوتين: الإدارة الأميركية تبذل جهودا حثيثة لإحلال السلام    الهلال يكسب ودية" فالدهوف مانهايم"الألماني بثلاثية    موعد انضمام كينجسلي كومان لمعسكر النصر    أرامكو تبرم صفقة ب11 مليار دولار مع ائتلاف دولي بقيادة جلوبال إنفراستركتشر بارتنرز لمشاريع الجافورة    ضبط مواطن في جازان لنقله مخالفين من الجنسية الإثيوبية بمركبة يقودها    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    هاتفيًا... فيصل بن فرحان ووزير خارجية هولندا يبحثان المستجدات الإقليمية والدولية    الرئيس الفلسطيني: لا نريد دولة مسلحة ونطالب بانسحاب كامل للاحتلال من غزة    مدير حرس الحدود يشهد حفل تكريم المتقاعدين من منسوبي المديرية    نائب أمير الرياض يدشّن مشاريع تعليمية بقيمة تتجاوز مليار ريال    تركيا: أكثر من 410 آلاف لاجئ سوري عادوا إلى بلادهم منذ ديسمبر    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    وزارة الرياضة تُعلن بدء مرحلة إبداء الرغبة وطلب التأهيل لمشروع مدينة الأمير فيصل بن فهد الرياضية    السعودية للشحن توسع قدرات أسطولها بطائرتين من طراز A330-300    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    الإنجليزي أوسيلفان يحسم تأهله إلى الدور ربع النهائي من بطولة الماسترز للسنوكر.. وحامل اللقب يغادر    بلدية صبيا تكثف استعداداتها لموسم الأمطار وتحدد أولويات المعالجة    مكتبة "المؤسس" تواصل إبراز التراث العربي والإسلامي    سفراء الإعلام التطوعي يشاركون في معرض "لا للعنف" للتوعية بمخاطر العنف    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في المملكة عند 2.1%    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    موجز    أكد إطلاق برنامج «ابتعاث الإعلام» قريباً.. الدوسري: طموحات الرؤية تؤمن بإمكانات الإنسان والمكان    الأسمري يزف تركي لعش الزوجية    بحضور الأمير سعود بن مشعل .. العتيبي يحتفل بزواج إبنيه فايز وفواز    فلكية جدة تدعو لمشاهدة نجوم درب التبانة    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    واشنطن تشرع في تصنيف الإخوان منظمة إرهابية    للمرة الثانية على التوالي.. خالد الغامدي رئيساً لمجلس إدارة الأهلي بالتزكية    دعت إلى تحرك دولي عاجل.. الأمم المتحدة تحذر من مجاعة وشيكة في اليمن    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    واشنطن تدين العنف ضد المدنيين.. الجيش السوداني يصد هجوماً ل«الدعم» قرب الفاشر    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    وطن يقوده الشغف    متحدثون.. لا يتحدثون    البارالمبية الآسيوية تكرّم الأمير فهد بن جلوي بوسام آسيا 2025    الأمن يحث زوار المسجد الحرام على عدم الجلوس في الممرات    (ولا تتبدلوا الخبيثَ بالطَّيب)    سان جيرمان «يجحفل» توتنهام ويحقق كأس السوبر الأوروبي    نجاح زراعة 10 كلى تبادلية خلال 48 ساعة في التخصصي    ناصر بن محمد: شباب الوطن المستقبل الواعد والحاضر المجيد    فهد بن سلطان يكرم الفائزين بمسابقة إمارة تبوك للابتكار 2025    نجاح عملية دقيقة لأول مرة بجازان    إنجاز سعودي.. أول زراعة قوقعة ذكية بالشرق الأوسط وأفريقيا    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الصحة ومعايير الجودة والأداء

