أوضح العقيد بدر بن محمد المالك مدير إدارة الشؤون الإعلامية والمتحدث الرسمي في المديرية العامة للجوازات، أن نظام الحدود المستخدم في جميع المنافذ البرية والبحرية والجوية تعطل عن العمل بسبب خلل فني في النظام والمقدم من قبل مركز المعلومات الوطني، حيث النظام المركزي هناك، وقد بدأ التوقف في جميع منافذ الجوازات الحدودية (دون استثناء) من الساعة 11.20مساء يوم الجمعة الموافق 5 شعبان 1434ه، واستمر إلى الساعة1.50 من صباح يوم أمس السبت 6 شعبان 1434ه، وقد تم إشعار القائمين على النظام في مركز المعلومات الوطني في حينه لمعالجة هذا العطل وبفضل من الله وبتعاون الزملاء في مركز المعلومات الوطني وجهودهم الملموسة في ذلك تم اعادة النظام للعمل في تمام الساعة 1,50 صباح أمس السبت. وأشار العقيد المالك بان المديرية العامة للجوازات أحد القطاعات الأمنية والحكومية المستفيدة من الخدمات التي يقدمها مركز المعلومات الوطني وأن ما حدث يمكن ان يحدث في أي نظام تقني في العالم، وبين بأنه وبعد تشغيل النظام تم بذل قصارى الجهد من قبل منسوبي الجوازات في إنهاء اجراءات جميع القادمين والمغادرين في جميع المنافذ الحدودية بأسرع وقت.
