(خدمة المجتمع) رؤية صائبة وحكيمة للأمير خالد الفيصل دعماً للمجتمع المكي

رئيسة اللجنة النسائية التطوعية بمؤسسة (جنوب آسيا) فاتن حسين:

لاشك بأن المطوفة أصبحت مؤهلة تماماً للمشاركة والقيام بدورها في خدمة ضيوف الرحمن بعد أن صقلتهن الخبرة والعمل الميداني وإن كان حالياً من الصفوف الخلفية نظراً لعدم الاعتراف بها رسمياً ، ومنهن من تحمل شهادات عالمية أكاديمية وسجلن نجاحاً باهراً نافسن فيه أشقاءهن من الرجال.
وتقف في مقدمة هؤلاء المطوفات فاتن إبراهيم محمد حسين رئيسة اللجنة النسائية التطوعية بمؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا ، رئيسة شعبة اللغة الانجليزية بمكتب التربية والتعليم غرب مكة المكرمة ، التي استضفناها في هذا الحوار لنلقي الضوء معها على جوانب عمل اللجنة وشجون وهموم المطوفة:
| بداية نبارك لكم حصولكم على (جائزة وزارة الحج لأفضل مقال صحفي في حج عام1431ه ) .. ما هي انطباعاتكم حول ذلك؟.
|| بسم الله الرحمن الرحيم .. والحمد لله رب العالمين ، والصلاة والسلام على النبي المصطفى والحبيب المجتبى سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم أجمعين .
بداية أقدم جزيل شكري وامتناني لصحيفة (الندوة) على هذا اللقاء ، وعلى جميع تقارير وأخبار اللجنة النسائية التي تم إلقاء الضوء عليها من خلال هذا الصحيفة المكية العريقة ، التي نسأل الله أن يوفق القائمين عليها ، ويمدهم بخيره ، وتأييده لمزيد من الإعلام الهادف والمتوازن . ثانيا : شكراً جزيلاً على التهنئة بفوزي بأفضل مقال صحفي لموسم حج 1431ه وهذا طبعاً بفضل الله وتوفيقه أولاً ، ثم بفضل صحيفة(الندوة) والتي هي حصدت الفوز الحقيقي بالمقال (نجاح الشراكة الاجتماعية في حملة الحج عبادة وسلوك حضاري) .. لأنه نشر عبر أثير صفحاتها ، فهي الصحيفة التي تعني بالتواصل مع كافة شرائح المجتمع ، وخاصة المجتمع المكي . وتعمل على إبراز الجهود المكثفة لتقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن . فجزى الله كل العاملين بها خير الجزاء ، وأنا فخورة بهذا الفوز ؛ لأنه من ابنة مكة التي تفتخر وتعتز بكل ما هو مكي .
خدمات متميزة
| كيف تقيمون مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج عام1432ه ؟.
|| الخدمات التي قدمت لحجاج بيت الله الحرام في العام الماضي هي خدمات متميزة ؛ لأنها كانت على مبادئ وأسس التخطيط الإداري الدقيق ، ووضع استراتيجيات تقوم على منهجية علمية وخطط تشغيلية دقيقة ، حيث العمل في هذه المؤسسة لا يتوقف وهو يسير بعجلة ذهبية تسابق الزمن لصناعة النجاح . فما أن ينتهي موسم حج حتى تبدأ جميع اللجان المشاركة في خدمات الحج وجميع مكاتب الخدمة الميدانية بتقديم تقارير تفصيلية عن الخدمات التي قدمتها خلال الموسم ، والإيجابيات التي تحققت ثم السلبيات والملاحظات إن وجدت وبهذا يتم دعم عوامل النجاح وكذلك وضع الحلول العلمية للمشكلات التي صادفت أداء الخدمة ، مما يساهم في تطوير العمل عاماً بعد عام والوصول بها إلى المستوى الذي يحقق رضا الحاج في تقديم الخدمة . وقد تحقق هذا العام الكثير من النجاح في خطط التصعيد والتفويج والنفرة ، وتمت في زمن قياسي.
