تمكين المرأة في الحرمين.. كفاءة وجدارة

استطاعت المرأة السعودية أن تخطو خطوات تاريخية مشرّفة متناسبة مع ثقافة المجتمع وقيم الإسلام النبيلة ومتغيرات العصر ومخرجاته فأصبحت المرأة في رئاسة الحرمين محط أنظار العالم وتصدرت المرأة المشهد باقتدار في الحرمين الشريفين كونها حققت اختراقات إيجابية. وسخرت الرئاسة العامة كافة كوادرها البشرية النسائية، ووسائلها التقنية في سبيل تقديم أرقى الخدمات بجودة عالية وكفاءة مثلى لقاصدي وقاصدات البيت الحرام لخدمة القاصدات في النصف الأول من شهر رمضان.
حشد الطاقات لصلاة الجمعة
وحشدت طاقاتها للنصف الثاني وتحديداً في ثالث جمعة في رمضان والعشر الأواخر وسط منظومة متكاملة من الخدمات حيث اعتدت الوكالات النسائية بالمسجد الحرام المصليات وتخصيص المسارات وتنظيم الإدارات والوحدات وتكثيف جهودها بالعمل جنبًا إلى جنب، لتتمكن قاصدات بيت الله الحرام من أداء العبادات والنسك بكل يسرٍ وسهولة في أجواء آمنة مفعمة بالروحانية والطمأنينة. الجاهزية من النواحي الميدانية مشيرة إلى أنه تم تخصيص (22) بابًا لاستقبال القاصدات وتهيئة (68) مصلى نسائيًّا داخل وخارج المسجد الحرام، كما تما إتاحة وتهيئة (11) دورة مياه نسائية بالساحات المحيطة بالمسجد الحرام و(7) مجمعات يتم غسلها (7) مرات يوميًا. أما فيما يتعلق بإجراءات التعقيم والنظافة جرى تعقيم الأرضيات وتعطير السجاد داخل المصليات النسائية (4) مرات يوميًا، وغسل (11) دورة مياه نسائية (9) مرات يوميًا و(5) مواضئ يتم غسلها (8) مرات يوميًا كذلك تم تزويد المصليات النسائية بعدد (1354) حافظة ماء زمزم لتلبية احتياجات القاصدات .
وتحرص المرأة العاملة في منظومة العمل النسائي بالمسجد الحرام أن تثبت حضورها بجدارة وتميز من خلال خدمة قاصدات بيت الله الحرام بما يتوافق مع مكانة وقدسية الحرمين الشريفين، وتحقيق أهداف خطة الرئاسة التطويرية (2024).
تفويج القاصدات بجدارة
وفيما يخص الخطة التشغيلية للوكالة المساعدة للتفويج وإدارة الحشود، يتم تسليم واستلام المهام وفتح المصليات وتفويج المعتمرات نحو صحن المطاف وتمكينهن من أداء مناسكهن بكل يسر وسهولة، ومتابعة سير عمل المنسوبات وأداء المهام بصورة منظمة ودقيقة، كما يتم تفويج القاصدات نحو جميع المصليات النسائية داخل المسجد الحرام لاستيعاب أكبر عدد من المصليات. كما تم تزويد المصليات بالأعداد الكافية والأحجام المتنوعة من المصاحف والتفاسير ومصاحف تراجم معاني كلمات القرآن الكريم بعدة لغات، وكذلك المصاحف المخصصة للمكفوفات بلغة (برايل) داخل المصليات المخصصة للأشخاص ذوات الإعاقة وتقديم الخدمات للقاصدات بلغات مختلفة، وتفعيل جملة من المبادرات والبرامج، من أبرزها مبادرة (بلغتكم) والتي فُعلت داخل الأروقة النسائية عن طريق توزيع الباركود الخاص بمنصة منارة الحرمين القائمة على ترجمة الخطبة وكذلك توزيع السماعات الخاصة بالمبادرة والتي تساعد القاصدة على سماع الخطبة مترجمة بلغتها، بالإضافة إلى تفعيل مبادرة (قيم رمضانية) ببرنامجها (قناديل الرحمة) والذي يُعنى ببيان ثمرات الصيام في شهر رمضان المبارك، وبيان الأخطاء الشائعة التي ينبغي تجنب الوقوع فيها، وذلك باللغات (الإنجليزية – الأوردية – التركية – الأوزبكية – الفارسية – الفرنسية ، وغيرها)، منوهة إلى استمرارية الخدمات الأساسية المقدمة من قِبل الإدارة العامة للغات والترجمة.
