الخدمة الاجتماعية

الخدمة الاجتماعية الطبية هي احدى الخدمات المساندة في المجال الصحي وهي مهنة تتعامل مع أفراد في المجتمع يعانون من مشاكل صحية متفاوتة قد ينجم عنها متغيرات في حياتهم وأدوارهم الاجتماعية تؤثر بكل ما يحيط بهم سواء الأسرة أو العمل والمجتمع بصورة عامة.
كما أن دورها لا يقتصر داخل المستشفيات بل يتعداه إلى الاهتمام بالبيئة المحيطة بالمريض وأسرته ومساعدته على اجراء الحلول للمشاكل المادية والتعليمية والسلوكية المصاحبة لمرضه ليكون قادرا على التعايش داخل المستشفى الذي يتعالج فيه وخارجه.
وأهم أهداف الخدمة الاجتماعية تزويد الفرق الطبية المشرفة على العلاج بالمعلومات الاجتماعية ، ومساعدة المريض للاستفادة من الخطط العلاجية ، وتوفير الدعم المعنوي للمريض وتحقيق مبدأ التكافل الاجتماعي بربط المستشفى مع مؤسسات المجتمع ، وتسعى أقسام الخدمة الاجتماعية إلى تقديم أفضل ما يمكن تقديمه للمريض ، وتفعيل البرامج التدريبية للأخصائيين الاجتماعيين.
والأخصائي الاجتماعي في مجال الصحة يجب أن تتوفر فيه الرغبة في مساعدة الآخرين وتفهم الاختلافات الفردية واحترامها والوعي بمعرفة تقاليد وعادات ومعتقدات المجتمع وتأثير ذلك على حالتهم الصحية، وهو مسؤول أمام الفريق الطبي عن توضيح الوضع الاجتماعي للمريض ويعمل جبنا إلى جنب مع الفريق لتذليل أي معوقات أو صعوبات من أجل الوصول إلى تحقيق أهداف العلاج.
إن أخلاقيات المهنة تعتمد في الممارسة على مجموعة من الأخلاقيات والمبادىء التي يفترض أن يتلزم بها الأخصائي ومنها احترام الغير ، وحق اتخاذ القرار، وعدم إصدار الأحكام المطلقة على المريض التي تعتمد على الرؤية الشخصية لا الموضوعية، واحترام سرية المعلومات، واستمرار تقديم الخدمات للمريض وعدم قطعها واحترام خصوصية المريض والحفاظ على كرامته ، وعدم التفرقة في معاملة المرضى.
وحسب ما تقتضيه واجبات مهنة موظفي الخدمة الاجتماعية هو القيام بالمرور اليومي على المرضى المنومين ، وعمل الدراسات الاجتماعية لأنهم يعتبرون حلقة الوصل بين المريض وأسرته ، ولذا يتحتم عليهم القيام بزيارات منزلية لبعض الحالات المزمنة، وتوفير مواصلات لبعض المرضى غير القادرين ، وتنظيم أنشطة اجتماعية لدعم برنامج مساعدة المرضى، وفي نطاق تدعيم هذه البرامج فهم يقومون بإقامة أسواق خيرية كركيزة أولى لدعم برنامج المساعدة بشكل سنوي ، واقامة الأسواق الخيرية، والمشاركة في الندوات والمحاضرات وورش العمل وعمل الأطباق الخيرية والحث على المساهمة والمشاركة فيها.