بدايات وأهداف
| اللجنة النسائية التطوعية بمؤسسة مطوفي جنوب آسيا .. ماذا عن بداياتها ؟ وما هي الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها؟.
|| اللجنة النسائية التطوعية بدأت نشاطها منذ عام 1429ه وكانت بدايتها متواضعة من حيث عدد الملتحقات في اللجنة ومن حيث الأنشطة والفعاليات التي قدمت وجوانب أخرى.. ولكنها بفضل الله ، ثم بفضل رؤيتها الثاقبة وأهدافها السامية التي استشرفت من خلالها تقديم خدمات متميزة لضيفات الرحمن حققت قفزات نوعية في الخدمات. فرؤيتها قامت على جعل حج المرأة عبادة وثقافة ووسيلة للتواصل الفكري والإنساني الذي يقوم على مبدأ الأخوة الإيمانية بين المطوفة والحاجة من دول جنوب آسيا، لتحقيق المنافع السامية التي تقوم عليها شعيرة الحج . أما أهدافها فهي : رعاية الحاجات صحياً وتفقد أحوالهن ومواساتهن ، مع توعيتهن وتثقيفهن دينياً خاصة فيما يتعلق بشعائر الحج والعمرة . إضافة إلى توطيد أواصر الصداقة مع ضيفات الرحمن وتكوين علاقات إنسانية سامية ، فضلاً على إبراز منجزات خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز يحفظه الله لتطوير الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة . يضاف إلى ذلك تقديم صورة واضحة لهذه الشعوب عن دور المرأة السعودية وخاصة المكية وقدرتها على المشاركة في البناء والتنمية ، ولمحو الصورة النمطية عنها . كما أن من أهداف اللجنة تبادل الفكر والرأي الثقافي والعلمي والاجتماعي مع الحاجات ذات المستويات والمناصب العلمية والإدارية المرموقة ، وكذلك إطلاعهن على بعض من التراث المكي والآثار الإسلامية ، والمساهمة في نشر قيم العمل التطوعي في مهنة الطوافة لخدمة ضيوف الرحمن.
أبرز المستجدات
| فيما يتصل باستعدادات اللجنة النسائية التطوعية .. ما هي أبرز المستجدات التي استحدثتها اللجنة في هذا الموسم؟.
|| بفضل الله وتوفيقه ثم بفضل دعم جهات متنوعة لأعمال اللجنة النسائية ، فقد حققت اللجنة الكثير من أهدافها في الخدمات المقدمة لضيفات الرحمن. حيث حظيت اللجنة بدعم المؤسسة الأم بقيادة رئيس مجلس إدارتها الأستاذ عدنان بن محمد أمين كاتب ، ونائبيه سعادة د. رشاد محمد حسين ، وسعادة المهندس . زهير سقاط ، وكافة أعضاء مجلس الإدارة الموقرين . كما حظيت بدعم من مكاتب الخدمة الميدانية التابعة لمؤسسة جنوب آسيا ، ومساعدتهن في توفير مستلزمات اللجنة من هدايا تقدم للحاجات وبعض المستلزمات الضرورية للمريضات المنومات في المستشفيات مثل (الكراسي المتحركة أو العكاكيز أو المشايات) مما كان له أكبر الأثر في التخفيف من آلامهن ومساعدتهن على أداء مناسك الحج بيسر وسهولة ، ومن أبرز المستجدات :
(1) إنشاء قاعة خاصة للجنة النسائية من قبل سعادة المطوف القدير صالح كوشك وابنه الفاضل رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم (8) باسم كوشك ؛ مما كان له أكبر الأثر في توسع نشاطات اللجنة ، حيث كانت هناك لقاءات وتوعية شبه يومية مع الحاجات في هذه القاعة خلال الفترة من 18 ذي القعدة 1432ه وحتى 4 ذي الحجة 1432ه ؛ فضلاً عن قاعات أخرى مثل قاعة رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم (14) الأستاذ محمد عبدالعزيز ساعاتي ، الذي كانت لديه أيضا لقاءات تشرف عليها اللجنة صباحاً ومساءً .
(2) تحديث موقع اللجنة على الانترنت وتزويده بالأخبار والمعلومات وكل ما يتعلق بالحج من مناسك وشعائر وغير ذلك . بإشراف مباشر من سعادة المطوف رئيس مكتب الخدمة الميدانية 102 ياسر محبوب .
(3) تقديم بطاقات سوا المسبوقة الدفع للحاجات للتواصل مع ذويهن وأقاربهن عن طريق (sms) ، والتي تبرع بها سعادة رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم 48 المطوف القدير خليل فارسي.
(4) تقديم ملابس للمريضات المنومات ، وقد تبرعت بها المتطوعة المطوفة ابتسام ذاكر اسكندر .
(5) مشاركة بعض مدارس تحفيظ القرآن الخاصة مثل : دار المودة - دار العفيفة الطاهرة - دار خولة لتحفيظ القرآن الكريم ؛ بالمشاركة في تقديم هدايا للحاجات بالتعاون مع سعادة الدكتورة نور قاروت ، وبإيعاز من المشرفة على مدارس تحفيظ القرآن بمكة المكرمة سعادة الدكتورة فاطمة عبدالرحمن رمضان.