تمكين المرأة في الحرمين
وحققت خطوات تمكين المرأة في الحرمين أصداء إيجابية ضخمة بعد إعادة هيكلة الرئاسة وتعظيم دور المرأة حيث أصدر الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، سلسلة من القرارات بتكليف مساعدتين للرئيس العام ولأول مرة فضلاً عن تعيين أكثر من 30 قيادية في وكالات وإدارات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، سعياً لتطوير الخدمات المقدمة للزوار والحجاج والمعتمرين ضمن أكبر هيكلة تاريخية شهدتها الرئاسة حرصًا على تطوير العمل واستثمار العقول والمواهب الإدارية الشابه وتجويد الاداء وتحقيق الأثر وفق أعلى معايير الجودة والإبداع والتميز والتناغم مع رؤية المملكة 2030 والتي تهدف لرفع مستوى الأداء التشيغلي لخدمة القاصدات فضلاً عن تعضيد ودعم تمكين المرأة التي أثبتت كفاءة وجدارة لخدمة القاصدات وتحقيق أفضل الممارسات المعيارية في القطاع النسائي للحرمين الشريفين إلى جانب تتويج الشباب وإعطاء الفرص الكاملة لقيادة العمل في المنظومة والدعم بالكفاءات والطاقات المؤهلة وضخ الدماء الجديدة التي تتمتع بالكفاءة العلمية والقدرة العملية التي تعمل بطموحٍ عال وبشكل دؤوب وبشغف لتعظيم رؤية 2030 التي رسمت للرئاسة مسارًا رائدًا في خدمة الحرمين وقاصديهما، وتعزيز ثقافة الابتكار والإبداع وخلق مؤشرات فعالة لدعم اتخاذ القرار بما يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لمنظومة الرئاسة للمواءمة في تحقيق التميز التشغيلي التوظيف الأمثل لتقنية المعلومات والاتصالات من خلال التحول الرقمي لتحقيق التكامل والريادة في منظومة الأعمال والخدمات المنفذة في الحرمين الشريفين.
استثمار الكفاءات النسائية
وأكدت مساعد الرئيس العام للشؤون التطويرية النسائية بالمسجد الحرام الدكتورة العنود بنت خالد العبود في تصريحات ل"لرياض" أن تمكين المرأة في رئاسة الحرمين جاء استثمارا للكفاءات النسائية وتسخيراً لدورها واستكمالاً لما حققته المرأة في الحرمين الشريفين من نجاحات كبيرة".
وأكدت أن القرارات التطويرية الداعمة لتمكين المرأة والتي أصدرها الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، في وكالات وإدارات الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، تأتي ضمن النقلات النوعية التي تسعى الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتحقيقها للمرأة السعودية المؤهلة في خدمة قاصدات الحرمين.
وقالت الدكتورة العنود أن تمكين المرأة في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وسمو ولي العهد وحظيت المرأة السعودية بالكثير من التمكين والتقدير من خلال القرارات الملكية والأوامر السامية، منها ما كان متصلًا بشكل مباشر بدعم دور المرأة، ومنها ما كان ضمن منظومة المؤسسات الحكومية والأهلية حتى إطلاق رؤية المملكة 2030 "مشروع طموح للمرأة السعودية" لتنوُّع المكاسب التي حصلت عليها، التي تعكس صورة أكثر إشراقًا وما تملكه من إمكانات، بإتاحة فرص العمل في العديد من الجهات في كل جوانب التخطيط والتنفيذ.
