المسؤولية الاجتماعية وخدمة المجتمع

كثيراً ما ننتقد في حياتنا العملية طبيعة العمل والإدارة وما إلى ذلك، ولكن نؤيد الأعمال الإنسانية والتطوعية والمسؤولية الاجتماعية التي تقدمها الشركات للمجتمع دون مردود مادي. حصول أي شركة على المركز الأول على المنصة الوطنية للمسؤولية الاجتماعية يؤكد التزام الشركة كغيرها من الشركات بالمسؤولية الاجتماعية.
تقع المسؤولية الاجتماعية للشركات والجهات الحكومية على قمة هرم التزامات المنظمة، مباشرة مع الالتزامات الاقتصادية والقانونية والأخلاقية، أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات والوعي البيئي مطلبًا أساسيًا للمؤسسات، لقد أدركت المنظمات أنه يجب عليها الاستماع إلى جميع أصحاب المصلحة إذا أرادوا تحقيق أهدافهم، على المدى القصير والطويل.
مع تزايد الوعي حول التنمية المستدامة، تتعرض الشركات في جميع أنحاء العالم لضغوط هائلة وتكافح من أجل القيام بدور جديد فيما يتعلق بالتنمية المستدامة وهو تلبية احتياجات الجيل الحالي دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتها الخاصة. تتم دعوة المنظمات إلى تحمل المسؤولية حتى لا تؤثر بها على عملياتها في المجتمعات والبيئة كما يُطلب منهم أيضًا تطبيق مبادئ الاستدامة على الطرق التي يديرون بها أعمالهم.
إن الجمع بين المسؤولية البيئية والأرباح هو أمر يجذب اهتمامًا متزايدًا وخاصة في الوقت الحالي، يختلف الآن العديد من الرؤساء التنفيذيين في الشركات الرائدة مع فكرة أن مصالح المساهمين ومصالح أصحاب المصلحة الآخرين (الموظفين والمجتمع والعملاء وما إلى ذلك) يجب أن تتعارض دائمًا. وتسعى الشركات على نحو متزايد إلى الجمع بين هاتين القوتين المتعارضتين ظاهريًا، بحيث يصبح «فعل الخير» و»القيام بالأعمال الجيدة» نفس الشيء.
لقد انتقلت المسؤولية الاجتماعية والبيئية من «شيء جميل يجب القيام به» إلى «ضرورة القيام به»، وقد تم تسليط الضوء على أهمية الموظف من خلال ما يسمى «الحرب من أجل المواهب»، لقد أصبح توظيف ألمع وأفضل الخريجين مصدر قلق رئيس، كما يقول أحد مديري الموارد البشرية: «هناك عدد محدود من النوع المناسب من الخريجين، وهم انتقائيون بشأن نوع الشركة التي سيعملون فيها. من المرجح أن تكون تكلفة تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم أعلى إذا لم يُنظر إليك على أنك صاحب عمل ومنظمة أخلاقية، كما أن لسمعة الشركة آثارًا كبيرة على أدائها المالي، ويعتقد المحللون أنه أحد العوامل الرئيسة في تقييم الشركات، يمكن أن تحصل إحدى الشركات على تقييم أعلى في سوق الأوراق المالية من شركة أخرى فقط بسبب سمعتها الاجتماعية والبيئية الجيدة».
لقد بذلت إحدى الشركات العالمية متعددة الجنسيات، التي مرت بأسوأ انطباع من خلال الأعمال البيئية والاجتماعية، جهوداً هائلة لإعادة اختراع نفسها كشركة مسؤولة اجتماعياً. وقد ذكرت أن أهدافها لا تقل عن أن تصبح «الشركة المتعددة الجنسيات الرائدة في مجال المسؤولية الاقتصادية والبيئية والاجتماعية». قال رئيس مجلس إدارتها إن السبب وراء تحولهم إلى حماية البيئة هو: «لن نحقق أهداف أعمالنا إلا إذا استمعنا إلى المجموعة الكاملة من أصحاب المصلحة في المجتمع وتعلمنا منهم».