التعاون محدود
|ما مدى التعاون بين اللجنة النسائية التطوعية بالمؤسسة واللجان الأخرى في مؤسسات أرباب الطوائف؟.
|| هناك تعاون محدود بين اللجان النسائية في المؤسسات . والحقيقة هي أن الأنشطة النسائية في بعض المؤسسات لا زالت تسير على استحياء .. وفي مؤسسات أخرى تقتصر على تسليم المستحقات للمطوفات والمساهمات ، وهي أنشطة يمكن الاستغناء عنها . ففي مؤسسة جنوب آسيا توضع المستحقات مباشرة في حساب المساهمين والمساهمات . وفي مؤسسات أخرى هي مجرد حبر على ورق.. !! .. وربما يعود ذلك كله لأن عمل المرأة في المهنة لازال غير رسمي وغير معترف به ، ولا زالت هناك الكثير من العوائق والحواجز لعمل المرأة . ولكننا بفضل الله وتوفيقه في مؤسسة جنوب آسيا نسير بخطى ثابتة بفضل دعم وتشجيع كبير لنا في مزاولة المهنة إيماناً من القائمين عليها في تقديم خدمات متميزة لضيفات الرحمن ، ولنا تعاون مع جهات أخرى مثل : مركز الدعوة والإرشاد وتوعية الجاليات حيث تم تزويدنا بالكثير من الكتب الإرشادية والدينية ، كما تم تزويدنا بداعيات يتحدثن اللغة الأوردية مما ساهم في اختصار زمن الترجمة وتقديم الخدمات الإرشادية والتوعوية على أكمل وجه . كما تم التعاون معهم في توزيع كتاب تفسير ربع العشر من القرآن الكريم وذلك بحوالي (25000) خمسة وعشرين ألف نسخة قدمت لضيفات الرحمن من قبل المتطوعات في اللجنة وهن : غادة سقاط لمكتب 35 ومكتب 36 - بشائر وبراءة كوشك لمكتب 8 - نجود حيدر شيخ جمل الليل لمكتب 19 – وعهود وعهد ساعاتي لمكتب 14.
حقوق المطوفة
| برأيكم ؛ كيف يمكن إحداث نقلة تطويرية نوعية في مسيرة عمل المطوفات ورعايتهن لضيفات الرحمن؟.
|| ستحدث بإذن الله تعالى هذه النقلة النوعية في مسيرة عمل المطوفات حينما يتم الاعتراف بهن رسمياً في العمل ، مثلاً كعضو في مكاتب الخدمة الميدانية أو كعضو في مجلس الإدارة . فمهنة الطوافة حق من حقوق المرأة المطوفة وقد عملت النساء المكيات بها منذ مئات السنين وكان الحجاج يأتون من بلادهم باسم المطوفة ( فلانة ) .فلا بد أن نعيد للمرأة المطوفة حقها المسلوب ، فالمرأة في بلادنا بحمد الله وتوفيقه قد حصلت على الكثير من حقوقها وذلك في ظل رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز رعاه الله والذي حرص ومنذ توليه الحكم ، على تكريم المرأة وإعطائها كافة حقوقها فقال : (المرأة هي أمي وأختي وابنتي وزوجتي ..) . وها هي المرأة الآن قد دخلت عضواً في مجلس الشورى ومرشحة في المجالس البلدية .. وسيأتي بإذن الله اليوم الذي يكرم به خادم الحرمين الشريفين يحفظه الله المطوفة بإعطائها حقها في العمل في مزاولة المهنة .
خدمة المجتمع
| فيما يتعلق بتوجه المؤسسة لتفعيل رؤية سمو أمير منطقة مكة المكرمة نحو خدمة المجتمع.. ما هو الدور المناط باللجنة النسائية التطوعية في هذا المحور؟.
|| لا شك أن رؤية صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل نحو (خدمة المجتمع) رؤية صائبة وحكيمة لدعم أبناء وبنات المجتمع المكي وتوفير الحياة الكريمة لهم . وبالفعل كان هناك تواصل مع الحرفيات المكيات وتمت الاستفادة من منتجاتهن المكية في توفير بعض الهدايا لحاجات بيت الله الحرام ، فالمنتج ذو جودة وكفاءة عالية وهو شرف لأهل مكة أن تكون منتجاتهم قد وصلت مع حجاج بيت الله الحرام إلى أقاصي الدنيا وفخر لوصولنا إلى العالمية بإذن الله تعالى ، حينما يثبت المنتج كفاءته فتبحث عنه جهات متنوعة لأنه صنع في مكة وبأيد مكية ذات كفاءة ومهنية عالية .
