وهم الإنجاز عن بعد!

الدقة في وصف الشيء مهارة لا يمتلكها كل أحد، فالشعراء يتمايزون فيما بينهم في وصف مشاعرهم تجاه ما يحبون، وتجد المبالغات في وصف القصة في حديث الناس وكتاباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي سمة حاضرة لا تنفك عن سالفة أحدهم.
خلال بدايات أزمة كورونا وقرار الجهات المختصة بتحويل الدراسة والعمل عن بعد وما تبعها من إغلاق المحلات وإقرار منع التجول، كانت تجربة العمل عن بعد في اختبار حقيقي دون سابق تحضير، وبسبب استثنائية الظروف وتباين الجهات في جاهزية بنيتها التحتية للتعامل مع هذا التحول، ومدى قابلية تطبيقه على كافة خدماتها لتتم عن بعد، يمكن وصف ما تم بالنجاح حسب ظروف تلك المرحلة الاستثنائية، ونجاح الظروف الاستثنائية لا يمكن أن يعامل كمقياس للوضع العادي، بالغ بعضهم بوصفه أن الشركات الخاصة والقطاع الحكومي لاحظت زيادة الإنتاجية لموظفيها، وأن إنجاز المهام أصبح أسرع من قبل، ليقفز بعضهم المراحل ويطالب بتعميم العمل عن بعد وجعله الأساس.
ويتناسى هؤلاء أن زيادة الإنتاجية لم تكن مفاجئة في ظل ذوبان حدود ساعات العمل المقررة نظاماً، التي جعلت بعض الإدارات تعتقد أن العمل عن بعد يعني الوجود طوال النهار والليل، حتى أن بعض الإدارات تجاوزت ذلك لتدرج بعض اجتماعاتها خلال عطلة نهاية الأسبوع! يضاف لذلك أن في تلك الفترة كان الحظر شاملاً أغلب مناحي الحياة الترفيهية، وهو ما جعل لدى البعض وقت فراغ بسبب ظروف منع التجول، وبالتالي العمل أكثر من الساعات المقررة وهو ما سيزيد الإنتاجية كنتيجة بديهية.
العمل عن بعد ما زال في خطواته الأولى، ويحتاج إلى أنظمة تحمي الموظف من بطش بعض رؤسائه، فالعمل عن بعد يجب أن يلتزم بعدد الساعات المقررة ولا يتجاوزها، ويحترم عطلة نهاية الأسبوع، ويجب أن تحل إشكالية توفر الأجهزة المحمولة أو المكتبية، لأنه من غير المنطقي أن يطالب الموظف بالعمل من جهازه الشخصي، عدا عن جودة وتكلفة الإنترنت، ومع انتشار ثقافة السكن في الشقق والمساحات الصغيرة، فهل البيئة للموظفين مهيئة في أماكن سكنهم ليستطيعوا توفير مساحة مخصصة لهم بعيداً عن بقية أفراد العائلة؟ وتوسع الجهات مستقبلاً في العمل عن بعد، يعني توفير تكلفة الكهرباء والإنترنت والمساحات الإيجارية للمكاتب لديها وتأثيثها وصيانتها وعقود النظافة فضلاً عن مساحات المواقف، مما يجعل الموظف يتحمل جزءاً من هذه التكاليف، فهل يتقاسم الموظف وجهة عمله كعكة التوفير؟ فيحصل الموظف على تعويض مادي يناسب حجم التوفير.
العمل عن بعد برز لنا كأحد خيارات العمل، لكن أمامه طريق طويل، وخاصة قبل أن تحل هذه الإشكالات السابقة، فهل تعتقد أن موظفك سيصمد أمام سيل الإيميلات والإجتماعات المرئية التي تصله في كل الأوقات! دون أن يصاب بالإحتراق الوظيفي؟