التواجد في محركات البحث

تقوم محركات البحث بالعديد من الإجراءات عبر عدة مراحل لتُظهر لنا في صفحات نتائجها مختلف المواقع والمتاجر الإلكترونية، والتي تبدأ بمرحلة الزحف (Crawling) حيث تقوم فيها محركات البحث بإرسال برنامج يزحف في الموقع والمتجر الالكتروني (Web Crawlers) وهو برنامج حاسب آلي يطلق عليه أيضاً العنكبوت (Spider) الذي يكون على هيئة روبوت الإنترنت يعمل على شبكة الانترنت بشكل تلقائي للزحف في المواقع والمتاجر الالكترونية ويقوم بقراءة محتوى جميع صفحاتها ثم يستخرج منها الكلمات المفتاحية المناسبة لها، يلي ذلك مرحلة الفهرسة (Indexing) التي يتم فيها فهرسة وأرشفة جميع صفحات الموقع والمتجر الإلكتروني التي جرى الزحف عليها أو قراءتها، بعد ذلك تأتي مرحلة الترتيب (Ranking) وهي المرحلة الأخيرة التي يتم خلالها عمل الخوارزم "المعادلة" لتصنيف وترتيب الموقع والمتجر في صفحة نتائج البحث بناء على الكلمات المفتاحية التي يُدخلها المستخدم في محركات البحث، والتي تتضمن عدد كبير من العناصر كما في محرك البحث جوجل الذي يحتوي أكثر من 200 عنصر في هذه الخوارزم، ونتيجة لذلك تظهر لنا المواقع او المتاجر مرتبة بحسب نظام "ترتيب الصفحات" (PageRank) في صفحة نتائج محرك البحث (SERP).
ومن الأمور المهمة لتحسين تواجد الموقع أو المتجر الالكتروني في محركات البحث سواء عبر الأسلوب المجاني الذي يسمى أيضا بالعضوي (Organic) أو من خلال الأسلوب الإعلاني المدفوع (Paid) هو مدى الاحترافية في استخدام الكلمات المفتاحية والتي تكون إما على شكل كلمة او عبارة تتضمن كلمتين او أكثر يتم كتابتها من قبل المستخدم في خانة البحث بمحرك البحث ليعبر عن ما يريده من شبكة الانترنت، وقد يكون الغرض من كتابة هذه الكلمات المفتاحية إما للوصول لموقع او متجر الكتروني او لموقع جغرافي على الخريطة او لملف معين او لشخص محدد، وتصنف على عدة أشكال، فمنها الكلمات "الإرشادية" (Navigational) التي تكون بغرض البحث عن معلومة في محتوى بمختلف اشكاله (نص، صورة، فيديو وغيرها) وبالإمكان استخدامها في جميع مراحل الشراء، ومنها ما يتعلق في الإجابة على أي سؤال وهو ما يطلق عليه بالكلمات "المعلوماتية" (Informational) التي تساعد العملاء في الحصول على المعلومات الكافية عن المنتجات والخدمات وكيفية استخدامها، أما بالنسبة لغرض البحث عن منظمة او علامتها التجارية التي يطلق عليها بالكلمات "التجارية" (Commercial) فتكون مناسبة في المراحل الأولى من علمية الشراء، بالإضافة الى ذلك يمكن من خلال كل هذه الأنواع للكلمات المفتاحية أن يقوم المعلنين اختيار الكلمات اللائقة منها للوصول للشريحة المستهدفة المناسبة للمنتج أو الخدمة التي تقدمها المنظمة للعملاء الذين يكونوا جاهزين للقيام بفعل محدد كالشراء مثلا والتي يطلق عليها كلمات "العمليات" (Transactional) وهي في غالب تحتاج الى دعم إعلاني نظراً للمنافسة العالية عليها ولأنها أهم مرحلة عندما يكون لدى العميل "الرغبة والإمكانية" في الشراء.