خطة العمل
| بالنسبة لخطة عمل اللجنة النسائية التطوعية في هذا الموسم .. ما هي أبرز ملامحها ؟ وهل حققت الأهداف المرسومة لها؟.
|| خطة اللجنة لهذا العام تركزت في أربعة محاور أساسية :المحور الأول : رعاية الحاجات المنومات في المستشفيات بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وقد تمت وفق الخطة المرسومة لها ، وهي زيارات شبه يومية لكافة مستشفيات مكة المكرمة ، منذ 10من ذي القعدة 1432ه وحتى إن شاء الله مغادرة آخر حاجة للمستشفيات ، والمتوقع أن يكون منتصف شهر محرم . كما تم في أيام الحج زيارة مستشفيات منى وعرفات ومتابعة جميع الحالات. وقد حققنا الكثير من العلاقات الإنسانية السامية والتواصل مع الحاجات وهذا احد أهدافنا التي تحققت .المحور الثاني :الزيارات الثقافية ؛ حيث تمت زيارة جهات متنوعة منها : مصنع كسوة الكعبة ، ومتحف الحرمين ، وكذلك المكتبة العامة بمكة المكرمة بالعزيزية ، ومتحف رسول الله صلى الله عليه وسلم ومصنع تعبئة زمزم . وذلك لإطلاع حاجات بيت الله الحرام على بعض التراث المكي والحضارة الإسلامية في مراحل تاريخية متنوعة بالإضافة إلى إطلاعهن على مظاهر النهضة والتقدم التي تعيشها بلادنا وخاصة مكة المكرمة من مشاريع عملاقة قامت بها الدولة السعودية منذ عهد المؤسس الأول الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن طيب الله ثراه ومروراً بأبنائه الكرام ، وحتى عهد خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حفظه الله الذي تحققت على يديه منجزات ومعجزات لتطوير مكة المكرمة والمشاريع العملاقة التي توفر الراحة والطمأنينة لضيوف الرحمن . حيث لوحظ علامات الانبهار في وجوههن وشكر الله على ما هيأ لهذه البلاد ممن يقوم على خدمتها .المحور الثالث : التوعية الدينية والصحية والثقافية من خلال اللقاءات الثقافية ، حيث تمت في قاعة اللجنة - التي سبق الحديث عنها - وشاركت المتطوعات في الاستقبال والضيافة للحاجات ، وتقديم الهدايا ، مما كان له أكبر الأثر في سرور الحاجات وحسن التواصل وإعطاء فكرة واضحة عن المرأة المكية المطوفة ، وهذه أيضاً من أهدافنا التي تحققت .
نشاط اللجنة
| إلى أي مدى امتد نشاط اللجنة في رعاية ضيفات الرحمن ، خاصة وأن أعداد الحجاج تفوق نصف مليون ؟ وكيف استطعتم تحقيق ذلك ؟ وكيف تقيمون الأوضاع بشكل عام؟.
|| فعلاً إن أعداد الحاجات كبيرة ، وهي تقريبا تصل إلى 50% من أعداد الحجاج لكن بإحصائية لعدد المستفيدات في هذا العام من الأنشطة الثقافية والتوعوية نجدها وصلت إلى 4475 حاجة . كما أن عدد المستفيدات من البرامج في الزيارات الميدانية من المثقفات والأكاديميات 172 حاجة من حاجات دول جنوب آسيا . وقد بلغ عدد المستفيدات من الزيارات للمستشفيات ، حسب تقرير المسؤولة الأولى عن رعاية المريضات المنومات في المستشفيات المطوفة صباح ملا : 495 حالة من 10 ذي القعدة وحتى غرة محرم 1433ه ، ولا زالت الزيارات مستمرة . وقد كان لدورها وأخواتها المطوفتين فوزية وفاطمة ملا ، دوراً بارزاً في حسن التواصل مع المريضات وتفقد أحوالهن ورعايتهن من كافة الجوانب النفسية والاجتماعية والاقتصادية . مما كان له أكبر الأثر في توفير أقصى درجات الراحة والطمأنينة لهن . وهي تعتبر أعداد جيدة في تحقيق أهدافنا ، حيث لو افترضنا جدلاً أن كل حاجة من هؤلاء قد بلغت عشرة من أقاربها أو معارفها عندما تعود لبلادها عن ما استفادت منه من خدمات صحية واجتماعية وثقافية ودينية وما رأته من مشاهدات من حسن التواصل مع المرأة المكية وخاصة المطوفة ؛ لحققنا الكثير من الأهداف في الاندماج الحضاري لتلك المجتمعات في بوتقة الحضارة المكية الأصيلة والثقافة الإسلامية النابعة والمتأصلة من هذا القلب الإسلامي النابض بالعراقة والقداسة وبالعقيدة الإسلامية المنصوص عليها بالكتاب والسنة . وفعلاً بحمد الله وتوفيقه قد حققت اللجنة أهدافها المنشودة وهي تسعى إلى المزيد بإذن الله تعالى .
