شهد ركاب رحلة من مالاجا الإسبانية إلى لندن موقفاً صادماً لم يسبق له مثيل، بعدما حاولت عائلة بريطانية نقل جدة تبلغ من العمر 89 عاماً على متن الطائرة، مدعية أنها متعبة، بينما كانت قد فارقت الحياة بالفعل. اكتشف طاقم الطائرة وفاة المسنة، ما اضطر الطائرة للهبوط بعد دقائق من الإقلاع، والعودة للمطار وتأخير الرحلة نحو 12 ساعة، وسط حالة من الذهول والغضب بين الركاب، بحسب صحيفة ديلي ميل. أوضح ركاب الطائرة أن الجدة تم دفعها على كرسي متحرك نحو مقاعد العائلة في مؤخرة الطائرة، ثم قاموا برفعها إلى المقعد بمساعدة خمسة من أفراد الأسرة، الذين أخبروا موظفي الطائرة بأنها «متعبة فقط». وأشار أحد الركاب إلى سماعه أحد أفراد العائلة يقول لموظف الصعود:« لا تقلقوا، نحن أطباء». وعندما بدأت الطائرة بالإقلاع، أوقفها الطاقم فجأة، بعد اكتشافهم أن الجدة متوفية بالفعل أثناء تقديم المشروبات للركاب، ما أثار الذعر بين الحاضرين. أكدت شركة easyJet أن الراكبة كانت تحمل شهادة «جاهزة للطيران» عند صعودها، وأن الطائرة عادت إلى البوابة لتقديم المساعدة الطبية العاجلة للتأكد من وفاة المسنة.