تقوم اللجان النسائية بمؤسسات الطوافة بدور كبير في خدمة ضيوف الرحمن، يشمل استقبال وتوديع الحاجات وزيارة المرضى منهن، والاطمئنان على توفر السكن المريح، ورحلات سياحية في المناطق الأثرية بمكة والمتاحف الإسلامية والتاريخية، إلى جانب التوعية الدينية والصحية، وتعريف ضيفات الرحمن بالتراث المكي وثقافة وحضارة المملكة. وتقول المطوفة هنادي عبدالقادر رمضاني مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا: حرصت مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا على تفعيل دور المرأة المطوفة وذلك حسب توجيهات وزارة الحج والعمرة، وتحقيقاً لرؤية حكومتنا الرشيدة 2030 حيث سعت المؤسسة لتجهيز مقر للجنة النسائية التطوعية وقام بتدشينه وزير الحج والعمر الدكتور محمد بنتن وذلك إيماناً بدور المرأة المطوفة في خدمة ضيفات الرحمن وأسوةً بأمهاتهن المطوفات. التوعية الدينية والصحية وتضيف: فعلت اللجنة النسائية التطوعية دور المطوفة ليشمل جميع مكاتب المؤسسة وذلك بإنشاء لجان نسائية فرعية تابعة لكل مكتب خدمة ميدانية ضمن خطة أعدتها اللجنة هدفت إلى استقطاب أكبر عدد من بنات الطائفة للعمل في خدمة الحاجات وزيادة روابط التواصل الاجتماعي معهن بدءاً من استقبال وتوديع الحاجات وزيارة المرضى منهن وزيارة مساكنهن للتأكد من راحتهن التامة, وكذلك هدفت اللجنة لأن يكون حج المرأة فرصة لزيادة ثقافة الحاجات عن هذا البلد المقدس من خلال زيارات لمتاحف مكة ومصنع كسوة الكعبة وزمزم ومن أهم ما تقوم به اللجنة حرصها على توعية الحاجات دينياً بمشاركة الدعوة والإرشاد ومكاتب الجاليات وتوفير مترجمات لجميع اللغات وأيضاً توعيتهن صحياً بمشاركة طبيبات من بنات الطائفة. تعريف الأشبال بتراث الطوافة وتقول المطوفة هنادي: من ضمن مهام اللجنة تعريف ضيفات الرحمن بالتراث المكي حيث قامت بعض مكاتب الخدمة الميدانية باستقبال الحجاج في منازلهن وضيافتهن على الطريقة المكية، كما تقوم اللجنة النسائية بمواساة وتقديم العزاء لأسر من وافتهم المنية في موسم الحج وكذلك الاحتفال بمواليد الحاجيات بحسب عادات وتقاليد أهل مكة ولم تنسَ اللجنة النسائية أشبال المطوفين والمطوفات وذلك بتعزيز عمل الطوافة في نفوسهم من خلال ورشة عمل لشرح دور المطوف والمطوفة قديماً وحديثاً. ومن جانبها تؤكد المطوفة حنين أمين سرحان مؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية: لا زالت المطوفة كل عام تجتهد لتقدم أفضل ما لديها لخدمة الحجاج تأخذ فيها ضيفات الرحمن في رحلة إيمانية بين زيارات ميدانية ورحلات سياحية في المناطق الأثرية بمكة والمتاحف الإسلامية والتاريخية ؛ وبين عروض ثقافية وحضارية تعرض فيها الثقافة المكية والعادات الشعبية. أبرز خدمات اللجان النسائية: تطبيق مطوف العربية وتؤكد المطوفة حنين أنه وتوافقا مع رؤية المملكة 2030 والتحول التقني الذي تشهده البلاد أطلقت المؤسسة تطبيقا إلكترونيا باسم مطوف العربية يخدم المساهمين والحجاج المرضى كمرحلة أولى في استخدام التطبيق وذلك بتتبع الحاج أو الحاجة عبر هذا التطبيق حيث يسجل جميع معلوماتهم منذ لحظة وصولهم للمملكة عبر نظام المؤسسة ومن ثم نتابع باقي الخطوات وإدخال بيانات التنويم حسب المستشفى المنوم به أو المحول إليه ومتابعتهم حتى خروجهم بالسلامة. اللجنة التطوعية النسائية وتقول فاتن محمد حسين المطوفة في مؤسسة جنوب أسيا والكاتبة الصحفية: كان لي شرف أنني أول من أسس لجنة نسائية تطوعية لخدمة ضيوف الرحمن وقد كانت المبادرة منذ عام 1429ه وكانت بداية التجربة متواضعة من حيث عدد الملتحقات في اللجنة والأنشطة والفعاليات التي قُدمت.«معك مساندين» وتضيف المطوفة فاتن حسين أنه في سياق العمل التطوعي العام لخدمة حجاج بيت الله الحرام ظهر مؤخرا فريق (معك مساندين) من قبل بعض من المطوفين بحيث يكون المتطوع: مطوف - مطوفة - ابن مطوف - ابنة مطوف من كافة المؤسسات، وتم تحديد مدة العمل، وأنواع الدعم المطلوب لمكاتب الخدمة الميدانية، وبعض الشروط، والضوابط مشيرةً إلى تدشين وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بنتن مؤخراً برنامج (كون عونا) التطوعي وذلك لخدمة حجاج بيت الله الحرام وتسهيل مناسكهم، وتم وضع رابط للتسجيل على موقع الوزارة للراغبين من الجنسين. وقد حصد هذا البرنامج أكثر من 1000 متطوع ومتطوعة من كافة أنحاء المملكة. توعية الحاجات دينيًا وصحيًا التأكد من توافر السكن المريح الاطمئنان على الحاجات المنومات بالمستشفيات تعريف ضيفات الرحمن بالتراث المكي وحضارة المملكة التعريف بجهود الدولة لخدمة الحرمين الشريفين رحلات للحاجات إلى المعالم التاريخية والإسلامية