تقييم الأداء
| ما مدى رضا الحاجات عن أداء اللجنة النسائية بالمؤسسة والأعمال التي تضطلع بها؟
|| من خلال التواصل والتفاعل مع حاجات بيت الله الحرام يكاد المرء (يقرأ في وجوههن) علامات الرضا والسرور لما يقدم لهن من خدمات من الابتسامة التي تعلو محياهن والعناق الحار الذي تضم به المتطوعات والأكف التي ترتفع إلى المولى عز وجل بالدعاء لنا . كلها مؤشرات بالرضا عن الخدمات المقدمة بل الانبهار بما تقدمه المرأة المكية المطوفة من خدمات لم تكن تتوقعها . وهذا بحد ذاته حافز قوي لنا لتقديم مزيد من الخدمات لحاجات بيت الله الحرام وللاستمرار في مسيرة العطاء الخدمي في مهنة الطوافة .
التحديات والعوائق
| في نظركم ؛ ما هي أبرز التحديات والعوائق التي تواجه اللجنة النسائية التطوعية في مؤسسات الطوافة؟.
|| أبرز التحديات والعوائق التي تواجهها اللجان النسائية في بعض مؤسسات الطوافة ، هو عدم الاعتراف بعمل المرأة رسمياً ، والاقتصار على العمل في بعض الأعمال الإدارية الهزيلة التي لا علاقة لها بخدمة حجاج بيت الله الحرام ، مما يسبب لهن الإحباط . وكذلك نظرة المجتمع القاصرة وللأسف لعمل المرأة والذي يتحدد فقط بين أربعة جدران ، مع أن المرأة تستطيع ممارسة العمل والتمسك بمبادئ الشريعة الإسلامية التي تسمح للمرأة بالعمل الشريف ضمن ضوابط وأخلاق ديننا الإسلامي الحنيف .
التدريب والتطوير
| من الملاحظ أن (مطوفي جنوب آسيا) تهتم كثيراً بعملية التطوير والتدريب لكافة منسوبيها .. بالنسبة للجنة التطوعية ؛ كيف تتعاطون مع ذلك؟.
|| من الملاحظ أن مؤسسة جنوب آسيا تهتم بعملية التطوير والتدريب لكافة منسوبيها وفي اللجنة النسائية التطوعية قدمت دورة للمتطوعات لتدريبهن على استخدام لوحة التحكم لوضع المستجدات على الموقع من قبل المشرف على الموقع المطوف القدير ياسر محبوب رئيس مكتب الخدمة الميدانية (102) . كما قمت وبعض من زميلاتي ممن لهن الخبرة والكفاءة وخلال السنوات الأربع الماضية (بتدريب عملي ميداني للشابات من بنات المطوفين والمطوفات على أعمال المهنة من حيث أساليب الاستقبال والضيافة وفن التعامل مع الحاجات وخاصة كبيرات السن وفن الاتيكيت عند زيارة المنومات في المستشفيات ، بل قمت بتدريب بعض منهن على فن كتابة التقارير ، وهي إحدى الدورات سبق لي تقديمها لبعض مشرفات التربية والتعليم . كذلك تدريب على فن التواصل وخاصة عند زيارة المتاحف وكيفية إعطاء أهمية للتواصل البصري مع الحاجات لإبداء مزيد من الاهتمام بهن وحسن الإلقاء واستخدام نبرة الصوت في توضيح المعاني وغيرها من أساليب التواصل الإنساني الذي يؤدي إلى مزيد من التقارب والتفاهم لتحقيق أهداف اللجنة . ولكن مع ذلك نطمح إلى مزيد من الدورات في مجال المهنة وخاصة لتعلم اللغة الأوردية الهندية لبعض المتطوعات وهذا موضوع سبق مناقشته مع رئيس المؤسسة ، ووعد خيراً إن شاء الله .