دور عظيم
وأضافت بأنه لا يخفى على الجميع الدور العظيم والمشرف للمرأة السعودية في الحرمين الشريفين وهو دور أزلي ومن أولى المشاركات للمرأة في ميدان العمل ونتيجة للخبرات التراكمية والأدوار التكاملية نجحت المرأة في الحرمين الشريفين في التعامل بمهنية عالية مع جائحة فايروس كورونا (كوفيد-19) وتبعاته المؤثرة صحياً واقتصادياً واجتماعياً.. مما انعكس على جهودها. وثمنت الدكتور العنود القرارات الشجاعة التي اتخذها الرئيس العام لتمكين المرأة في الحرمين وهي قرارات غير مسبوقة في تاريخ الرئاسة.
خدمات استثنائية للقاصدات
العمل الدؤوب الذي تقوم به منسوبات الوكالة المساعدة للتفويج وإدارة الحشود النسائية على مستوى عالٍ من الاحترافية لخدمة ضيوف الرحمن؛ وذلك لقيامهن بتقديم الخدمات وفق خطط هذا الموسم العظيم؛ سعيًا في تجويد مستوى الخدمات المقدمة والتي منها: تقديم النصح والإرشاد بالحكمة والموعظة الحسنة، وتعمل الموظفات على تنظيم المصليات النسائية سواء في الأروقة أو في صحن المطاف بالإضافة إلى تقديم التوجيه المكاني بفاعلية عن طريق توجيه القاصدات للمصليات النسائية المخصصة لهن، كما تنقسم مهامهن إلى إرشاد ديني كتسوية الصفوف أثناء أداء الصلوات المفروضة أو في صلاة التراويح، وإنهاء الملاحظات الشرعية في المصليات، وإرشاد مكاني سواء داخل الحرم أو بساحاته الخارجية، والإجابة على أسئلة واستفسارات قاصدات بيت الله الحرام. فيما أكدت وكيل الرئيس العام للشؤون النسائية بالمسجد الحرام الدكتورة نورة بنت هليل الذويبي ل"الرياض" تلك الجهود لتثمر وتحصد النجاح بكفاءة وتميز الكوادر في منظومة العمل النسائي، إلى جانب الدعم الكامل والتوجيهات السديدة من قِبل الرئيس العام للارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وتشرف قطاع الوكالة النسائية بحمل مسؤولية تطهير البيت الحرام وتوفير الأجواء الروحانية والتعبدية لقاصديه على مدار الأيام والشهور خاصة في شهر رمضان المبارك، والذي يشهد كثافة من الزائرات، لذا كان من أولويات الوكالة المساعدة للشؤون الخدمية والميدانية النسائية العمل الجاد على الارتقاء بالخدمات النسائية وتقديمها باحترافية ومهنية منقطعة النظير؛ حيث سخرت الكفاءات البشرية؛ لتقديم العديد من الخدمات المتنوعة داخل المسجد الحرام. وتعمل إدارة الساحات النسائية على مدار اليوم على تنظيم المصليات الخارجية لتسهيل حركة زوار بيت الله الحرام. وتسخر إدارة تطهير وسجاد المسجد الحرام النسائية جهودها لتهيئة المصليات من خلال الإشراف على نظافة وتطهير السجاد وخزانات المصاحف والأرضيات بالأروقة النسائية، -وأيضًا- نظافة وتطهير المرافق الخارجية (المجمعات والمشارب والمواضئ ودورات المياه) المحيطة بالمسجد الحرام.
وتفخر المملكة منذ تأسيسها وحتى اليوم بدورها الريادي والقيادي في خدمة الحرمين الشريفين وضيوفهما من الحجاج والزوار، وتتبع في ذلك نهجًا واضحًا لا تحيدُ عنه في تسخير كافة الإمكانيات وحشد الجهود والطاقات البشرية والمادية والعمل على تقديم أرقى الخدمات، استشعارًا منها للمسؤولية العظيمة والشرف الرفيع، والواجب الديني تجاه الإسلام والمسلمين.
تقديم العديد من الخدمات المتنوعة داخل المسجد الحرام
إرشاد للمعتمرات والزائرات
مساعدة قاصدات بيت الله الحرام
توزيع المنشورات الدعوية