المؤثرون والمشهورون

من الأمور المجدية للترويج عن المنتجات والخدمات في منصات التواصل الاجتماعي هو التسويق عبر المؤثرين والمشهورين لما لهم من قبول كبير لدى متابعيهم، فالمشهور (Celebrity) هو نجم أو بطل معروف قبل أن يكون لديه حساب ومتابعون في منصات التواصل الاجتماعي كلاعب كرة قدم والفنان والممثل وغيرهم، فجميعهم معروفون وبمجرد إنشائهم لحسابات في منصات التواصل الاجتماعي تنهال عليهم المتابعة من قبل محبيهم، ولديهم في العادة عدد كبير من المتابعين، أما بالنسبة للمؤثر (Influencer) فهو شخص متخصص في مجال محدد وقد كان غير معروف قبل إنشائه لحسابه في منصات التواصل الاجتماعي ثم تنامى لديه عدد المتابعين نظرا لمحتواه الجذاب، كالمختصين بالتقنية والطبخ والسياحة والموضة وغيرهم، ولدى بعضهم عدد كبير من المتابعين ولكن في الغالب بشكل أقل من المشهورين.
والفرق بين المؤثر والمشهور هو أن المؤثر صانع محتوى ولديه القدرة على التأثير وتغيير آراء المتابعين ولديه اطلاع واسع بتخصصه ويقدم معلومات قيّمه ومفيدة لمتابعيه في مجال تخصصه، أما المشهور في الغالب شخص يقدم رأيه في منصات التواصل الاجتماعي ويعلق أحياناً على بعض الأحداث والمناسبات، ومع أن كلاهما لديهما تفاعل من قبل متابعيهم ولكن التأثير الأكبر يكون لدى المؤثرين، كما أن المشهور تعرّف عليه الجمهور غالباً عبر وسائل الإعلام التقليدية قبل متابعته في منصات التواصل الاجتماعي، أما المؤثر فتم التعرف عليه في الغالب من خلال القنوات الرقمية.
ونظراً لأهمية هذا المجال كأحد أكثر أنواع الترويج نمواً وتأثيراً خلال السنوات القليلة الماضية فقد ظهر مؤخراً لدينا مصطلح "اقتصاد المؤثرين" بعد الحجم الكبير للإيرادات في هذه الصناعة جراء الإعلانات وعمليات الترويج للكثير من المنتجات والخدمات لمختلف القطاعات على المستوى المحلي والدولي، مع مراعاة أنه ينبغي قبل التعاون معهم التأكد من وجود شهادة "موثوق" لدى المؤثر أو المشهور التي تعطيه الصلاحية في مزاولة تقديم الإعلانات بمواقع التواصل الاجتماعي لأنه يعتبر ترخيصاً إلزامياً لمزاولة الإعلانات للأفراد يصدر من الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع.
ويتم تحليل وإعداد تقارير عن أثر التواجد في هذه المنصات بالاعتماد على عدة معايير، حيث يمكن الحصول على نتائجها من خلال أدوات التحليل إما من داخل المنصات نفسها (Native) أو من خلال أدوات المراقبة والتحليل من طرف ثالث أو من خلال تتبع سلوك العملاء عبر وضع كود بكسل التتبع (Tracking Pixel).