تفاعل الحاجات
| من المتفق عليه أن توعية الحجاج والحاجات عامل قوي في نجاح الموسم .. كيف تقيمون التزام الحاجات بهذه المفاهيم التوعوية؟.
|| فعلاً نحن نقوم بمهمة التوعية وخاصة أننا ركزنا من السنتين الأخيرتين على حملة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة ورئيس لجنة الحج المركزية (الحج عبادة وسلوك حضاري) . فكنا نركز على مفاهيم وقيم مثل : حسن الخلق وكيفية المحافظة على البيئة ، والاهتمام بالنظافة الشخصية ونظافة المكان وعدم رمي المخلفات في الشوارع أو في المخيمات وفي المشاعر المقدسة كافة ، وكذلك التحلي بالصبر وإتباع أنظمة التعليمات من وزارة الحج ومؤسسات الطوافة . وكنا نلحظ في ملامح الحاجات القناعة التامة والاهتمام بكل كلمة تقال لهن وذلك للثقة الكبيرة في هذه المرأة المكية التي أثبتت كفاءة ومهنية في تقديم الخدمة .. وفعلاً ومن خلال مشاهداتنا لوحظ الالتزام بالمواعيد التي وضعتها المؤسسة لحجاجها والالتزام بالأنظمة والتعليمات مما أدى إلى نجاح حركة التفويج والنفرة واكتمالها في زمن قياسي .
مشاركة المطوفة
| هل تعتقدون أن المطوفة أصبحت الآن أكثر استعداداً للمشاركة الفعلية والمباشرة في رعاية وخدمة ضيفات الرحمن؟.
|| مما لاشك فيه أن المطوفة أصبحت الآن مؤهلة تماماً للمشاركة الفعلية والمباشرة في رعاية ضيفات الرحمن ، وخاصة أن هناك الكثيرات ممن يحملن مؤهلات علمية وخبرات مهنية ويستطعن تقديم الخدمة بكفاءة ومهنية واحترافية. وأعتقد أنه آن الأوان لأن تعطى للمرأة المطوفة دورها الطبيعي في خدمة ضيفات الرحمن . وفي رسالتنا للجنة النسائية التطوعية والتي نريد إيصالها هي (إن للمرأة الحاجة خصوصياتها التي هي من صميم اهتماماتنا المهنية وذلك لمنحها فرصة أداء مناسك الحج براحة وطمأنينة ووفق أحكام الشريعة الإسلامية). وذلك بدلاً أن يقوم بخدمتها الرجال الذين قد تتحرج منهم في إيضاح مشكلتها .نسأل الله أن يوفق القائمين في وزارة الحج في إعطاء هذا الموضوع حقه من الدراسة ، وأن نجده مشروعاً ماثلاً للعالم واقعاً يجسد قدرة المرأة السعودية عامة والمكية خاصة في المشاركة في البناء والتنمية الاجتماعية.
(السيرة الذاتية)
الاسم: (فاتن بنت إبراهيم محمد حسين) رئيسة شعبة اللغة الإنجليزية بمكتب التربية والتعليم غرب مكة المكرمة. عضو اللجنة النسائية التطوعية بمؤسسة جنوب آسيا لعدة سنوات ورئيسة اللجنة من موسم حج عام 1429ه حتى الآن.
المؤهلات الأكاديمية:
| بكالوريوس لغة إنجليزية من جامعة أم القرى بتقدير (ممتاز) مع مرتبة الشرف .
| ماجستير: مناهج وطرق تدريس التخصص الدقيق الوسائل التعليمية في تدريس اللغة الإنجليزية .
المهام الرسمية والمؤتمرات والمشاركات:
| عضو المجلس الاستشاري التعليمي بمنطقة مكة المكرمة للعام الدراسي 1431ه .
| المشاركة بورقة عمل لمؤتمر مركز تاريخ مكة المكرمة المرأة المكية تاريخ وذكريات بعنوان : (دور المطوفة في خدمة ضيوف الرحمن). المنعقد في الفترة من 12-13/6/1432ه
| حضور مؤتمر اللغة الإنجليزية TESOL ARABIA المنعقد بدبي للفترة من 10-12 مارس 1011م
| حضور فعاليات المعرض والمنتدى الدولي للتعليم العام بالرياض المنعقد 14-17/4/1432ه..
| المشاركة في حلقات نقاش وندوات إعلامية عن (الحج والطوافة) في عدة لقاءات صحفية مثل : عكاظ – المدينة- الندوة .. وبحضور قيادات من وزارة ا لحج ومؤسسات الطوافة . وكذلك المجلات مثل مجلة الحج - الرفادة – اليمامة - رؤى منذ عام 1426 وحتى الوقت الحالي 1432ه.