كنت في يوم من الأيام ذاهبا إلى أحد المستوصفات الخاصة للدخول على طبيب الجلدية، وعندما سألت موظف الاستقبال عن الطبيب المختص في الجلدية وجّهني إلى الدور الثاني في المبنى، وصعدت إلى الاستقبال وسألتهم عن طبيب الجلدية فقالو هو أخصائي التجميل فذكرت لهم أنّ ما أعاني منه هو تقرح بسيط في الإصبع الصغير في القدم اليمنى فقالوا هذا هو النظام وعليك دفع مبلغ 150 ريالا مقابل فتح الملف وأنّ العلاج لا يدخل في قائمة التأمين الطبي فقلت لهم إنّ أنظمة وزارة الصحة تمنع رسوم فتح الملف وإنما هي زيارة الطبيب فقط حسب تخصص الطبيب أو الاستشاري ولكنهم أصروا على موقفهم فقلت للموظف أين المدير المسؤول فأخبرني بمراجعة المدير المناوب في الدور الأرضي فعندما ذكرت له أن جميع المستوصفات والمستشفيات لديها طبيب مختص في الجلدية وطبيب التجميل مستقل بتخصّصه فقال لي هذا هو النظام لدينا فقلت له إذا سأتصل بوزارة الصحة فخرجت بعدها وقمت بالاتصال مباشرةً بالرقم (937) وأثناء مكالمتي مع الموظف المختص بالوزارة وردتني عدة اتصالات من رقمٍ لا أعرفه وأنهيت مكالمتي مع موظف الوزارة بنتيجة مفرحة تدل على اهتمام هذا القطاع الصحي بطلبات واتصالات المواطنين وغير المواطنين وقد نقلت للموظف المختص كل ما واجهته وسمعته من المسؤولين في المستوصف وبعد ذلك وردتني رسالة من الرقم (937) بالاهتمام بالشكوى ومعالجتها خلال 24 ساعة.
وقد بادرو بالاتصال قبل المدة المحددة في الرسالة وهذا يدل على جودة وسرعة الأداء.
عاودت الاتصال بالرقم الذي اتصل بي أثناء مكالمتي مع موظف وزارة الصحة فإذا به اتصال من المستوصف المذكور يطلبون مني العودة سريعاً وأنّ الطبيب سيقوم بالكشف وإعطائي العلاج المناسب فذهبت لهم ودخلت على الطبيب دون أن أدفع مبلغاً لفتح الملف.
قام الطبيب بالكشف على قدمي ثم كتب لي الوصفة الطبية بقيمة 153 ريالا وعندما سألت الصيدلي عن دفعها عن طريق التأمين الطبي قال لي إنها لا تدخل في حساب التأمين لأنها من أدوية التجميل فتعجبت من ذلك وأخذتها ثم قمت بتصويرها وإرسالها إلى موظف وزارة الصحة ثم رجعت إلى الصيدلية واسترددت المبلغ الذي دفعته في حينه.
قمت بعدها باستخدام المرطب أو (الدهان الموجود عندي في المنزل) حتى تلاشت تلك الفطريات التي كانت في إصبعي.
أنا انقل هذه المعلومات للقراء الأعزاء ليعلموا أنّ جميع وزارات وقطاعات الدولة وضعت لخدمة الجميع وأنّ الحقَّ لا يضيع ما دامت دولتنا -رعاها الله- تحفظ حقوق الجميع.
شكراً لوزارة الصحة وشكراً لجميع القطاعات التي تقوم بدورها على اكمل وجه كما أود أن أشيد بالمراكز الصحية التي تخدم سكان الأحياء المنتشرة في الرياض والتي شاهدتها شخصيا وأجزم أن جميع مناطق المملكة تعنى بكل الاهتمام على نفس هذا النمط الحديث مع استخدام التقنية في حجز المواعيد واستقبال المراجعين بأسلوب رائع يدل على كفاءة العاملين في القطاع الصحي إلى درجة أن صرف الأدوية يتم من خلال إرسال رسالة من الطبيب المختص في المركز الصحي الذي قام المريض بمراجعته بحيث يتم استلام الوصفة الطبية من الصيدليات المعتمدة من قبل وزارة الصحة نفوس طيبة وتعامل حسن ولباقة مع المرضى تجعلك تحس بأنك ضيف يحسنون إكرامه فنحمد الله -عز وجل- أن من علينا بهذه القيادة الرشيدة التي تضع الإنسان في مكانته التي شرفه الله بها دون تمييز.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.