| المشاركة في ورشة عمل (الأعمال التطوعية في الحج) في الملتقى العلمي الحادي عشر لأبحاث الحج المنعقد في الفترة من 12-14/7/1432ه .
| المشاركة في حملة (أمننا في تواصلنا) التابعة لمجالس الأحياء المكية بمكة المكرمة 1432ه كرئيسة جلسة ومقررة لبعض الجلسات العلمية .
| المشاركة كأحد أعضاء الوفد الإعلامي الثقافي المدني المصاحب لزيارة خادم الحرمين الشريفين للهند 2006م.
| المشاركة في المؤتمر العلمي الإقليمي للموهبة بجدة 1427ه.
| كتابة وإعداد تقارير عن اعمال اللجنة النسائية التطوعية بمؤسسة جنوب آسيا وتقديمها لرئيس المؤسسة وللصحافة والإذاعة والتلفزيون .
| كاتبة تربوية واجتماعية في بعض الصحف والمجلات المحلية : المدينة – الندوة – اليمامة – والمجلات الإسلامية مثل مجلة الحج والعمرة.
|المشاركة بورقة عمل في حفل المئوية بكلية التربية عن: عمل المرأة المكية في خدمة حجاج بيت الله الحرام.
| المشاركة في ورش العمل للمؤتمر الرابع لإعداد المعلم أدوار ومسؤوليات المعلم في التعليم العام والعالي تجاه ظاهرة العنف والترف في ضوء متغيرات العصر ومطالب المواطنة في 24/10/1432ه.
| عضو في لجنة الإعلام التربوي بإدارة الإشراف لعدة سنوات وشاركت في تحرير النشرات الإعلامية التربوية لعدة لقاءات متعددة منها اللقاء الثاني عشر لقادة العمل التربوي .
| حاصلة على الكثير من شهادة الشكر والتقدير من جهات متنوعة وهي : إدارة التربية والتعليم ، وزارة الحج ، مؤسسة جنوب آسيا ، وزارة الثقافة والإعلام، جمعية أم القرى الخيرية رواق بكة النسائي .
| إنشاء موقع على الإنترنت للجنة النسائية للتواصل مع الجهات المتنوعة وحاجات بيت الله الحرام http://www.mhsae-ladies.com/
| حملة صدف لتنظيم رحلات الحج والعمرة من دولة الإمارات العربية المتحدة .
الدورات التي حصلت عليها :
| دورات متقدمة في اللغة الإنجليزية من معهد ملواكي وسكانسن للتقنية التعليمية بالولايات المتحدة الأمريكية .
| دورات متقدمة في اللغة الإنجليزية عام 1425ه من جامعة سانت لويس Maryville ,ELS Language Center ,في الولايات المتحدة .
| دورة اكتشاف القدرات الإبداعية عند الموهوبين والمعاقين في المؤتمر الإقليمي للموهبة بجدة .
| دورات في الحاسب الآلي.
| دورات متعددة في استراتجيات التدريس الحديثة : التعليم التعاوني / لعب ادوار / التواصل اللفظي وغير اللفظي- الخرائط الذهنية - الاستقصاء – الاكتشاف – عمليات العلم ...
| دورات متقدمة في تنمية مهارات التفكير الإبداعي والناقد مع خبراء محليين وعالميين مثل :روبرت.سوارتز/ ذوقان عييدات /عبدالنصر فخرو.
| دورة فن إعداد وكتابة التقارير الإدارية /أ. حسن الشرقاوي.
| دورة فن الإلقاء المتميز/ د. عبدالرحمن العشماوي.
| تنمية مهارات مدربات اللغة الإنجليزية / جدة 1428ه .
| إدارة التغيير والتفكير الإيجابي / الجمعية السعودية للإدارة د. محمد الحربي 1430ه.
| تصميم البرامج التدريبية / مركز خدمات اللؤلؤة للتدريب النسائي 1430ه.
| برنامج الفتوشوب / قسم الدعم الفني بإدارة التربية والتعليم 1430ه .
| عدة دورات في أساليب تدريس مقررات اللغة الإنجليزية الجديدة 1431ه .
| دمج التقنية في التعليم 1432ه.
| الحصول على دورات متعددة في جدة والرياض ومكة لشركة MM Publication& Knowledge Latitude لمدارس نظام لمقررات.
أهم الخبرات التربوية :
1- معلمة لغة إنجليزية في المرحلة الثانوية لمدة سبعة أعوام .
2- مشرفة لغة إنجليزية لمدة ستة عشر عاماً.
3- إعداد نشرات تربوية باللغة الإنجليزية:
| كتيب عن الملك عبدالعزيز.
| مطوية عن اليوم العالمي للمعلم.
| مطوية عن الترشيد في استهلاك الماء باللغتين العربية والإنجليزية.
| تدريبات على مهارة الاستماع وتم تعميمها على جميع مناطق المملكة.
| الاشتراك بورقة عمل في برنامج : مكافحة التدخين من خلال المقررات الدراسية .
| الاشتراك بورقة عمل في برنامج بلد التوحيد في قلبي الذي تنظمه إدارة التربية والتعليم للبنات بمكة .
| إعداد برنامج الأخوة الإنسانية وتعميمه على جميع مدارس التعليم العام للبنات بمكة المكرمة .
| المشاركة في إعداد مطويات ونشرات تربوية متعددة لتطوير مهارات اللغة الإنجليزية عند الطالبات. وأخرى توعوية مثل : التوعية بمرض الأنفلونزا المستجدة.
| المشاركة في إعداد وتنفيذ برنامج ملكة الكلمات الذهبية لتطوير مهارة التواصل عند الطالبات باللغة الإنجليزية في المرحلة الثانوية .
| المشاركة في الاحتفالية المقامة بإدارة التربية والتعليم بمناسبة بوصول خادم الحرمين الشريفين الى ارض الوطن سليما معافى باللغتين الإنجليزية والعربية .
الخبرات الأكاديمية في إدارة الإشراف :
محاضرة في الدورات التالية : -
مدرب معتمد في برنامج : دمج مهارات التفكير في التدريس.- مدربة في : برنامج استراتجيات التفكير الإبداعي والناقد - الاتصال الفعال. - لعب الأدوار.- التعليم التعاوني -العلاقات الإنسانية في العمل -مفاتيح العظماء..-إعداد الأسئلة التحصيلية وفق جدول المواصفات .-كفاية التقويم لمعلمة اللغة الانجليزية -كفاية إدارة الصف -صياغة الأهداف الإجرائية السلوكية-استراتجيات التعامل مع طالبات المرحلتين المتوسطة والثانوية - كفايات المعلم الناجح.-الإشراف على الدروس النموذجية والتعليمية للغة الإنجليزية على مستوى مكة المكرمة .
البحوث والمؤلفات والمحاضرات :-
| استخدام الوسائل التعليمية في تدريس اللغة الإنجليزية .
| المعامل اللغوية في تدريس اللغة الإنجليزية 1424 ه . (أعداد ورقة عمل للقاء التاسع لمديري التعليم)
| العلاقات الإنسانية بين معلمة اللغة الإنجليزية وطلباتها/ 1425 ه إعداد ورقة عمل للقاء العلاقات الإنسانية في العمل بإدارة التربية والتعليم بمكة المكرمة في الفترة 28-29 /2/1425ه (بناء على التعميم رقم 4429/2ت بتاريخ 9/9/1424ه) بشأن اللقاء التربوي العلاقات الإنسانية في البيئة التعليمية - دورها وأساليب تنميتها) .
| المشاركة في بحث (الدروس الخصوصية : الإيجابيات والسلبيات ) بناء على توصيات المجلس التعليمي بمكة المكرمة .
| المطوفات (عمل المرأة في مهنة الطوافة) 1426 ه دراسة استقصائية.
| العمالة المنزلية خطر يهدد كياننا (بحث خاص بمنتدى رواق) بكة النسائي .
| إعداد ورقة عمل عن معوقات التعليم الأهلي وأساليب تطوير تدريس اللغة الإنجليزية للقاء مسئولات ومديرات التعليم الأهلي والأجنبي بالجوف(9-10 /2/1428ه)27-28/2/2007م
| المشاركة في إعداد الإصدار الرابع والسادس والثامن من كتاب أمسيات رواق بكة 1428 ه.-1430ه-1432ه
| إجراء دراسة وثائقية عن برنامج الأخوة الإنسانية للعام الدراسي 1428ه
| إعداد مطوية بعنوان : حج المرأة 12/11/1430ه.
| إعداد كتيب ملكة الكلمات الذهبية لتطوير مهارات التواصل للطالبات باللغة الإنجليزية .
| تقديم محاضرة في ملتقى رواق بكة النسائي بعنوان : نجاحك تصنعينه بيدك شوال 1430ه.
عضوية الهيئات العلمية والجمعيات :
- عضو المجلس الإستشاري التعليمي بمنطقة مكة المكرمة .
- رئيسة اللجنة النسائية التطوعية لمؤسسة جنوب آسيا.
- عضو رواق بكة النسائي.
- عضو جمعية أم القرى الخيرية .
- عضو الهيئة العلمية للإعجاز العلمي للقرآن الكريم .